营运岗-南宁城市公司-万新生-27届

优缺点分析

角色解读

• 从初级运营专员起步，逐步晋升为高级运营经理或营运主管
• 未来可向商业策划、资产管理或更高层级的商业管理方向发展
• 负责商场日常运营秩序的维护与现场管理，确保环境与服务达标
• 深入分析商户销售数据与消费趋势，为商户提供经营辅导以提升业绩
• 协调新商户进场装修、验收及促销活动落地，处理顾客投诉以维持品牌形象
• 具备扎实的数据分析能力，能从经营数据中发现问题并提出改进建议
• 熟练使用AI工具优化工作流程，提升数据处理与报告生成的效率
• 拥有优秀的沟通协调能力，能有效对接商户、内部团队及顾客

申请策略

• 关注万达商管的企业文化与价值观，在面试中展现积极向上的态度
• 准备关于“如何利用AI提升运营效率”的具体思考或案例，这是JD中的亮点
• 突出在校期间的数据分析项目经历，展示使用Excel或BI工具的能力
• 强调任何与客户服务、活动执行或团队协作相关的实习/实践经历
• 若有使用AI工具解决实际问题或提升效率的案例，务必在简历中具体说明
• 提前学习基础的数据分析技能，如透视表、SQL基础或Python数据处理
• 了解商业地产的基本运作模式，熟悉常见的营销活动策划流程
• 练习结构化表达与沟通技巧，模拟处理商户投诉的场景

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
• 对于数据分析类问题，重点描述“发现问题-分析原因-提出对策-验证效果”的闭环逻辑
• 对于情景模拟题，体现同理心、原则性与灵活性的平衡
• 请举例说明你如何利用数据分析发现业务问题并提出解决方案？
• 如果商户对你的管理措施不满并投诉，你会如何处理？
• 你平时如何使用AI工具来提高工作或学习效率？
• 你对商业地产运营有什么理解？为什么选择这个方向？
• 深入研究万达商管旗下典型项目的运营模式及近期营销活动