Lead Logistics Emerging Product Specialist (Japanese speaker)

优缺点分析

角色解读

• 在积累运营经验后，可向供应链运营专家或团队主管方向发展
• 依托马士基的全球平台，可转向供应链管理、客户管理或运营优化等更高阶岗位
• 日语能力与国际物流经验结合，可拓展跨境物流、贸易等领域的职业机会
• 负责客户供应链文件的全流程管理，确保运输单据和客户发票的准确性和及时性
• 在系统中更新运营数据，处理运营财务相关事务，并与内部团队协调
• 在异常情况（如文件错误、清关问题）下主动与客服沟通，支持客户问题解决
• 需要使用日语与日本客户或内部日语团队进行日常沟通
• 流利的日语沟通能力（读写听说），能处理日文文档和邮件
• 熟悉物流或供应链基础操作流程，了解货运单据的基本知识
• 熟练使用办公软件（如Excel）和公司内部操作系统
• 细心负责，具备良好的沟通协调和问题解决能力

申请策略

• 在简历中明确标注日语等级和实际沟通场景，让招聘方快速识别
• 了解马士基的业务线和成都运营中心的具体职能，在面试中展现对公司的了解
• 突出日语水平，如JLPT等级、留日经历或日语工作环境经验
• 展示物流、供应链或国际贸易相关的实习/工作经验，特别是涉及文件或客户服务的部分
• 强调细心、责任心、沟通协作能力，以及处理多任务的能力
• 如果有使用ERP或物流系统（如SAP、CargoWise）的经验，务必列出
• 提前熟悉物流术语的中英日对照，尤其是运输单据、发票、供应链相关词汇
• 学习一些供应链管理软件的基础操作，提高系统适应能力

面试指南

• 对动机类问题，结合对物流行业的认识，强调你对流程管理和客户服务的兴趣，并说明马士基的平台吸引力
• 对行为类问题，使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）具体说明，突出你的细心和解决问题能力
• 对日语问题，提前准备一段1-2分钟的日语自我介绍，并准备一些物流相关的日语词汇
• 你为什么对物流运营这个岗位感兴趣？
• 你如何确保文件处理的准确性？
• 请分享一次你处理客户异常或投诉的经历
• 你的日语水平如何？请用日语介绍你自己
• 你如何看待重复性较强的工作？