马士基
Air & LCL Operations & FinOps Specialist
Air & LCL Operations & FinOps Specialist
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公物流管理
物流管理
Finops
合同管理
客户体验
拼箱(Lcl)
案例管理
流程标准化
物流运营
空运操作
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
稳定大厂入门级运营岗，福利完善，流程规范，适合积累物流行业基础经验
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比物流管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
91 个在招 · 其中物流管理 3 个
市场机会
选择适中
重庆 · 物流管理 · 11 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于马士基客户体验与行政支持团队，主要负责空运及拼箱（LCL）业务的运营支持与FinOps（财务运营）相关工作
作为初级个人贡献者，你将执行标准化的操作任务，处理客户渠道管理、案例管理及合同争议等日常事务，并在指导下解决非例行问题，以保障业务的高效运转
最低要求
具备特定岗位纪律相关的技能，通过工作相关培训和在职经验获得
了解标准化的工作流程和方法，掌握一般性事实和信息
在招聘时所需的_job和业务知识有限（Entry-level）
能够在既定界限和指导方针内行使独立判断力
能够执行专门的工作以支持运营
工作职责
客户体验服务：包括客户渠道管理、案例管理、客户 onboarding 和关系管理、合同及争议管理等
行政与支持：执行熟练的技术、行政或操作性任务以支持其他同事
运营执行：执行专门的工作以支持空运及拼箱（Air & LCL）的运营
问题解决：在既定界限内行使独立判断，识别并升级非例行问题给更有经验的同事或主管
遵循标准：应用标准化工作常规和方法，确保操作合规性
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托马士基全球龙头平台，职业稳定性高，培训体系完善
- 接触国际物流前沿业务，简历背书价值高
- 需适应跨国企业的沟通节奏和规范
- 适合追求稳定平台、希望进入大型跨国物流企业、具备良好服务意识和细致耐心的应届毕业生或初级从业者
缺点 / 挑战
- 初期工作内容较为琐碎和标准化，需要处理大量重复性行政和客服事务
角色解读
- 可从初级运营专员晋升为高级运营专家，或向客户成功经理、物流解决方案顾问等方向转型，积累行业经验后具备管理潜力
- 负责空运和拼箱货物的日常运营支持，处理客户咨询、案例跟踪及合同相关事务
- 具备良好的客户服务意识，熟悉物流操作流程，拥有基本的财务运营（FinOps）理解能力，能熟练使用办公软件处理数据
申请策略
- 强调自己在标准化流程中的执行力和解决问题的能力，展现对马士基企业文化的认同
- 突出展示客户服务经验、数据处理能力、英语沟通能力以及对物流/供应链基础知识的了解
- 加强 Excel 数据处理技能，学习基础的物流术语（如 Incoterms），提升跨文化沟通技巧
面试指南
- 使用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 对于专业知识问题，诚实表达现有知识并展示学习意愿
- 请举例说明你如何处理一个复杂的客户投诉或案例？
- 你对空运或海运物流的基本流程了解多少？
- 你如何确保在日常繁琐工作中保持准确性和效率？
- 为什么选择马士基？你认为 FinOps 在这个角色中扮演什么角色？
- 提前了解马士司的核心业务板块（尤其是集装箱物流与空运），复习基本的国际贸易和物流术语，准备1-2个体现细心和服务意识的过往经历
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活65
使命价值60
薪资福利
75中等
作为已上市的跨国巨头，马士基提供符合市场水准的薪资和完善的福利体系，稳定性强，但对初级岗位的薪资爆发力有限。
薪资信号市场水准 (7.0千–1.2万/月)
成长发展
70中等
公司提供标准化的培训体系和清晰的职业发展路径，适合新人打基础，但初级岗位技术挑战性相对较低。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会job-related training、on-the-job experience、career stream
业务类型cost_center
工作生活
65中等
跨国企业通常注重合规与工作生活平衡，但运营支持类岗位可能需要应对时差或突发案例，灵活性取决于具体团队政策。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为全球供应链关键参与者，工作具有连接世界的社会意义，但具体执行层面更多体现为商业服务价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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