色拉布
Lead, Account Management (Fixed-Term, 10 months)
Lead, Account Management (Fixed-Term, 10 months)
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户成功
Snapchat
中英文沟通
出海广告
客户管理
战略客户
数字广告
数据分析
游戏App
短剧
AI 估算 · 40k–60k
资深客户管理岗位，外企高级别，北京市场薪资较高，结合行业水平估算。
职位详情
关于这个职位
作为Snap Inc.的客户管理负责人，你将负责管理中国出海广告主（聚焦游戏App和短剧生态）的客户组合，推动客户增长、留存和成功
你需要主导跨职能项目，优化运营机制，并与客户高层建立战略伙伴关系
此职位为10个月固定期限合同，适合有经验的客户策略专家
最低要求
学士学位或同等实践经验
年以上数字广告、客户管理、客户策略或相关商业领域经验
拥有管理战略客户或领导高影响力客户项目的经验
具备管理高级客户利益相关者和影响跨职能团队的经验
拥有管理组合或规模化客户业务的经验，具备强大的优先级排序和商业判断能力
强大的分析和财务敏锐度，能够将绩效数据与业务决策联系起来
出色的沟通能力，能够简洁、有说服力地进行表达
良好的中英文书面和口头沟通能力
工作职责
管理中国出海广告主的战略性客户组合，重点关注游戏App和短剧客户，推动增长、留存和客户成功
管理规模化 torso 客户业务，端到端负责，包括收入机会、服务模式、续约和运营严谨性的优先级排序
领导复杂的客户项目和跨职能项目，改善增长、留存和客户满意度
与客户合作伙伴紧密合作，制定客户策略，将业务目标转化为清晰的执行计划
作为高级解决方案合作伙伴，结合品类知识、产品专长、运营严谨性和商业判断为广告主服务
通过连接客户需求、市场环境、绩效洞察和内部能力，发现战略机会
以清晰的建议、强大的商业逻辑和精炼的沟通影响高级客户利益相关者
推动跨多个团队和职能的协调，包括规划依赖关系、风险和应急预案
构建运营机制、反馈循环和可扩展的工作方式，提高 torso 客户的一致性和质量
将绩效趋势和业务背景转化为明确的行动、优化优先级和战略建议
及早提出顾虑，建设性地挑战假设，帮助团队做出强有力的权衡决策
通过分享最佳实践、指导他人和改进工作方式，帮助加强整个团队
优先资格
领导跨团队、跨职能或跨市场项目的经验
与中国出海广告主合作并支持其国际增长目标的经验
支持游戏App、娱乐、内容或短剧广告主的经验，或熟悉移动增长商业模式
强大的高管风范和与高级利益相关者沟通的信心
能够在模糊情况下评估权衡并做出合理决策
有制定战略而非仅执行战略的记录
构建可扩展的覆盖模型、剧本或服务方法的经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- Snapchat作为全球知名社交平台，品牌背书强，接触顶级出海广告主
- 职位级别高，直接与客户高层对话，积累高端人脉和战略经验
- 涉及游戏和短剧等热门赛道，行业前景广阔，技能可迁移性强
- 固定期限合同但薪资待遇优厚，适合短期高收益或项目制工作偏好者
- 固定期限合同（10个月），缺乏长期稳定性，需考虑后续职业规划
- 需要同时管理多个客户和项目，工作强度大，对多任务处理能力要求高
- 必须适应Snap的“默认一起”办公政策，每周至少4天在办公室，灵活性较低
- 适合有丰富客户管理经验、希望在全球化平台提升战略影响力、且能接受固定期限合同的高阶商业人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可在客户管理方向上晋升为高级经理或总监，管理更大团队和战略客户
- 转向产品策略或商业分析方向，利用对客户需求的深入理解推动产品改进
- 积累中国出海广告经验后，可向国际业务拓展或区域市场负责人发展
- 管理中国出海广告主的客户组合，重点负责游戏App和短剧类客户，推动收入增长和客户留存
- 与客户高层建立战略伙伴关系，通过数据分析提供商业建议，提升广告投放效果
- 领导跨部门项目，优化运营流程和客户服务模型，提高团队效率
- 定期输出绩效洞察，制定可执行的优化方案，并协调内外部资源确保落地
- 年以上数字广告或客户管理经验，熟悉出海广告生态
- 强大的商业分析能力，能够将数据转化为策略建议
- 卓越的中英文沟通和演讲能力，能够影响高管级利益相关者
- 项目管理和跨团队协作能力，能同时处理多个优先级任务
申请策略
- 在求职信中明确表达对固定期限合同的接受度，并说明如何在这一年内创造价值
- 了解Snapchat广告产品和中国出海生态，面试中展现对业务的深度思考
- 突出管理出海广告主（尤其是游戏或短剧类）的成功案例，包括增长数据和客户留存成果
- 强调跨部门项目领导经验，展示如何通过协作实现商业目标
- 用具体数字量化业绩，如提升广告收入百分比、客户续约率等
- 展示中英文沟通能力，特别是与海外团队或客户高层的互动经历
- 加深对游戏App和短剧行业广告变现模式的理解，关注市场趋势
- 提升数据分析工具使用能力（如SQL、Excel），能够独立生成洞察报告
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出量化成果
- 针对客户管理问题，强调客户画像分层、定期复盘和主动建议的闭环
- 对于跨部门协作，展示沟通策略和利益对齐的思维
- 你如何管理一个由多个客户组成的Torso客户组合？请分享你的优先级排序策略
- 描述一次你通过数据洞察推动客户策略调整并取得增长的经历
- 如何与客户高层建立信任并影响他们的决策？
- 你如何处理跨部门项目中的冲突或资源不足？
- 你对游戏App或短剧行业的广告变现模式有什么理解？
职位点评
65
综合评分
高薪外企客户管理岗，固定期限，发展空间好，但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求高薪和职业发展、能接受固定期限合同和较高工作强度的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
薪资水平较高，Snap作为上市外企福利完善，但固定期限合同影响长期稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：40K-60K/月）
福利待遇带薪育儿假、综合医疗覆盖、情感和心理健康支持项目
成长发展
70中等
职位涉及战略客户和跨职能项目，技能成长空间大，但固定期限限制了晋升通道。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈数字广告、客户管理、数据分析
成长机会分享最佳实践、指导他人
业务类型profit_center
工作生活
45较低
要求每周4天办公室办公，灵活性低，且未提及弹性工作制。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
Snap致力于通过相机技术改善沟通，有一定社会价值，但职位本身偏商业驱动。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号改善人们生活和沟通方式
创新程度稳健跟随主流
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