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Community Advocacy Manager [Assasin's Creed]
Community Advocacy Manager [Assasin's Creed]
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
Discord
Youtube
中英双语
创作者运营
活动策划
游戏行业
社交媒体运营
社区管理
舆情监测
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
顶级游戏 IP 的社区与创作者运营岗，中英双语环境、福利清晰，但薪资与办公模式需向 HR 确认。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.3万
比用户运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
19 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 用户运营 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
你将负责《刺客信条》系列在中国玩家社区中的“倡导者”项目：招募并维护核心玩家与内容创作者（YouTuber、主播、同人站点、Coser、播客等），通过 Discord 发放福利与独家机会，策划比赛、虚拟见面会和直播等活动，同时在各大社媒与社区平台监测舆情、输出社区健康报告，把玩家声音反馈给开发团队
最低要求
具备成熟的社区管理岗位经验，有娱乐或电子游戏行业背景者优先
有在数字化/在线环境中进行用户管理与对话引导的经验，包括使用 Discord 及社交媒体管理工具的经验
深入理解社交媒体服务、机制与趋势，尤其是 YouTube、Twitch、Instagram、Twitter/X、TikTok 与 Discord
具备有创意、懂游戏的玩家背景，熟悉在线社区与社交媒体
优秀的中英文沟通能力
能在高度动态的环境中高效工作，并与不同合作伙伴跨职能协作
具备较强的项目管理能力、敏捷性与结果导向思维
工作职责
倡导者项目落地：
制定并执行结构化的“倡导者社区项目”，培育并壮大核心倡导者群体，同时吸引并激励新粉丝加入社区
与 Community Developer 及全球内容创作者经理协作，为倡导者争取权益，提升玩家体验
在 Discord 中识别、协调并落地机会/奖励，重点激励创作者，通过有创意且有影响力的举措促进社区成长
倡导者项目互动、Moderation 与汇报：
在 Discord 等各类社区平台营造积极、包容的氛围，让所有玩家感到被欢迎与重视
及时、专业地回应倡导者的询问、反馈与评论，同时把握热点话题与关键关切
作为倡导者网络与内部团队之间的桥梁，主动评估倡导者情绪，向 Community Developer 与全球内容创作者经理汇报洞察、趋势与指标，持续优化互动策略
社区互动与活动管理：
在 Discord 中提供、交付并跟进本地机会/奖励：以最有创意、最积极的方式识别既能互动又能壮大社区的关键创作者机会
设计并管理比赛及其他活动，必要时跟进奖品发放
策划、组织并执行本地活动，包括虚拟见面会、网络研讨会与直播，以连接倡导者社区
一对一社媒互动：
社区互动与 Moderation：在 YouTube、TikTok、Facebook、Instagram、X 等社交媒体及 Discord、Reddit、Steam 等社区平台与玩家互动，管理讨论，并提供客服分流引导
关系建立与倡导：与玩家建立积极关系，识别潜在倡导者，加强与意见领袖及热情社区成员的联系
沟通与汇报：跨渠道有效传递信息，激发讨论，就社区健康度、趋势与关切输出日报/周报
直播运营与支持：协助线上活动，监控服务中断，处理泄露事件，在关键时刻提供实时社区更新
机会与问题识别：跟踪玩家新兴关切，评估社区情绪，将洞察反馈给内部团队以解决问题并优化互动策略
优先资格
有娱乐或电子游戏行业社区管理经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠《刺客信条》这一全球顶级 IP，作品与玩家基础扎实，社区运营有天然素材与话题
- 岗位横跨 Discord 社群、社交媒体与线下活动，能同时积累内容、活动与数据洞察的复合能力
- JD 明确列出年假、补充医疗、学习资源与员工俱乐部等福利
- 社区岗位需要持续在线关注舆情，新作发布、事故或泄露等节点容易节奏紧张、需随时响应
- 既要对玩家共情，又要代表公司口径，处理负面情绪与冲突时对分寸感要求很高
- 工作成果偏软性指标，需要用长期关系维护与数据报告来证明价值
- 适合热爱《刺客信条》等 3A 游戏、中英双语流利、既懂玩家语言又能做项目管理的社区运营人
缺点 / 挑战
- 中英双语 + 全球团队协作的工作环境，国际化履历含金量较高
角色解读
- 纵向可从社区倡导负责人成长为高级社区/创作者营销经理，乃至区域社区负责人
- 横向可转向创作者营销、品牌营销、游戏发行或玩家洞察等相关岗位
- 在顶级 3A 系列的全球发行项目中积累 IP 社区运营方法论，形成可迁移的竞争力
