道富公司
Application, Infrastructure & Service Management, Off
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发布于 大约 8 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公IT运维
IT运维
Itil
Powershell
Sql
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
金融行业生产支持岗位，技术栈丰富，但工作强度大，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
25K
比IT运维中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 490 个在招 · 其中IT运维 2 个
市场机会
选择不多
杭州 · IT运维 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于道富公司的生产管理团队，主要负责确保关键业务生产应用的稳定性、可用性和性能
工作内容包括事件管理、问题管理、监控、自动化、发布支持以及持续的服务改进
你将与应用开发、基础设施、业务和供应商团队合作，以维持卓越运营并最大程度地减少服务中断
最低要求
计算机科学、信息技术或相关专业学士学位
年以上应用生产支持经验
对事件、问题、变更和发布管理流程有深入理解
在管理生产事件/故障方面有强烈的责任感和主人翁意识
有金融行业经验，并熟悉会计/投资管理生命周期/中台业务
有在24x7环境中支持关键生产系统的经验
出色的分析和故障排除能力
较强的口头和书面沟通能力
英语口语流利，听力良好
工作职责
监控中台生产应用和基础设施，确保服务可用性
在约定的SLA内调查并解决用户查询、数据问题和业务相关的生产支持请求
在约定的SLA内调查、排除故障并解决生产事件
参与重大事件管理、升级和恢复活动
执行应用健康检查和就绪性审查
维护操作手册、支持文档和生产流程
分析事件并进行根本原因分析
推动重复问题的永久解决
促进事件后审查和纠正措施跟踪
维护已知错误记录并支持问题管理活动
跟踪并改进运营指标，包括MTTR、事件量和可用性
通过自动化和流程优化持续减少运维负担
开发脚本和工具以提高运营效率
实施自愈和弹性能力
通过流程优化和标准化降低运营风险
支持应用部署、发布和基础设施变更
参与变更规划、风险评估和实施审查
确保成功实施和回滚准备
发布后验证生产功能
支持CI/CD流水线活动和自动化部署流程
向业务利益相关者传达应用状态和事件更新
与开发、基础设施和供应商团队合作
支持灾难恢复测试、入职活动和生产就绪性评估
使用Splunk、Dynatrace、Grafana和Azure Monitor等工具构建和维护监控、告警和可观测性解决方案
定义和维护运营仪表板、应用服务健康指标和关键运营指标
建立并跟踪应用关键业务指标、服务可靠性目标和趋势分析
利用监控、遥测和日志分析来主动识别服务降级和运营风险
优先资格
Azure / AWS 云
Ansible
Kubernetes / AKS
Azure DevOps
Snowflake
Databricks
Git
可观测性和遥测平台或其他 AIOps 经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在金融行业积累关键生产系统支持经验，提升职业竞争力
- 接触多种监控和自动化工具，技术栈广泛
- 公司为跨国巨头，提供稳定的职业发展平台和国际化工作环境
- 有机会参与重大事件管理，锻炼应急处理能力
- 需要提供24x7的on-call支持，可能影响工作生活平衡
- 适合有多年生产支持经验，愿意在金融行业深耕，且能适应高强度、快节奏工作环境的工程师
缺点 / 挑战
- 工作压力较大，需要快速响应和解决生产事件
- 对英语沟通能力有较高要求，需要流利的口语和听力
角色解读
- 可向SRE或DevOps专家方向发展，深化自动化与云原生技能
- 有机会晋升为团队主管或技术负责人，管理更复杂的系统
- 在金融行业积累丰富经验，可转向其他金融机构或科技公司
- 负责中台生产应用的监控、故障排查和事件响应，确保系统高可用
- 参与事件和问题管理，进行根本原因分析并推动永久解决方案
- 开发自动化脚本和工具，减少人工运维操作，提升效率
- 支持应用发布和变更，确保生产环境稳定
- 熟练掌握SQL和Oracle数据库，能够进行数据查询和问题诊断
- 熟悉Unix/Linux/Windows操作系统，具备Shell、Python或PowerShell脚本编写能力
- 了解ITIL流程，具备事件、问题、变更管理经验
- 熟悉监控工具如Splunk、Dynatrace，以及消息队列如Kafka
申请策略
- 了解道富的业务和金融行业知识，在面试中展现对中台业务的理解
- 准备一些关于事件处理、根因分析的案例，展示解决问题的能力
- 突出5年以上生产支持经验，特别是金融行业背景
- 强调SQL、Unix/Linux、脚本语言等硬技能，以及监控工具的使用经验
- 展示处理重大事件和问题管理的成功案例
- 提及ITIL认证或相关培训经历
- 学习云平台（Azure/AWS）和容器技术（Kubernetes）以提升竞争力
- 熟悉AIOps和可观测性平台，如Datadog或Prometheus
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题
- 强调数据驱动和根因分析，展示系统性思维
- 结合具体工具和指标（如MTTR）来量化成果
- 描述一次你处理重大生产事件的经历，你是如何解决的？
- 如何确保生产系统的稳定性？你使用哪些监控工具？
- 解释ITIL框架中的事件、问题、变更管理流程
- 你如何优化自动化流程以减少运维负担？
- 在24x7环境中，你如何管理压力和优先级？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
薪资未明确，但作为跨国金融企业，薪资水平通常具有竞争力，且提供稳定的福利。
薪资信号未披露（AI估算：20K-30K/月）
成长发展
75中等
职位涉及多种技术栈和自动化工具，有成长空间，但未明确提及晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈SQL、Oracle、Unix/Linux、Python、Powershell、ITIL、Splunk、Dynatrace、Kafka、Azure、Kubernetes
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要24x7 on-call支持，周末轮班，工作强度大，生活平衡可能受影响。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
金融行业稳定，但岗位主要关注运维，社会价值一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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