商家BD-抖音生活服务（南京）

优缺点分析

角色解读

• 可从商家BD晋升为高级BD、区域经理，带领团队负责更大范围的业务
• 积累本地生活行业资源后，可转向商家运营、市场策划或平台管理岗位
• 在字节跳动体系内，有机会横向转岗至其他业务线如电商、广告等
• 负责开拓南京本地生活商户资源，与商户洽谈合作并完成签约，跟进上线流程
• 整合商圈资源，为商户设计定制化营销方案，包括团单设计、促销活动等
• 通过抖音短视频和内容营销为商户引流，持续优化交易额并在平台上推广
• 处理商户和用户的问题与投诉，维护客情关系，定期开展商户培训与复盘
• 具备较强的销售能力和谈判能力，能够独立开拓商户并达成合作
• 熟悉本地生活服务或O2O行业，了解商户运营和营销逻辑
• 掌握抖音平台的内容营销玩法，能帮助商户制作和分发短视频内容
• 具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力，能高效处理投诉与突发情况

申请策略

• 在面试中展现对本地生活市场的理解，结合具体案例阐述如何为商户创造价值
• 了解字节跳动和抖音生活服务的最新动态，展现对业务的热情和洞察
• 突出销售相关经验，尤其是本地生活或O2O行业的商户开拓案例
• 强调个人业绩数据，如签约商户数、交易额提升幅度等量化成果
• 展示自身谈判、客情维护和问题解决的实例，说明如何应对复杂情况
• 如有短视频或内容营销经验，务必重点提及，这是加分项
• 熟悉抖音生态，了解本地生活板块的运营规则和内容玩法
• 学习基础的商务谈判技巧和商户运营方法，可提前了解团购、优惠券等模式

面试指南

• 用STAR法则回答行为类问题：情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)，突出数字和过程
• 对于营销策划问题，可从目标商户分析、痛点诊断、内容设计、流量获取、结果追踪几个步骤展开
• 对于抗压类问题，重在展示积极心态和解决思路，避免抱怨
• 请分享一个你成功开拓新商户的案例，具体是如何完成的？
• 如果让一家餐饮商户在抖音上提升销售额，你会怎么策划？
• 面对商户的拒绝，你会如何处理？举例说明
• 你如何看待本地生活服务的行业趋势？抖音在这个领域的优势是什么？
• 请采取行动说服我，假设我是一家中型商超的老板，你会如何推销抖音生活服务？