色拉布
Account Manager, Gaming & Apps
Account Manager, Gaming & Apps
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公客户服务与支持
客户服务与支持
Account Management
Campaign Management
Client Relationship
Cross-Functional Collaboration
Digital Advertising
Snapchat Ads
CRM
Short Drama
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
大厂客户经理岗，薪资福利好，出海广告前沿，但办公灵活性低。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
24K
比客户服务与支持中位数高
发布情况
长期在招 · 54 天前发布
公司情况
公司还在招多个职位
7 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 客户服务与支持 · 约 240 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Snap Inc.面向中国出海广告主的客户经理，专注于游戏应用和短剧生态的广告客户管理与优化
你将负责腰部客户的日常运营、关系维护和投放策略建议，通过与内部团队协作提升广告效果，是连接客户与产品的重要桥梁
适合希望在数字广告领域深耕、有较强执行力和沟通能力的候选人
最低要求
学士学位或同等实践经验
年以上数字广告、客户管理、销售支持、营销或相关面向客户的工作经验
在快节奏环境中与客户或内部利益相关者合作的经验
能够使用数据支持建议和解决问题
较强的组织能力和对细节的关注
清晰的英语和普通话书面及口头沟通能力
工作职责
管理特定中国出海广告主（包括游戏应用和短剧客户）的日常账户支持
通过强有力的优先级排序、响应能力和运营纪律，管理多个账户的腰部业务
与客户伙伴和跨职能团队合作，执行账户计划并交付卓越的客户成果
通过响应式沟通和可靠的跟进建立牢固的客户关系
监控广告活动和账户表现，利用数据识别问题、机会和优化行动
提供账户优化指导，就广告活动表现、创意迭代、测试和扩展向客户提供最佳实践建议
作为Snap广告解决方案（包括新老产品）的产品倡导者
支持产品beta参与，帮助客户采用相关解决方案
协调内部利益相关者以支持启动、故障排除、报告和持续账户管理
识别、升级并帮助解决客户问题，与跨职能团队合作
管理内部流程并保持严格的运营纪律，包括CRM卫生、准确的账户跟踪和关键客户行动的跟进
准备清晰的更新、报告和面向客户的材料
为可重复的工作方式做出贡献，提高腰部账户的服务水平和效率
积极为团队文化和共享工作方式做出贡献
优先资格
支持中国出海广告主或国际数字广告活动的经验
支持游戏应用、娱乐、内容或短剧广告主的经验，或对这些领域有浓厚兴趣
在数字媒体环境中支持广告活动执行或客户成功的经验
能够跨多个腰部客户组合，有结构且专业地管理多个优先事项
较强的协作能力，愿意尽早让其他人参与
对平台、产品和行业趋势的好奇心
能够发现跨账户的模式并转化为可复用的建议或最佳实践
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球知名科技公司，平台大、品牌强，简历含金量高
- 接触出海广告前沿领域，积累游戏和短剧行业经验，市场前景广阔
- 与跨文化团队合作，提升国际化沟通能力和视野
- 公司福利完善，提供股权、医疗保险等，薪酬有竞争力
- 需管理多个腰部客户，工作量大且碎片化，要求极强的执行力
- 跨部门协调和内部流程管理较为繁琐，需良好组织能力
- 适合有2-4年数字广告或客户管理经验、擅长沟通和多任务处理、希望在大平台积累出海广告经验的求职者
缺点 / 挑战
- 客户期望高，需快速响应，可能面临业绩压力
角色解读
- 可在客户管理领域深耕，发展为高级客户经理或客户伙伴，管理更大客户或团队
- 也可转向广告策略、产品解决方案或销售管理方向，拓宽职业路径
- 在Snap等平台公司积累经验后，可跳槽至其他互联网大厂或广告代理公司任职高级职位
- 负责中国出海广告主（游戏和短剧）的日常账户管理与优化，确保广告活动达成目标
- 与客户建立紧密合作关系，通过数据分析和建议提供优化策略，提升广告表现
- 与内部跨部门团队协作，协调资源解决客户问题，推动产品采用和beta测试
- 数字广告平台操作经验，尤其是社交媒体广告投放和优化能力
- 出色的客户沟通和关系管理能力，能有效管理多个客户期望
- 数据分析能力，能从数据中提炼洞察并提出可行建议
- 多任务管理能力，能在快节奏环境中高效工作
申请策略
- 深入了解Snapchat的广告产品和出海营销生态，在面试中展示对产品的热情
- 体现对客户服务的主动性，例如如何主动发现并解决客户问题
- 突出数字广告账户管理经验，特别是游戏或出海客户的业绩数据
- 强调数据分析案例，例如如何通过优化提升ROI或转化率
- 展示跨部门协作和解决问题的能力，如有处理复杂客户项目的经历
- 用英文和中文分别准备简历和面试，体现双语能力
- 熟悉社交广告平台（如Snapchat、Meta）的投放工具和优化方法
- 学习SQL、Excel或数据可视化工具，加强数据分析能力
面试指南
- 用STAR方法回答行为问题：Situation-Task-Action-Result，突出数据结果
- 展现结构化思维和客户导向：先理解需求，再分析问题，给出方案
- 结合具体案例，量化成果，体现你带来的价值
- 请描述一次你成功管理多个客户并平衡优先级的经历
- 如何使用数据优化广告活动？请举例说明
- 如何处理客户不满或突发问题？
- 你对游戏或短剧广告投放有什么了解？
- 如何看待Snapchat在出海广告中的优势？
职位点评
薪资福利80
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
80较高
该职位薪资水平在北京属于中上，Snap作为上市公司福利完善，但JD未明确薪资，整体补偿性较好。
薪资信号未披露（AI估算：18K-30K/月）
福利待遇paid parental leave、comprehensive medical coverage、emotional and mental health support programs、compensation packages that let you share in Snap’s long-term success
成长发展
75中等
职位涉及数字广告前沿领域，可接触产品beta和出海策略，但晋升路径不明确，发展性尚可。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Digital Advertising、Snapchat、Campaign Management、Data Analysis
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
要求4+天办公室办公，灵活性低，但未提及加班，整体生活方式一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
公司使命强调相机改善沟通，有一定社会价值，但职位偏商业导向，意义感中等。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号empowering people to express themselves, live in the moment, learn about the world, and have fun together
创新程度积极采用新技术
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