凯德集团
主任, 营运, 深圳来福士(J15052)
主任, 营运, 深圳来福士(J15052)
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公商业地产租赁
商业地产租赁
团队培训
客户关系维护
市场分析
招商支持
租户管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
大型上市企业中层管理岗，侧重现场营运与租户管理，稳定性好但工作强度适中
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
与商业地产租赁中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 860 个在招 · 其中商业地产租赁 52 个
市场机会
选择不多
深圳 · 商业地产租赁 · 10 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责深圳来福士商场的整体营运管理，包括维护客户关系、监督租户日常运营及装修、处理投诉以提升满意度
同时支援租赁业务，跟进品牌进驻与市场趋势，确保商场良好的购物环境和营业秩序
最低要求
工商管理或经济类相关专业大学专科学历
年以上知名购物中心/百货品类招商及营运管理工作经验
优秀的谈判能力, 数字能力及分析能力
积极主动、责任感强、优秀的沟通能力
工作职责
跟进与维护区域连锁客户及项目现场营运工作
支援商场租赁业务，督促商场按照时间节点完成租赁工作
跟进区域重点品牌进驻区域商场的进展
关注品牌的动向，跟进新进入区域的零售品牌
跟进和更新市场趋势、潮流信息，了解竞争对手策略, 以应对市场变化
负责所辖项目现场营运管理, 保证商场正常营业秩序和良好的购物环境
处理重要的租户投诉，提高顾客及商户的满意率
负责商户人员管理，对员工进行专业培训，提升员工工作效率及服务质量
负责商铺管理， 监督各租户的日常营运、店铺装修工作，保持商场良好的形象
协助其他部门，在租户与公司各部门间建立良好的沟通渠道
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托凯德集团大型上市平台，职业稳定性高
- 接触一线核心商圈优质品牌资源，行业视野开阔
- 需持续跟进市场潮流，对应变能力要求高
- 适合有商业地产营运经验，擅长沟通协调且抗压能力强的求职者
缺点 / 挑战
- 需应对复杂的租户关系与突发投诉，工作压力较大
角色解读
- 可向更高级别的营运总监、区域营运负责人或商业地产项目管理方向发展
- 全面负责深圳来福士商场的日常营运管理，确保商场秩序与品牌形象
- 具备优秀的租户关系管理能力、谈判技巧以及数据分析能力
申请策略
- 了解凯德集团的企业文化及深圳来福士的定位，展现对高端商业运营的深刻理解
- 突出在知名购物中心/百货的营运管理经验，特别是品牌引进、租户满意度提升的具体案例
- 强化数据分析能力，学习最新的零售趋势与消费者行为分析工具
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，强调数据支撑与最终成果
- 请分享一个你成功处理重大租户投诉的案例
- 你是如何通过数据分析优化商场营运效率的？
- 面对市场变化，你如何调整营运策略以保持竞争力？
- 准备2-3个关于提升租户满意度、优化营运流程的成功案例，并熟悉深圳来福士的品牌组合特点
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
作为已上市大型企业的中层管理岗，薪资福利体系完善，稳定性较高，符合市场对同类岗位的预期。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
70中等
岗位涉及多品牌对接与市场分析，能积累丰富的商业地产运营经验，但JD未明确提及内部晋升通道或培训体系。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
商业地产营运岗通常需在现场办公，可能涉及周末或节假日高峰期的工作安排，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过提升购物体验和服务质量，间接为社会提供优质的消费环境，具有一定的社会价值，但非直接公益性质。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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