屈臣氏集团
Business Analyst - Supply Chain
Business Analyst - Supply Chain
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商业分析
商业分析
Agile/Scrum
Kpi分析
Power Bi
Uat
供应链管理
商业分析
电商运营
值不值得投
55综合评分
综合评分 55
零售供应链 O+O 转型岗位，业务分析与数据洞察并重，薪资和 WLB 待确认。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0万
比商业分析中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 商业分析 · 29 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责屈臣氏集团亚洲健康与美容业务供应链 O+O 转型项目，从需求收集、流程设计到 UAT 上线及后续支持，提升履约效率与运营可视化
你将与供应链、线上业务、技术及本地运营团队协作，使用 KPI 和数据洞察支持项目决策
最低要求
具备商业分析、供应链项目、零售或电商运营、流程改进项目经验
了解零售供应链、O+O 履约模式、eDC 运营或平台化履约
具备以客户为中心的心态，能将业务挑战转化为实用解决方案和流程改进
具备较强分析能力，能使用 KPI、仪表盘、运营数据或 AI 驱动洞察支持决策
具备优秀沟通和利益相关者管理能力，能跨业务、技术和运营团队有效协作
熟悉 Jira、Confluence、敏捷/Scrum 方法论、Power BI、仪表盘平台或数据分析解决方案
具备良好的中英文书面和口语能力
工作职责
支持集团供应链 O+O 项目端到端交付，包括需求收集、流程设计、UAT、上线及上线后支持
将业务需求转化为清晰的流程流、功能需求、测试场景和实施计划
与供应链、线上业务、eLab、TechLab、GIT 及本地运营团队紧密合作，践行协作的工作方式
推动 eDC 履约、O+O AI 应用和 OMM 实施相关举措，提升客户体验和运营效率
使用 KPI 和数据洞察监控并分析运营表现，包括履约时效、Perfect Order、订单取消、eCLS/Last Mile Love Score 和 eDC 表现
为利益相关者准备项目进展、UAT 报告、问题跟踪、上线准备计划和实施后复盘
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位处在零售 O+O 和供应链数字化转型一线，项目覆盖面广
- 可同时积累业务分析、UAT、项目上线和 KPI 运营分析经验
- 需要与多个业务和技术团队协作，有利于建立跨部门项目经验
- 集团业务覆盖亚洲多个市场，岗位有跨市场项目视野
- 既要理解业务流程，又要推动系统落地和上线支持，工作节奏需与 HR 确认
- JD 对数据和 KPI 分析有要求，需要较强的数据解读与汇报能力
- 适合具备商业分析或供应链运营背景、善于跨团队沟通、愿意在零售 O+O 转型中承担项目推动角色的求职者
缺点 / 挑战
- 项目需协调供应链、线上业务、技术和本地运营多方，沟通成本较高
角色解读
- 可从商业分析师向高级商业分析师、供应链项目负责人或 O+O 运营管理方向发展
- 通过参与跨市场供应链转型和数字化项目，积累业务分析、项目交付与数据驱动运营经验
- 后续可拓展至零售供应链战略、电商履约或数字化转型管理等岗位
- 支持集团供应链 O+O 项目全流程，包括需求收集、流程设计、UAT、上线和上线后支持
- 将业务需求转化为流程流、功能需求、测试场景和实施计划
- 与供应链、线上业务、eLab、TechLab、GIT 及本地运营团队协作，推动 eDC 履约、O+O AI 应用和 OMM 落地
- 通过 KPI 和运营数据监控履约时效、Perfect Order、订单取消率、eCLS/Last Mile Love Score 等表现
- 具备商业分析、供应链项目、零售/电商运营或流程改进经验
- 理解零售供应链、O+O 履约、eDC 运营或平台化履约模式
- 能使用 KPI、仪表盘、运营数据或 AI 洞察支持决策，并熟悉 Jira、Confluence、Power BI 等工具
- 具备中英文沟通和跨业务、技术、运营团队的 stakeholder 管理能力
申请策略
- 申请前了解屈臣氏集团 O+O 战略、健康与美容零售供应链和 eDC 履约模式
- 面试中主动询问岗位所属团队、项目范围、办公安排和出差/跨市场协作要求
- 突出供应链、零售或电商运营相关项目经验，尤其是 O+O、履约、eDC 或流程改进案例
- 用量化结果说明你如何通过 KPI、数据看板或运营分析提升效率或客户体验
- 展示 UAT、需求文档、流程设计、上线支持和问题追踪等端到端项目交付经验
- 强调与业务、技术、运营多方协作和 stakeholder 管理的案例
- 熟悉 Jira、Confluence、Power BI 和敏捷/Scrum 项目协作方式
- 补强供应链履约指标（如 Perfect Order、履约时效、订单取消率）和数据分析表达
面试指南
- 用 STAR 结构说明项目背景、你的角色、关键动作和量化结果
- 回答需求转化问题时，按“业务目标—流程现状—需求/测试场景—上线验证—复盘”展开
- 回答协作问题时，强调利益相关者识别、定期沟通机制、风险升级和共识达成
- 请分享一个你从需求收集到 UAT/上线支持的供应链或 O+O 项目案例
- 你如何将业务需求转化为流程流、功能需求和测试场景？
- 你常用哪些 KPI 衡量履约表现？如何分析 Perfect Order、订单取消率或履约时效？
- 当供应链、线上业务和技术团队意见不一致时，你如何推动达成共识？
- 你如何使用 Power BI、Jira 或数据分析工具支持项目决策？
职位点评
薪资福利52
成长发展78
工作生活55
使命价值70
薪资福利
52较低
JD 未披露薪资、福利或奖金信息，补偿性条件需在流程中与 HR 确认；岗位本身为集团供应链项目角色。
薪资信号未披露（AI估算：3.0千–5.0万/月）
成长发展
78中等
岗位涉及 O+O 供应链转型、eDC 履约、AI 应用和跨团队项目，业务分析与项目交付经验成长空间较好；JD 未明确培训或晋升机制。
技术前沿主流现代技术
技术栈O+O、eDC、OMM、Power BI、Jira、Confluence、Agile/Scrum、KPI、AI-driven insights
业务类型ambiguous
工作生活
55较低
JD 未说明办公模式、工时或加班安排，WLB 信息不足；岗位涉及项目上线和跨团队协作，具体节奏建议面试确认。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
岗位通过提升 O+O 履约效率和客户体验支持零售供应链转型，具有一定业务价值；社会影响力偏中性，行业属于成熟零售中的数字化升级方向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号put a smile on customers’ faces、enhance customer experience、support sustainable business growth
创新程度积极采用新技术
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