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高德销服科技-运维经理-北京/杭州
高德销服科技-运维经理-北京/杭州
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Arpu提升
Pdca
商业化运营
团队管理
客户成功
数据分析
本地生活
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
高薪高压的商业化管理岗，侧重营收增长与团队效能，适合资深本地生活专家
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比销售管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4960 个在招 · 其中销售管理 39 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 销售管理 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责本地生活行业的商业化经营与客户管理，通过制定运维策略推动收入增长
同时需搭建团队梯队，利用AI提效提升人均产能，并主导跨部门协同与复盘决策，带领团队实现业务目标
最低要求
年以上本地生活/O2O商业化经验，3年以上团队管理经验
精通生活服务行业商业模式，有ARPU提升及大客户深耕成功案例
擅长人才梯队建设，熟练运用PDCA等管理工具提升人效
数据驱动思维强，具备优秀的跨部门沟通与抗压能力，敢于担当管理责任，带领团队破局
工作职责
商业化经营：对生活服务行业的商业化收入负责，洞察行业机会，制定分行业运维策略，推动存量客户合作升级与ARPU/LTV增长，沉淀可复用的解决方案
客户管理：建立核心客户深度信任，一户一策确保满意度
主导客户留存与挽回，利用PDCA及漏斗管理严抓过程闭环
组织管理：搭建清晰团队分工与常态化带教机制，持续产出高潜人才
落地AI提效与最佳实践，提升人均产能
跨部门协同：具备议题引领力，将一线声音转化为产品优化与资源支持
主导关键复盘决策，成为跨部门可信伙伴
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠阿里平台，资源丰富，职业背书强
- 接触核心商业化业务，成长速度快，能积累高价值的管理经验
- 竞争激烈，需具备极强的抗压能力和解决复杂问题的能力
- 适合有丰富本地生活行业经验、具备较强商业敏感度和团队领导力的资深从业者
缺点 / 挑战
- 业绩压力巨大，需直接对收入负责
角色解读
- 可向更高层级的业务总监或事业部总经理方向发展，或在本地生活生态中担任更核心的商业化负责人角色
- 负责本地生活业务的商业化营收指标，制定并执行运维策略以提升客户价值（ARPU/LTV）
- 深厚的本地生活/O2O行业洞察力，大客户管理与留存技巧，团队建设与人才培养能力
申请策略
- 准备具体的客户成功案例和管理方法论，面试中重点体现如何解决业务痛点及带领团队突破瓶颈的经历
- 突出过往在本地生活领域的营收增长案例，量化ARPU/LTV提升效果，展示团队规模及管理成果
- 强化数据分析能力，特别是通过数据驱动业务决策的能力
- 提升AI工具在运营提效中的应用实践
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答，重点突出数据成果和管理动作的逻辑性
- 请分享一个你通过优化运维策略显著提升ARPU或LTV的案例
- 你是如何构建团队梯队并进行有效的人才培养的？
- 在面对客户流失风险时，你的挽留策略和具体执行步骤是什么？
- 如何平衡短期营收目标和长期客户关系维护？
- 深入研究高德本地生活业务的最新动向，准备1-2个详细的过往成功项目复盘，熟悉PDCA等管理工具的实际应用
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活40
使命价值60
薪资福利
85较高
阿里作为上市巨头，提供具有竞争力的薪酬福利体系，虽JD未明确薪资，但基于职级和行业地位，补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：4.0千–7.0万/月）
成长发展
80较高
职位涉及AI提效、团队管理及复杂业务场景，能提供丰富的技能成长和管理经验积累机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI提效、PDCA、漏斗管理
成长机会常态化带教机制、持续产出高潜人才
业务类型profit_center
工作生活
40较低
互联网大厂中层管理岗通常工作强度较大，需应对高压业绩指标，WLB相对一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
职位聚焦于商业化收入和客户增长，社会影响力主要体现在商业价值创造，而非直接的社会公益。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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