中国电信
项目交付工程师
项目交付工程师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公项目管理
项目管理
客户沟通
政企客户
方案实施
过程管控
运维服务
项目交付
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
央企稳定平台、聚焦政企数字化交付、社会价值高、工作强度中等偏上
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比项目管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2120 个在招 · 其中项目管理 4 个
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责中国电信政企客户的数字化项目交付与运维工作
核心职责包括售前售中售后全流程支撑、产业数字化项目的实施方案设计与过程管控，以及交付后的现场运维、故障处理与客户关系维护，旨在保障服务质量并挖掘二次商机
最低要求
学历要求：本科
能力素质：具有较强的组织、学习和解决问题能力
软技能：善于沟通表达、乐于合作
精神面貌：富有创新精神，敢于承担责任、挑战困难
抗压能力：能承受压力
工作职责
面向客户服务支撑：一点接应前端及客户售前、售中、售后服务需求并提供支撑保障，做好客户服务质量分析及管理，协助开展二次商机挖掘
产数项目交付实施及项目管控：设计总体交付实施方案，组织交付实施和过程管控，项目验收交接、组织客户培训
参与解决方案把关，支撑项目合作伙伴管理
产数项目售后客户运维服务：负责售中售后客户现场交付，以及交付后日常监控、故障处理、应急演练等客户运维服务，维护客情关系、拓展二次商机
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托中国电信平台，接触大量政企优质客户资源，职业稳定性高，能积累扎实的项目管理与客户服务经验
- 适合性格外向、擅长沟通、喜欢解决实际问题且追求稳定平台的求职者
缺点 / 挑战
- 需兼顾交付与运维，工作压力较大，常需应对突发故障及客户投诉，对沟通协调能力和抗压能力要求极高
角色解读
- 可向高级项目经理、政企行业专家或区域销售管理方向发展，积累深厚客户资源后转型商务或管理岗
- 负责政企客户数字化项目的全生命周期管理，从方案设计、实施交付到售后运维
- 具备项目统筹管理能力，熟悉通信或IT项目交付流程，拥有良好的客户沟通与问题解决技巧
申请策略
- 面试时重点展示处理复杂客户关系和突发危机的案例，体现服务意识与责任心
- 突出过往项目中独立负责交付实施的案例，强调客户满意度提升、故障快速响应及二次商机挖掘的具体成果
- 补充PMP或Prince2项目管理认证知识，提升对ICT项目全生命周期的专业认知
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）描述项目经历，重点突出在困难条件下的解决方案及最终达成的正向结果（如客户表扬、复购等）
- 请分享一个你主导完成的复杂项目交付案例，你是如何管控进度的？
- 当客户对交付结果不满意时，你通常会如何处理？
- 如何在提供运维服务的过程中发现并挖掘新的商业机会？
- 面对多项目并行的高压环境，你如何安排优先级？
- 复习常见ICT项目交付流程，准备2-3个关于‘化解客户投诉’和‘跨部门协作’的具体故事
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值75
薪资福利
70中等
作为上市央企子公司，提供稳定的五险一金及合规薪酬，但在非一线城市薪资爆发力有限，整体符合市场中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
65中等
岗位涉及政企数字化前沿领域，能积累宝贵的行业经验与客户资源，但内部晋升通道在JD中未明确提及，成长更多依赖个人积累。
技术前沿主流现代技术
技术栈产业数字化、项目交付、运维服务
业务类型profit_center
工作生活
50较低
国企背景通常意味着相对规范的工作节奏，但岗位性质要求承担售后运维及客户压力，可能面临突发加班，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
服务于国家数字化转型战略，帮助政企客户实现信息化升级，具有明显的社会价值与行业使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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