马士基
Client Program Manager
Client Program Manager
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公供应链管理
供应链管理
Kpi管理
供应链管理
客户服务
数据分析
沟通能力
精益工具
英语沟通
项目管理
领导力
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
跨国供应链管理岗，强调客户价值创造和团队领导，发展机会多但工作压力可能较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比供应链管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 110 个在招 · 其中供应链管理 6 个
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 供应链管理 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是客户项目经理（Client Program Manager），专注于为指定客户创造价值，通过主动提供供应链解决方案和区域服务交付来优化运营，确保客户满意度和业务增长目标达成
最低要求
教育：商业或相关领域学士学位或同等学历
经验：5年以上相关经验，有成功 track record
语言：优秀的英语书面和口头沟通能力
要求：能在高压力下工作，逻辑清晰，数据呈现能力强，出色的沟通和影响力，优秀的口头、写作和表达能力，能在截止日期内处理多项任务，时间管理技能好，紧迫感强，有良好的客户面对面经验，礼貌、尊重他人，为客户留空间，创造性解决问题和流程改进，能分析大数据，能在矩阵组织中工作并影响决策者，有持续交付记录，专注于通过他人推动结果，处理各种复杂运营和商业挑战的经验，了解业务改进/精益工具，能与本地和区域管理团队接口，积极支持全球/区域/国家团队，能建立强大的有效网络，风险管理知识，能识别活动
工作职责
服务交付和客户满意度：维护和提高客户满意度水平（NPS），确保内部KPI与客户商定KPI一致，支持开发全球和区域标准，确保所有SOP/IOP得到遵守，主持与海外分支机构的定期客户服务通话，支持商业团队，实施和验证成本降低项目
生产力和利润：支持建立账户生产力基线，支持建立账户盈利能力基线，审查运营流程并验证生产力改进可能性，确保账户视角传达给运营社区，建立程序以最小化合规风险
人员发展：确保有FTE可见性和团队结构基线，设置入职、培训和发展计划，参与目标设定和绩效管理，主动提供认可和反馈
协作和社区发展：与全球/区域/集群级别的商业和运营专家互动，参加区域项目管理会议，分享最佳实践，负责客户发起的项目
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在跨国公司积累全球供应链管理经验，提升职业视野
- 直接与客户互动，锻炼业务敏感度和问题解决能力
- 参与跨部门协作，拓展人脉并学习多元技能
- 公司提供多元化和包容性工作环境，支持个人成长
- 在矩阵组织中影响决策者和协调资源可能复杂
- 需持续学习精益工具和业务改进方法以保持竞争力
- 适合有供应链背景、善于沟通和解决问题、希望在全球平台上发展管理职业的求职者
缺点 / 挑战
- 需应对高压力和紧迫截止日期，工作节奏可能较快
角色解读
- 可晋升至高级项目管理或区域管理职位，负责更大客户群
- 向供应链解决方案专家或业务发展经理方向发展
- 积累全球经验后，可能转向战略规划或客户关系高管角色
- 负责客户账户的价值创造和供应链优化项目，驱动业务增长
- 确保客户满意度和KPI达标，管理运营团队的服务交付
- 领导改进项目，参与跨部门协作并分享最佳实践
- 供应链管理和项目管理能力，包括流程优化和成本降低
- 优秀的沟通和影响力，能有效处理客户关系和团队管理
- 数据分析能力和逻辑思维，用于决策和问题解决
- 团队领导和人员发展技能，包括培训和绩效管理
申请策略
- 深入研究马士基的业务、客户和供应链服务，以在面试中展示相关知识
- 准备具体案例，说明如何解决运营挑战并推动结果
- 强调在压力下工作的能力和团队协作精神，符合职位要求
- 突出5年以上供应链或项目管理经验，量化客户满意度提升和KPI达成成果
- 强调英语沟通能力和跨文化工作经历，展示处理复杂客户关系的能力
- 列举使用精益工具或数据分析驱动业务改进的具体项目
- 展示领导团队和人员发展的经验，如培训、绩效管理等
- 加强数据分析和可视化技能，以更好地支持决策
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出具体成果
- 强调数据分析和结果导向，展示如何通过量化指标驱动改进
- 展示沟通技巧和问题解决能力，说明如何平衡客户需求和内部资源
- 请描述一个你领导供应链优化项目并取得成果的经历
- 你如何确保客户满意度和KPI的达成？请举例说明
- 在矩阵组织中，你如何影响决策者并协调资源？
- 面对高压力和多项任务时，你如何管理时间并确保交付？
- 你如何处理客户负面反馈或服务问题？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
职位在跨国公司，可能提供市场水准的薪资和福利，但JD未明确薪资细节，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–5.5万/月）
成长发展
80较高
职位提供供应链管理、项目管理和领导力发展机会，有参与社区和分享最佳实践的环境，利于技能成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会People Development、Participate in the Program Management community
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未提及工作模式和WLB信息，可能因职位性质需要现场办公和应对高压力，生活化动机满足有限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
物流供应链行业稳定，公司是全球领导者，有社会影响力，但创新水平一般，意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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