香港赛马会
Sports & Leisure Officer (Beas River Country Club)
Sports & Leisure Officer (Beas River Country Club)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 2.5–3.5万 · AI 参考估算
Hong Kong
中级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公康乐与休闲服务
康乐与休闲服务
团队监督
客户关系维护
数据分析
活动策划与执行
设施运维
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
稳定大型机构、社会价值高、福利完善，侧重线下实体运营与服务管理
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
参考估算薪资
根据职位描述推断，供对比参考
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 280 个在招 · 其中康乐与休闲服务 5 个
市场机会
选择不多
康乐与休闲服务 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责香港赛马会Beas River Country Club的体育与康乐设施及活动的日常运营管理
工作内容涵盖监督团队成员、维护设施高标准、策划组织会员体育活动、管理教练团队以及处理会员关系与投诉，旨在为会员提供世界级的康乐体验
最低要求
在康乐、休闲或相关领域拥有至少5年的工作经验
具备良好的沟通技巧，主动与客户和员工互动
流利掌握英语口语和中文
熟练使用MS Office应用程序
工作职责
协助经理监督和激励全职及兼职员工，为会员提供“最佳”的康乐服务
提供行政支持，积极参与体育与康乐团队的日常运营，确保最高会员满意度并维持“Forbes”标准
管理和维护所有康乐设施至“顶级”标准，并提出持续改进建议
计划、组织和监督所有康乐和体育项目，以满足会员的兴趣
管理代表香港赛马会的运动队（根据分配的运动队）
有效解释并执行会所的目标、规则和政策
组织和监督团队轮班表
与主管密切合作，确保康乐室和更衣室的设施用品、洗衣和浴巾得到补充
协助体育与康乐助理及协调员处理会员及其客人储物柜的注册和取消、设施预订及一般接待行政事务，并有效执行香港赛马会附例
与会所的外包教练和导师密切合作，确保所有项目专业且顺利运行
管理康乐设施和项目的收费系统
准确输入会员使用设施的系统数据，准备月度销售报告和设施使用统计
建立与会员的良好关系，处理与体育与康乐团队相关的投诉
协调和安排营销活动以推广活动和设施
研究和分析活动及设施使用数据，并提出改进或未来发展的建议
协助推广项目、设施和服务，并报告任何违规行为
完成管理层指派的所有任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台稳定，属于香港知名的大型机构
- 福利体系完善，工作节奏相对规范
- 能积累高端客户服务经验
- 需要处理复杂的会员关系和投诉
- 适合有丰富线下服务业管理经验，注重服务细节，且擅长人际沟通的求职者
缺点 / 挑战
- 对服务标准要求极高（Forbes标准），工作压力可能来自细节把控
角色解读
- 可向更高级别的康乐运营经理、客户服务总监或跨部门客户体验管理方向发展
- 负责乡村俱乐部体育与康乐区域的日常运营，包括设施维护、活动规划和团队管理
- 具备5年以上康乐行业经验，优秀的中英双语沟通能力，以及处理会员关系和投诉的技巧
申请策略
- 了解香港赛马会的企业文化和社会责任背景，展示对高端客户服务标准的理解
- 突出过往在高端会所、酒店或体育俱乐部的管理经验，强调团队领导力和会员满意度提升案例
- 强化中英双语商务沟通能力，熟悉CRM系统及Excel数据处理技能
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出问题解决能力和客户导向思维
- 请分享一个你成功解决会员投诉的案例
- 你是如何策划和执行大型体育活动的？
- 如何确保团队在服务中达到高标准？
- 你对‘Forbes’标准在服务行业的理解是什么？
- 研究香港赛马会的历史和社会贡献，准备关于高端客户服务的具体案例，复习基本的财务报销和报表制作流程
职位点评
薪资福利75
成长发展65
工作生活60
使命价值85
薪资福利
75中等
JD提及competitive salary and benefits packages，作为大型成熟机构，其薪酬福利通常具有市场竞争力且稳定。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–3.5万/月）
福利待遇competitive salary、benefits packages
成长发展
65中等
JD提到development opportunities，但岗位本身偏向运营执行，技术前沿性不高，成长更多在于管理技能和行业深耕。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development opportunities
业务类型cost_center
工作生活
60中等
作为传统实体服务业，需现场办公，JD未明确提及弹性工作制，但大型机构通常WLB优于初创公司。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
85较高
JD强调Club acts continuously for the betterment of our society及charities and community contribution，社会价值导向明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号betterment of our society、charities and community contribution
创新程度稳健跟随主流
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