中国移动
省公司汽车产业运营中心-政企客户运营（高级）-7级
省公司汽车产业运营中心-政企客户运营（高级）-7级
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
长春市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
客户成功
客户运营
市场营销
数据分析
用户满意度
竞品分析
车联网
运营管理
通信行业
人车家
AI 估算 · 8k–15k
长春薪资中等，国企平台稳定，高级运营岗综合待遇较优。
职位详情
关于这个职位
该职位属于中国移动吉林公司汽车产业运营中心，负责车联网及人车家领域的政企客户运营
工作内容包括搭建运营体系、挖掘商机、维护客户关系、分析数据并提升满意度
适合有通信或汽车行业背景、擅长客户运营和数据分析的求职者
最低要求
一、专业要求：人工智能、大数据、通信工程、计算机科学及技术、电子科学与技术、软件工程、网络工程、物联网工程、信息安全、自动化、数学等DICT相关专业，或市场营销类相关专业
二、学历要求：国内普通高等学校本科及以上学历，教育部认可的海外院校同等学历
三、工作经历：具有3年及以上汽车行业、通信行业或互联网行业相关工作经验
四、年龄要求：全日制本科学历要求1991年1月1日及以后出生
全日制硕士研究生及以上学历要求1988年1月1日及以后出生
五、应聘资格要求：
身体状况要求:身体健康，达到国家公务员通用体检标准
品行端正，遵纪守法，无违纪违法等不良记录
诚信要求:必须保证应聘资料的真实、准确
工作职责
协助部门经理构建完善的车联网及人车家运营体系，包括制定规范运营管理制度
针对不同业务场景，优化运营策略，提升运营效率与质量
负责直管车企的车联网、人车家等项目商机挖掘、评估、转化全流程及车主运营服务管理工作
负责车联网及人车家领域重要客户及合作伙伴维系，做好关键人客情维系，组织开展针对性营销
负责深入挖掘涉车增值服务产品及内容，关注竞品动态，面向直管车企开展策略性运营活动及创新项目合作，增强人车家产品及内容的市场影响力和用户参与度
建立完善的运营数据指标体系，定期收集、整理并分析运营数据，包括用户活跃度、留存率、转化率等关键指标
通过数据分析，评估各项运营活动的效果
负责直管车企服务满意度的评估及管理工作，推动服务满意度持续提升
优先资格
有实际客户运营工作经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 车联网和智能汽车产业前景广阔，积累的行业经验有长期价值
- 能接触大型车企客户，锻炼大客户运营和商务谈判能力
- 吉林移动作为省内领先运营商，资源充足，项目规模大
- 国企流程相对繁琐，决策效率可能较慢，需要适应组织文化
- 长春城市薪资水平相比一线城市有差距，但生活成本较低
- 适合追求稳定职业发展、希望在通信/车联网领域深耕、具有较强客户运营和数据分析能力的求职者
缺点 / 挑战
- 中国移动作为央企，平台稳定，福利完善，职业风险低
- 岗位对业务结果负责，需应对复杂的客户需求和KPI压力
角色解读
- 在国企平台积累丰富的政企客户资源和运营经验，可向高级运营专家或运营管理方向发展
- 车联网领域处于成长期，可深入行业，成为车联网运营细分领域的专家
- 可横向拓展至其他行业的政企客户运营或产品运营岗位
- 负责车联网及人车家项目的运营体系搭建与优化，制定运营管理制度和策略
- 挖掘政企客户的商机，推动项目从评估到落地，并管理车主运营服务
- 维护重要客户关系，策划营销活动，提升客户满意度和产品影响力
- 建立数据分析指标体系，监控用户活跃度、留存率、转化率等关键指标，评估运营效果
- 具备车联网或通信行业知识，理解人车家场景的业务逻辑
- 较强的客户运营和项目管理能力，能独立推进商务合作
- 熟悉数据分析工具，能通过数据驱动运营决策
- 良好的沟通协调能力和营销策划能力
申请策略
- 中国移动招聘流程规范，认真填写申请材料，强调与岗位的匹配度
- 关注吉林移动的招聘动态，可通过官网或内推渠道投递
- 突出在汽车、通信或互联网行业的客户运营经验，特别是车联网项目案例
- 强调数据分析和运营策略的实际成果，如用户增长、转化率提升等
- 展现大客户管理和跨部门协调能力，如有与车企合作经历更佳
- 列出熟悉的技术工具和专业认证，如数据分析工具、项目管理证书
- 提前了解车联网、智能座舱、人车家生态等概念，补充行业知识
- 学习数据分析工具（如Excel、SQL、Python）和运营指标体系搭建方法
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答问题，突出个人贡献和量化成果
- 先梳理思路，再分步骤回答，体现逻辑性
- 例如：先分析问题，再制定策略，最后落地执行
- 结合本职位要求，强调客户导向和数据驱动理念
- 请分享一个你成功运营政企大客户案例，具体做了什么？结果如何？
- 如何制定一套车联网用户的运营方案？你会关注哪些数据指标？
- 面对车企客户，你如何挖掘增值服务商机？
- 如果你发现某车企客户活跃度下降，你会如何应对？
职位点评
69
综合评分
国企大平台，车联网运营方向，稳定但灵活性一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定、重视福利与平台资源，能接受固定办公地点的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
该职位依托国企平台，提供稳定薪酬和福利保障，薪资未明示但结合当地水平中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：8K-15K/月）
成长发展
70中等
平台资源丰富，接触车联网新兴领域，但晋升路径不明确，技能积累偏业务方向。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈车联网、人工智能、大数据、物联网
业务类型profit_center
工作生活
60中等
固定办公地点，位于市区，工作模式传统，WLB未明确但国企通常较稳定。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
承担数字中国建设使命，服务千家万户，社会价值较高，但运营岗创新性一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号全面建设世界一流科技服务企业、建设网络强国、数字中国、服务千家万户信息化消费、支撑千行百业数智化转型
创新程度稳健跟随主流
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