生活服务-商家BD-北京

优缺点分析

角色解读

• 从一线BD做起，可向资深BD或团队管理方向晋升，带小团队负责更大区域
• 也可以转向商家运营、内容运营等岗位，积累平台运营经验
• 在字节跳动内部有横向转岗机会，接触更多本地生活业务线
• 开拓本地生活服务商户，完成签约和入驻流程，帮助商家接入抖音平台
• 为商户制定运营方案，包括团单设计、促销活动策划，并通过短视频内容推动销售转化
• 维护商户客情，处理用户投诉和问题，提升商家满意度和交易规模
• 定期分析商户抖音运营数据，输出优化建议，并组织赋能培训帮助商户提升内容能力
• 需要较强的销售谈判能力，能够独立完成商户拓展和签约
• 熟悉本地生活行业或电商运营，了解短视频内容营销基本逻辑
• 具备良好的客情维护和问题解决能力，能够快速响应商户和用户需求
• 有自驱力和抗压能力，能适应外出跑商圈的节奏

申请策略

• 在简历中展现对抖音平台的了解，比如个人使用心得或商家案例
• 面试时多表达对本地生活业务的热情和长期发展的意愿，展现踏实肯干的特质
• 突出过往销售业绩，如销冠、超额完成指标等，用量化数据证明能力
• 强调客户拓展和客情维护经验，展示如何维护长期合作
• 如果有短视频或内容营销相关经验，一定要重点提及，并说明具体成果
• 体现学习能力和抗压能力，可以举例说明应对挑战的经历
• 提前了解本地生活行业（如美团、口碑）的玩法，以及抖音本地生活的产品逻辑
• 复习基本的销售方法论，比如如何挖掘客户需求、谈判技巧等

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答案例分析题，突出你的行动和量化结果
• 针对说服商户类问题，从商户痛点出发，结合平台资源提出解决方案，强调双赢
• 准备一个数据故事，用真实数字证明你的产出，增强说服力
• 请分享一个你成功开拓新客户的案例，具体是怎么做的？
• 如果商户对合作有顾虑，你如何说服他？请模拟一下
• 你怎么理解抖音生活服务的商业价值？
• 假设你负责的商圈内已有竞品平台，你如何差异化竞争？
• 你如何看待销售岗位的高强度压力？如何保持积极性？