盒马鲜生
盒马-用户运营-福建
盒马-用户运营-福建
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
A/B测试
Crm
会员运营
数据分析
用户分层
用户生命周期管理
用户运营
私域运营
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
新零售区域用户运营岗，技能成长性较好，薪资福利待确认，需现场协同门店。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.1万
比用户运营中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招 · 其中用户运营 7 个
市场机会
选择不多
厦门 · 用户运营 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
负责福建区域盒马用户的全生命周期运营，通过数据分析、活动策划和私域社群运营提升用户活跃与复购，并联动门店团队推动策略落地
该岗位需要熟悉用户分层、A/B测试等方法论，具备较强的数据敏感度和跨部门协调能力
最低要求
本科及以上学历，市场营销、电子商务、统计学、工商管理等相关专业优先
年以上互联网、新零售或快消行业用户运营、会员运营、CRM相关经验
有区域运营或O2O项目经验者优先
核心能力：
熟悉用户分层、标签体系、A/B测试等运营方法论
具备较强的数据敏感度，能熟练使用Excel进行基础数据分析
优秀的沟通协调能力，能高效联动总部、门店及跨部门资源
具备本地化思维，能快速理解区域市场差异并灵活调整策略
结果导向，学习力及抗压能力强
工作职责
负责所辖区域内盒马用户的全生命周期运营，包括新客获取、活跃提升、复购促进及流失预警，制定并执行精细化运营策略
结合区域消费特征与节日热点，策划并推动线上线下联动的用户运营活动（如会员日、社区团购、到店体验等），提升用户粘性与LTV
监控核心用户指标（DAU/MAU、留存率、复购率、客单价等），通过数据分析发现问题、优化策略，并输出可复用的区域运营模型
与区域门店团队紧密协作，推动用户运营策略在一线落地，赋能店长及导购进行用户触达与服务
收集并分析区域用户声音（NPS、社群反馈、客服工单等），推动产品、供应链或服务流程优化，提升用户体验
协助搭建和运营区域社群/企微等私域渠道，提升用户互动效率与转化效果
优先资格
市场营销、电子商务、统计学、工商管理等相关专业优先
有区域运营或O2O项目经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 盒马作为新零售代表，业务场景丰富，线上线下联动经验稀缺
- 区域运营岗位能锻炼从策略制定到一线落地的全链路能力
- 用户运营核心指标明确，成果可量化，利于职业积累
- 涉及私域、会员、O2O等多渠道，技能面广
- 用户运营指标多，需持续跟踪和优化，工作节奏较紧凑
- 适合有3年左右用户/会员运营经验，喜欢数据驱动、善于跨团队协作并愿意深入区域市场的人
缺点 / 挑战
- 需要频繁与门店、总部、跨部门协调，沟通成本较高
- 区域市场差异大，策略需灵活调整，结果压力不小
角色解读
- 可向区域运营负责人或城市经理方向发展，管理更大范围的用户增长
- 积累新零售O2O与私域运营经验后，可转向总部用户增长或会员体系岗位
- 深入数据驱动运营，向用户增长专家或运营策略专家进阶
- 负责福建区域盒马用户全生命周期运营，从拉新到复购、流失预警制定精细化策略
- 结合区域消费特点与节日热点，策划线上线下联动的会员日、社区团购等活动
- 监控DAU/MAU、留存率、复购率等核心指标，通过数据分析输出可复用的区域运营模型
- 联动门店团队和私域社群，推动策略在一线落地并收集用户反馈，优化用户体验
- 熟悉用户分层、标签体系、A/B测试等运营方法论
- 具备较强的数据敏感度，能熟练使用Excel进行基础数据分析
- 优秀的跨部门沟通协调能力，能高效联动总部、门店及资源
- 具备本地化思维和结果导向，学习力及抗压能力强
申请策略
- 了解盒马在福建的门店布局和区域策略，面试中体现本地化思考
- 关注盒马的用户增长与会员运营动态，展示对业务的热情
- 突出用户全生命周期运营经验，用数据说明拉新、留存、复购的提升成果
- 展示用户分层、标签体系、A/B测试等具体方法论的应用案例
- 强调跨门店/跨部门协作和区域项目落地经验
- 列出Excel数据分析、私域社群运营等实操技能
- 补强SQL或BI工具能力，提升数据分析深度
- 熟悉新零售O2O玩法与会员体系设计，了解盒马业务模式
面试指南
- 用STAR法则描述项目背景、目标、行动和量化结果
- 强调数据驱动：从指标发现问题→分析原因→制定策略→复盘迭代
- 展现跨团队协作：如何对齐目标、分配资源、推动落地
- 你如何制定区域用户的全生命周期运营策略？请分享一个你通过数据分析提升复购率的案例
- 你如何协调门店团队推动用户运营策略落地？你熟悉的用户分层和A/B测试方法有哪些？面对区域市场差异，你会如何调整运营策略？
- 准备用户运营核心指标的计算与分析方法，熟悉Excel操作
- 研究盒马的新零售模式和福建区域市场特点
- 梳理过往用户运营项目，准备好量化成果和数据
职位点评
薪资福利65
成长发展78
工作生活55
使命价值62
薪资福利
65中等
JD未披露薪资与福利，薪资竞争力需与HR确认；盒马品牌和新零售平台提供一定稳定性。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.3万/月）
成长发展
78中等
岗位覆盖用户全生命周期、数据分析和私域运营，能系统积累新零售用户运营方法论，成长空间较好。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
JD未提及办公模式与WLB，区域运营需联动门店，可能涉及现场办公和一定出差。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
62中等
新零售行业贴近消费者，岗位通过优化体验创造价值，但社会使命信号在JD中不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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