销售部主管/经理(J13916)

优缺点分析

角色解读

• 可从销售主管/经理晋升为销售总监、商务总监，走向酒店收益与渠道管理路线
• 横向可转向市场传讯、收益管理或开业筹备等职能
• 积累大客户与渠道资源后，也可向集团级销售管理或文旅地产招商方向发展
• 负责酒店/服务公寓的市场开发，拓展新客源并维护老客户，直接为销售额负责
• 执行销售全流程：跟踪商机、现场勘查、价格谈判直至合约签订
• 设计并参与各类销售活动增强客户关系，同时准备与分析销售报表、按时更新销售系统
• 年以上酒店/服务公寓或旅行社销售经验，熟悉酒旅行业客户开发路径
• 英语听说读写流利，可应对涉外客户沟通
• 具备价格谈判、合同准备与签订能力，以及内外部沟通协作能力
• 熟练使用EXCEL、WORD及ORACLE ERP等系统

申请策略

• 面试前研究该集团在无锡的酒店与服务公寓项目组合，谈谈对其客源结构的理解
• 准备一个完整的从勘查到签约的成交案例，用STAR结构讲述
• 量化过往销售业绩：客户开发数量、销售额增幅、大客户签约案例
• 突出酒店/服务公寓或旅行社的行业背景与渠道资源
• 强调英语实际使用场景（涉外客户洽谈、合同文书）
• 提及ERP/CRM系统使用经验与销售报表分析能力
• 可补充收益管理与渠道定价知识，提升谈判专业度
• 练习英文商务邮件与合同条款表达

面试指南

• 业绩类问题用数据说话：基线、动作、结果三段式呈现
• 客户经营类问题从分层维护、需求洞察与长期关系三个角度回答
• 压力类问题强调目标拆解与渠道结构优化，避免空谈态度
• 你如何开发并留存企业协议客户？
• 请举例说明一次价格谈判过程及最终结果
• 面对销售指标未达成时你会怎么调整策略？
• 你如何维护老客户并提升复购/续约率？
• 请描述你完成一次销售全流程（跟踪-勘查-谈判-签约）的经验