DFI零售集团
eCommerce Sales & Commercial Activity Manager, HK/MO
eCommerce Sales & Commercial Activity Manager, HK/MO
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Customer Experience
Data Analytics
Ecommerce
Team Leadership
值不值得投
83综合评分
综合评分 83
知名家居零售品牌电商管理岗，福利完善、WLB极佳，依托全球数字化战略提供广阔发展空间。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中电商运营 2 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 电商运营 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责制定和执行电商年度销售策略与商业计划，管理电商商业活动及产品陈列团队
通过数据分析、市场趋势洞察和跨部门协作，优化全渠道购物体验并实现销售与利润目标
最低要求
至少8年电商销售或相关商业职能经验，有管理、增长和优化电商业务以实现雄心勃勃的销售和盈利目标的 proven track record，最好在全渠道零售环境中
具备敏锐的商业头脑、业务理解力和数据驱动思维，能够识别市场机会，响应客户需求变化，并持续优化数字触点的商业表现
有制定和执行长期业务战略、设定预算、确立明确优先级并推动业务结果问责的经验
在电商方面有扎实经验，包括客户细分、个性化、在线销售优化，以及利用客户洞察和分析来提升业务表现和客户参与度
有领导营销和商业活动的经验，有设计并实施能带来可衡量业务成果和积极投资回报率的活动的 proven track record
热衷于创造卓越的客户体验，并利用新技术、数字工具和创新工作方式持续改善客户旅程
具备经过验证的人员领导经验，能够建立、领导、发展和激励高绩效商业团队，包括人才发展和继任计划
能够引入新的工作方式，在不断变化的环境中建立有效流程，并成功领导团队度过变革和业务转型
具备强大的利益相关者管理和影响力技能，能够清晰沟通复杂概念，建立共识，并在矩阵组织中有效协作
对人们的日常家居生活和家居用品有浓厚兴趣，真正热衷于理解客户需求并创造相关的商业解决方案
工作职责
作为电商职能的关键负责人，根据预测的市场增长和计划的有机及无机增长活动，帮助设定年度电商销售目标
制定年度电商销售战略并跟进执行，在整个过程中保持敏捷，持续优化销售战略并实施适当措施以应对市场变化
提议并设计年度商业计划以实现预测的销售目标，同时考虑市场趋势、过去和预期的未来销售趋势、公司商业优先级和商业活动
促进与组织内其他职能的协作，以实现计划
全面负责电商商业活动和产品陈列职能，并对核心区域领导团队（Core Area Leaders team）承担人员管理责任
通过密切监控和指导电商商业职能，持续推动顶线业绩并通过销售指导和产品组合策略及战术提高电商渠道的毛利，确保电商的增长、盈利和连续性
通过分析市场趋势并与其他电商参与者进行基准测试，寻找和识别增长销售和提高毛利的业务机会
通过探索日常运营之外的活动（如外部商业合作伙伴关系）来确保电商增长机会和举措
识别并与相关供应商联络以建立合作伙伴关系或服务增强，并在需要时主导商业谈判
通过有效利用所有媒体最大化商业机会，并不断寻求改进和提升机会，以增加我们数字渠道的销售能力和功能
支持和指导核心区域领导团队向已识别的客户群体提供个性化产品，并执行组织参与计划，以支持我们“与客户产生共鸣”愿景的目标和抱负
与电商业务导航员（Business Navigator）和数据分析团队密切合作，从电商销售业绩和在线客户行为中获取洞察，优化我们的电商陈列工作，并识别增强电商购物体验的机会
与数字和数据部门内外的其他职能建立有效的工作方式和信息共享，确保有效协作并推动有助于电商增长的举措
优先资格
最好有零售和家居用品行业的经验，并了解宜家（IKEA）的品牌、文化、价值观和工作方式
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托宜家（IKEA）强大的品牌影响力和成熟的数字化战略，提供广阔的业务平台
- 福利体系完善，包含固定年终奖、额外带薪假期及员工折扣
- 注重工作生活平衡与员工职业发展
- 需要在矩阵式组织中协调多方利益相关者，推动跨部门协作难度较大
- 电商市场变化快，需持续应对市场趋势变化并推动业务转型
- 适合具备丰富电商及全渠道零售经验、渴望在知名国际家居品牌中推动数字化转型与业务增长的中高级管理人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从电商商业经理向更高级别的电商总监或全渠道零售负责人发展
- 可横向拓展至数字化转型、数据战略或区域市场管理岗位
- 制定并执行电商年度销售战略与商业计划，管理产品陈列与商业活动团队
- 通过数据分析与市场洞察优化全渠道购物体验，驱动销售增长与毛利提升
- 主导跨部门协作与外部商业谈判，拓展合作伙伴关系
- 具备8年以上电商销售或商业管理经验，精通全渠道零售与数据驱动决策
- 拥有出色的团队领导力、利益相关者管理能力及变革管理经验
- 对家居零售行业有热情，熟悉客户细分与个性化营销
申请策略
- 研究宜家（IKEA）的品牌文化、价值观及“为大众创造更美好的日常生活”的愿景，在面试中展现文化契合度
- 突出在电商销售增长、毛利优化及全渠道战略制定方面的具体业绩与数据
- 展示团队管理经验，特别是人才发展与继任计划的成功案例
- 强调在矩阵组织中跨部门协作及推动变革的经验
- 深入了解家居零售行业的最新电商趋势与消费者行为
- 提升数据分析与商业洞察能力，熟悉先进的数字化工具与个性化营销技术
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出数据驱动的决策过程、跨部门协作的具体策略以及最终可量化的业务成果
- 请分享一个你成功制定并执行电商销售战略，显著提升销售额和毛利的案例
- 在矩阵组织中，你如何协调不同部门的利益冲突以推进电商商业计划？
- 你如何利用数据分析来优化产品陈列和提升客户购物体验？
- 面对市场趋势的快速变化，你如何带领团队进行业务转型和敏捷调整？
- 深入了解宜家港澳市场的电商现状、全渠道布局及竞争对手情况
- 准备具体的业务案例，展示你的商业敏锐度、团队领导力和变革管理能力
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活85
使命价值80
薪资福利
80较高
职位提供固定年终奖、完善的带薪假期及医疗退休计划，薪资福利在港澳零售管理岗中具备竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–6.5万/月）
福利待遇Annual Fixed Bonus、5-Day Work Week、17 days Public Holiday、Paid Leave、Paid Annual Leave、14 weeks Maternity Leave、5 days Paternity Leave、1 week Marriage Leave、Employee Medical Coverage、Non-Contributory Retirement Plan、Staff Purchase Discount、Birthday Coupon、Referral Bonus、Excellent Career Path
成长发展
85较高
依托宜家全球数字化与数据转型战略，提供卓越的职业发展路径和接触前沿全渠道零售技术的机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈eCommerce、Data Analytics、Omnichannel、Digitalization、Personalisation
成长机会Excellent Career Path、talent development and succession planning
业务类型profit_center
工作生活
85较高
明确提供五天工作制、17天公众假期及丰富的带薪假期，工作生活平衡信号强烈。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况明确说明WLB/不加班
工作生活平衡5-Day Work Week、17 days Public Holiday、Paid Leave
使命价值
80较高
宜家致力于“为大众创造更美好的日常生活”，具有强烈的社会责任感和可持续发展理念。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号to create a better everyday life for the many people
创新程度积极采用新技术
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