大客户销售（丽人）-抖音生活服务

优缺点分析

角色解读

• 可向销售管理方向发展，如销售主管、销售经理，带团队负责更大区域或行业
• 可在本地生活、电商领域深入，成为行业专家，或转向业务运营、商家策略等岗位
• 字节平台提供跨业务线调动机会，未来可拓展到其他行业或商业化岗位
• 负责丽人行业（美容美发等）的类目运营，整合平台和商家资源，通过内容（短视频/直播）促进消费，实现行业GMV增长
• 维护大客户关系，与商户决策层建立良好合作，获取关键信息，提升客户粘性和长期合作
• 为KA客户定制整合经营方案，结合产品能力（如团购、优惠券）输出方案，推动定制需求落地
• 结合抖音内容推荐机制，制定选品组品和内容运营策略，跑通商家经营模式，提升转化率和市场占比
• 年以上KA销售经验，具备出色的业绩表现和客户资源
• 熟练的客情维护能力，擅长与决策层沟通
• 整合营销能力，熟悉视频内容策划与制作，了解市场玩法
• 数据分析能力，能从数据中发掘问题并驱动决策
• 项目管理能力，能独立完成方案提案与执行

申请策略

• 关注字节面试风格，准备行为面试问题，如STAR法则讲述销售案例
• 了解抖音生活服务近期的市场动作和竞品情况，展示业务理解
• 突出KA销售业绩：用数据量化过往业绩，如年GMV、客户续约率、大客户案例等
• 强调整合营销经验：展示视频内容策划或市场活动的成功项目，尤其是与本地生活相关的
• 体现客情维护能力：描述如何与客户决策层建立长期关系，获得关键信息
• 展示数据分析与项目管理能力：说明如何用数据分析驱动决策，及独立完成方案的经验
• 深入了解抖音生活服务生态，学习内容带货、团购玩法
• 提升数据分析能力，掌握Excel/SQL或BI工具，能独立做数据洞察

面试指南

• 使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出量化成果
• 体现结构化思维：问题-分析-方案-验证，强调数据驱动
• 结合业务理解：展示对抖音平台和丽人行业的认知，表达可落地的思路
• 请分享一个你成功拿下大型KA客户的案例，你如何制定方案并赢得合作？
• 如何用数据发现客户的问题并制定策略？请举例说明
• 你如何理解抖音生活服务的商业模式？丽人行业有哪些机会？
• 面对一个对抖音投放效果存疑的客户，你会怎么说服他？请模拟
• 你如何管理多个大客户项目，确保按时交付？