- 负责搭建并运营《刺客信条》在中国玩家社区中的“倡导者”网络，筛选有影响力的玩家与内容创作者，邀请他们入驻 Discord 并持续维护关系
- 为创作者对接福利、独家内容与本地机会，策划比赛、虚拟见面会、网络研讨会和直播等活动，激励他们为游戏发声
- 在 YouTube、TikTok、X、Discord、Reddit、Steam 等平台进行日常互动与讨论管理，处理玩家反馈并监测舆情
- 把社区情绪、趋势与关键指标整理成日报/周报，反馈给 Community Developer 与全球创作者经理，推动玩家体验改进
- 成熟的社区管理与用户 Moderation 经验，熟悉 Discord 及社媒管理工具，能独立设计并落地倡导者项目
- 对各大社媒平台的机制与热点高度敏感，理解玩家语言与社区文化
- 中英双语沟通能力，能在跨时区、跨职能的全球团队中推进协作
- 较强的项目管理与活动策划能力，能在直播事故、内容泄露等突发情况下快速响应
申请策略
- 在简历或附信中体现你对《刺客信条》IP 的真实理解，如有个人社区账号或内容创作经历会是加分项
- 了解育碧上海工作室以 3A 联合开发与在线/移动游戏为主，明确社区工作与全球团队的分工协作方式
- 量化你运营过的社区规模与增长，如 Discord 成员数、日活、互动率、活动参与人数
- 列出你合作过的创作者类型与代表案例（主播、视频作者、Coser、同人站点），说明招募与维护方式
- 展示双语工作证据，如英文汇报材料、与海外团队协作的项目经历
- 突出舆情监测与危机沟通案例，例如泄露、BUG 事故期间的社区应对
- 熟悉 Discord 的机器人、权限体系与事件运营玩法，以及常用的社区数据分析工具
- 补齐社媒数据分析能力（各平台后台指标、YouTube Analytics）与英文报告写作
面试指南
- 行为类问题用 STAR 结构：背景—目标—动作—结果，尽量给出量化数据（人数、互动率、响应时长）
- 方案类问题用“目标—分层—机制—度量”框架：先定目标，再设计创作者分层与激励机制，最后说明如何衡量效果
- 危机类问题强调“事实核实—口径统一—快速响应—复盘改进”的流程感
- 如果让你从零搭建《刺客信条》在中国的倡导者项目，前 90 天你会怎么做？
- 请举一个你处理社区负面舆情或危机的例子，你是如何判断并回应的？
- 你如何筛选并评估一个内容创作者是否适合成为品牌倡导者？
- Discord 与 B 站、微博、小红书等平台在运营上有何差异，你会如何分配精力？
- 你如何用数据向开发团队证明社区工作的价值？
职位点评
薪资福利78
成长发展74
工作生活60
使命价值70
薪资福利
78中等
JD 明确列出带薪年假、补充医疗、体检、免费游戏库与学习资源等福利，但未披露薪资，需在面试中确认。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–2.8万/月）
福利待遇至少15天带薪年假、每月餐补与零食补贴、高端医疗保险计划、免费年度体检、免费获取育碧PC游戏及游戏与图书库、员工援助计划（EAP）：身心健康、情绪支持与生活教练、丰富的独家学习资源、10+员工俱乐部（每周运动与游戏活动）
成长发展
74中等
可在全球顶级 IP 的社区与创作者运营中积累实战方法论，JD 提到丰富学习资源与职业发展支持，但未给出明确的晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Discord、Reddit、YouTube、Twitch、TikTok、Instagram、X、Steam
成长机会A rich reservoir of premium and exclusive learning resources to support your continuous learning、expand your skillset, and advance your career、Employee Assistance Program: life coaching
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
JD 未提及办公模式与加班情况，福利中包含较多年假与员工俱乐部安排，其余生活化信息需向 HR 确认。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
参与全球知名 3A 系列《刺客信条》的玩家社区建设，能让玩家声音直达开发团队，但行业偏成熟，社会价值主要集中在文化娱乐层面。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号help us create the unknown、We believe diverse perspectives help both players and teams thrive、reinforcing player voice、bridge the gap between our development team and the wider player base
创新程度积极采用新技术
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