营运岗-兰州城市公司-万新生-27届

优缺点分析

角色解读

• 初级运营专员 → 高级运营专员/主管 → 营运经理 → 城市公司营运总监
• 可向商业地产策划、招商租赁、资产管理等关联领域横向发展
• 负责商场日常运营秩序的维护，包括环境、设备、陈列等现场管理
• 深入接触商户，提供经营辅导，协助商户提升销售业绩，并执行促销活动
• 通过数据分析监控商户经营状况，进行市场调研，为运营决策提供依据
• 处理新商户进场流程及装修监管，同时协助解决消费者投诉，提升顾客满意度
• 具备扎实的数据分析能力，能从经营数据中发现问题并提出改进建议
• 优秀的沟通协调能力，能有效处理商户关系及客诉纠纷
• 熟练掌握各类AI工具，利用技术提升工作效率和数据分析深度
• 较强的逻辑思维与执行力，能够推动整改措施落地

申请策略

• 关注万达商管的企业文化和价值观，在简历和面试中体现契合度
• 准备一些针对兰州本地商业市场的观察或见解，展现你的行业洞察力
• 突出在校期间参与的商业类社团活动、实习经历或项目实践，特别是涉及数据分析的部分
• 展示对AI工具的熟练程度，例如使用Python、SQL或特定AI软件优化工作流程的案例
• 强调沟通能力和问题解决能力，通过具体事例证明处理复杂事务的能力
• 提前学习Excel高级功能或BI工具（如Tableau、Power BI），提升数据处理效率
• 了解基础的商业地产知识，如租金计算方式、坪效、客流转化率等核心指标
• 练习结构化表达和商务沟通技巧，为面试中的情景模拟做准备

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，确保故事完整且有数据支撑
• 对于情景题，先表明原则（如客户至上、合规第一），再分步骤阐述解决方案，最后总结反思
• 展示对行业的认知时，结合宏观趋势与微观实操，体现思考的深度
• 请分享一个你利用数据分析解决实际问题的案例
• 如果商户对你的管理措施有异议，你会如何沟通和处理？
• 你平时如何使用AI工具来提高工作或学习效率？
• 你对商业地产行业的理解是什么？为什么选择加入万达？
• 深入研究万达商管旗下的典型项目，了解其运营模式和服务特色