营运岗-杭州城市公司-万新生-27届

优缺点分析

角色解读

• 从基础营运专员起步，逐步晋升为营运主管、经理，最终成为区域或城市公司的运营管理负责人
• 也可向商户拓展、资产管理等方向转型
• 负责商场日常运营秩序的维护与整改，确保环境与服务达标
• 协助商户提升销售业绩，策划并执行促销活动
• 利用数据工具分析经营指标，为决策提供支持
• 具备扎实的数据分析与处理能力，能熟练运用AI工具提升工作效率
• 拥有优秀的沟通协调能力，能有效处理商户关系及顾客投诉
• 具备较强的逻辑思维与执行力

申请策略

• 关注万达商管的官方招聘渠道，及时投递
• 面试前了解万达商管的核心业务模式及近期在绍兴的市场动态，展现对公司的了解与诚意
• 突出在校期间的学生干部经历或社团组织经验，体现协调与沟通能力
• 展示数据分析项目或比赛经历，证明数据处理能力
• 若有AI工具学习或应用案例，务必重点呈现
• 提前学习Excel高级功能或BI工具（如Tableau、Power BI），了解基本的数据可视化方法
• 熟悉常见的AI办公助手（如Copilot、文心一言等）在文案撰写、数据分析中的应用技巧

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
• 对于情景题，先表明原则（如客户/商户第一），再给出具体步骤（沟通-协商-上报-解决），最后总结反思
• 请分享一个你利用数据发现问题并解决问题的案例
• 如果商户对你的管理措施不配合，你会如何处理？
• 你如何理解AI工具在商业运营中的应用场景？
• 面对高强度的日常工作与业绩压力，你如何保持工作状态？
• 准备2-3个体现自己领导力、团队协作或问题解决能力的具体故事
• 复习基本的统计学知识或数据分析逻辑