美世
Assistant Account Manager, Account Management (Health & Benefits)
Assistant Account Manager, Account Management (Health & Benefits)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公保险
保险
Powerpoint
保险经纪
健康保险
利益相关方管理
员工福利
客户关系管理
数据分析
续保管理
项目管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际平台、技能面宽的员工福利账户管理岗，混合办公，成长机会明确，社会使命感一般。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.2万
比保险中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
19 个在招
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 保险 · 27 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位隶属于 Marsh（美世所属集团）健康与福利团队，常驻香港，为多元化的企业客户提供员工福利与医疗保险计划的设计、投保、实施与持续管理服务
工作内容融合客户服务、保险经纪、市场对接与数据分析，并协助客户完成续保、招标谈判与福利方案优化
最低要求
相关专业或其他相关资质的大学学位或文凭
年以上健康与福利、保险和/或保险经纪领域的账户管理经验
对保险经纪、续保、保险公司对接、客户服务及健康与福利计划的行政管理有实务理解
出色的客户与利益相关方管理能力，能够建立可信赖的关系，并与客户、保险公司及内部团队有效沟通
对健康与福利领域有主动性与好奇心，自我驱动地寻求知识、验证想法并为团队做出贡献
具备项目管理能力，能够规划不同里程碑并按时执行，并对质量有强承诺
精通 Microsoft Excel、Word 和 PowerPoint
具备流利的英语、粤语和普通话口语及书面表达能力
工作职责
作为账户管理团队成员，参与制定整体客户策略，解读并呈现基准数据，确保福利计划变更按照客户的续保策略正确实施
管理日常客户与保险公司关系，提供及时的建议，并协调全生命周期内的各项请求
支持保险续保的准备与执行，包括收集客户与理赔数据、审核计划设计、评估市场状况、协调时间表与交付物
协助经纪与招标（RFP）工作，准备市场提交材料、对接保险公司、比较报价，并汇总保障范围、定价、条款与条件供客户审阅
在与保险公司和供应商的沟通中代表客户，帮助谈判合适的保障范围、价格、服务标准与合同条款
审核保单措辞、福利明细、承保信息、理赔与使用数据、账单、参保资格及其他账户文件，确保准确完整
使用 Excel 和 PowerPoint 制作基准分析、市场分析、成本预测、续保报告与客户演示材料，将数据转化为清晰的商业洞察与建议
支持员工福利计划的评估与设计，包括计划变更、保险公司整合、市场推广活动及已达成客户策略的实施
与保险公司、供应商及内部同事协调，解决行政、理赔、账单、实施与保单服务事宜
跟踪行动项、里程碑、服务承诺与客户交付物，确保工作准确、按时并达到高专业标准完成
识别客户新兴需求与强化关系的机会，提升留存率并支持现有账户的增长
适当升级复杂的技术、理赔、承保或客户事项，同时保持对后续跟进与沟通的负责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 岗位横跨客户服务、经纪、数据分析与项目管理，技能面宽、可迁移性强
- 公司明确提供专业发展与内部职业机会，并有混合办公安排
- 需要同时应对客户、保险公司和内部多方，续保季时间节点集中，交付节奏紧凑
- 文件审核与数据核对工作细致繁琐，对准确度要求高
- 三语沟通与跨文化协作也带来额外要求
- 适合有一定保险经纪或员工福利经验、擅长客户沟通与多方协调、做事细致且对数据敏感的求职者，尤其是希望在大型国际平台长期发展的中初级人才
缺点 / 挑战
- 平台为全球领先的风险与人力资本咨询机构，客户资源与业务体系成熟，能接触多元行业的企业客户
角色解读
- 可从助理账户经理晋升为账户经理、高级账户经理，进而负责更大客户组合或团队管理
- 也可横向发展到经纪、承保、客户咨询、福利方案设计等专业方向，或在大型保险经纪与咨询平台内部跨区域流动
- 作为企业客户的福利与医疗保险账户负责人，日常对接客户与保险公司，处理续保、招标、理赔、账单等全生命周期事务
- 同时要用 Excel/PowerPoint 做基准分析、成本预测和续保报告，把数据转化为客户可执行的建议，并参与福利方案的设计与落地
- 需要扎实的保险经纪与员工福利实务知识，熟悉续保流程、保险公司对接和保单条款审阅
- 客户与利益相关方管理能力是核心，要能建立信任、推动多方协同
- 此外还需较强的数据处理与演示能力（Excel、Word、PowerPoint）以及英语、粤语、普通话三语沟通能力
申请策略
- 申请前了解 Marsh 与美世在人力与投资业务上的分工，以及健康与福利团队的服务模式
- 简历与面试中体现客户导向和服务意识，并准备好说明你如何在多方利益冲突中推动结果
- 突出健康与福利、团体医疗或保险经纪相关的账户管理经验，量化你管理的客户数量、保单规模或续保成果
- 展示续保、RFP/招标、与保险公司谈判的具体案例
- 强调 Excel 建模与 PowerPoint 汇报能力，以及英语、粤语、普通话三语水平
- 提前熟悉香港团体医疗保险与员工福利市场的常见产品、监管与续保惯例
- 强化 Excel 数据分析与可视化能力，练习用清晰结构呈现成本预测与方案对比
- 补足项目管理方法，例如里程碑跟踪与多方交付协调
面试指南
- 采用「背景—行动—结果」结构讲清具体案例，重点说明你扮演的角色与推动方式
- 涉及多方协调的问题，可按「识别诉求—收集数据—提出方案—推动落地—复盘」的思路展开
- 涉及谈判或客户沟通的问题，先讲分析框架，再讲话术与结果
- 请分享一次你主导或深度参与的保险续保项目，你是如何协调客户、保险公司与内部团队的？
- 当你发现保单条款、账单或理赔数据存在问题时，你会如何处理？
- 面对客户对保费上涨的质疑，你会如何用数据和市场情况做沟通？
- 你如何管理多个客户与多个截止日期并存的工作节奏？
- 你如何理解员工福利计划设计中的成本、风险与员工体验之间的平衡？
职位点评
薪资福利66
成长发展74
工作生活74
使命价值60
薪资福利
66中等
JD 未披露薪资与具体福利，薪酬需面议；岗位为全职正式职位，位于香港核心商务区，整体稳定性与平台背书较好。
薪资信号未披露（AI估算：2.6千–3.8万/月）
成长发展
74中等
岗位横跨客户服务、保险经纪、数据分析与项目管理，技能面广；公司明确提到专业发展机会与内部职业机会，成长路径相对清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈Excel、PowerPoint、Word
成长机会professional development opportunities、interesting work and supportive leaders、range of career opportunities
业务类型profit_center
工作生活
74中等
公司明确实行混合办公，员工每周至少三天在办公室或客户现场，办公地点位于香港岛太古坊核心商务区，通勤与配套较便利。
工作模式混合式弹性办公 (每周最多2天远程（JD要求每周至少3天到办公室或客户现场）)
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡hybrid work、flexibility of working remotely、anchor day
使命价值
60中等
所在领域为成熟的企业员工福利与保险经纪服务，主要价值体现在帮助客户优化员工保障与风险安排，社会意义偏中性但业务稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号have impact for colleagues, clients and communities
创新程度稳健跟随主流
美世 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs