得物
人力服务采购专家
人力服务采购专家
发布于 大约 9 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
采购
供应商管理
合同管理
商务谈判
市场行情分析
成本控制
流程优化
资源管理
跨部门协调
采购管理
AI 估算 · 18k–28k
采购岗位为核心职能，上海地区5年经验薪资中等偏上，得物平台发展良好，薪资具有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该职位负责得物客服外包采购的全流程管理，包括供应商寻源、招标谈判、合同管理、成本控制及履约质量保障
需要深入了解业务需求，制定采购策略，赋能业务增长，同时确保供应商资源充足、成本优化
适合有5年以上采购经验、擅长商务谈判和跨部门协调的专业人士
最低要求
本科及以上学历，5年及以上采购从业经历，有呼叫中心/客服外包相关业务的采购经验
具备优秀的业务统筹梳理能力，可结合业务特点制定落地采购策略并在过程中提出改善建议，涵盖需求整合、采购渠道选型、供应商体系搭建、交付效率优化、采购成本管控
精通采购端到端全流程，可负责日常采购执行，同时主导重大采购项目的策略编制、流程管控与交付管理
拥有客服外包服务类采购成本管控实操经验，清楚服务成本组成与定价底层逻辑
具备多项目管理经验，擅长跨部门横向协调与事项推进落地
拥有业务预判思维，商务谈判、市场行情分析预判能力突出
性格沉稳乐观、抗压性强、适配业务变动，职业素养良好，拥有较强的团队协同能力
工作职责
充分理解和掌握客服外包业务逻辑和目标、用商画像以及需求痛点
负责客服外包采购全流程管理，包括寻源、招标、合同、供应商管理、绩效考核、流程优化、交付履约异常处理等
可通过资源管理、采购策略和供应商管理等手段，实现客服外包品类的供应商资源满足、成本控制、履约质量保障
负责采购项目的运作和商务管理，包括价格管理、商务谈判、合同管理及执行过程中的问题和风险管理
深度贴合业务、吃透业务战略，调研行业行情，输出采购、供应、成本配套策略，输出可行的创新优化方案，赋能业务增长
深入业务、了解业务，根据业务变化及需要持续迭代和完善品类的采购流程和规则制度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入得物这样的知名潮流电商平台，职业平台广阔，履历含金量高
- 采购岗位直接参与核心业务，能接触到供应商资源和业务战略，成长空间大
- 工作内容多元化，涉及谈判、成本控制、流程优化等，综合能力提升快
- 对成本和质量要求严格，可能面临与业务部门的博弈和协调困难
- 客服外包行业变化快，需不断适应新业务模式和市场波动
缺点 / 挑战
- 采购工作压力较大，需要同时管理多个供应商和项目，应对突发异常
- 适合有5年以上采购经验，擅长供应商管理和商务谈判，能承受工作压力，希望在电商领域深耕的采购专业人士
角色解读
- 向采购总监或供应链管理负责人方向发展，负责更全面的采购品类
- 可转型为业务运营管理，利用对业务的深入理解推动业务优化
- 在大型电商平台积累的经验可跨行业应用于其他领域的采购与供应链岗位
- 负责客服外包采购的全流程管理，包括供应商寻源、招标、合同签订与履约监控
- 制定采购策略，通过成本分析和谈判降低采购成本，同时保障服务质量
- 深度对接业务部门，理解客服业务需求，优化采购流程以支持业务增长
- 精通采购端到端全流程，具备供应商管理和成本控制能力
- 出色的商务谈判技巧和市场行情分析能力
- 多项目管理经验，能跨部门协调推进复杂事项
申请策略
- 在简历或面试中展现对得物业务的理解，提出采购策略优化建议
- 准备1-2个完整的采购项目案例，体现从需求到交付的全流程把控
- 突出客服外包或呼叫中心采购经验，列举具体成本节约或流程优化案例
- 强调跨部门协调和项目管理成果，展示推动复杂项目落地的能力
- 量化采购绩效，如供应商数量、成本降低百分比、交付时效提升等
- 学习数据分析工具（如Excel高级功能、SQL），提升采购数据分析能力
- 了解客服外包行业的市场行情和前沿模式，增强业务洞察力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
- 对于策略类问题，先阐述分析框架（如市场调研、成本模型），再给出具体方案
- 请分享一个你主导的客服外包采购项目，如何控制成本并保证服务质量？
- 如何评估和选择新的供应商？你的评估标准是什么？
- 如果供应商交付出现异常，你会如何处理？请举例
- 你如何与业务部门沟通采购需求？遇到分歧如何解决？
- 请分析一下当前客服外包市场的行情和趋势
- 复习采购管理专业知识，如合同条款、谈判技巧、供应商评估模型
职位点评
60
综合评分
得物上海采购专家，薪资有竞争力，专业成长空间好，但WLB一般且意义感较弱。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重薪酬和职业发展的求职者，对工作生活平衡要求不高者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展65
工作生活50
使命价值40
薪资福利
70中等
薪资未披露，但得物为大型平台，岗位职责重要，推测薪资水平有竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：18K-28K/月）
成长发展
65中等
岗位涉及采购全流程和业务赋能，技能成长空间大，但JD未明确晋升通道或培训机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
50较低
工作地点在上海，要求现场办公，未提及弹性工作或远程，WLB信号不足。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
40较低
采购岗位社会影响力有限，但电商行业处于高速增长赛道，工作本身对业务有直接贡献。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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