洲际酒店集团
资深会务销售及统筹经理-烟台洲际酒店 Senior Meeting & Event Manager-InterContinental Yantai
资深会务销售及统筹经理-烟台洲际酒店 Senior Meeting & Event Manager-InterContinental Yantai
发布于 28 分钟前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Mice销售
Opera Pms
客户关系管理
宴会统筹
收益管理
活动策划
现场执行
谈判技巧
跨部门协作
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际品牌稳定平台、侧重销售与管理能力成长、WLB一般、福利完善
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2090 个在招 · 其中销售管理 约 130 个
市场机会
选择不多
烟台 · 销售管理 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是烟台洲际酒店的资深会务销售及统筹经理，负责MICE业务的销售拓展与活动全流程交付
主要职责包括制定并执行销售策略以达成营收目标，同时协调内部团队确保会议活动的现场执行质量与客户体验，平衡商业收益与服务标准
最低要求
市场营销、酒店管理、商业管理或相关专业大专及以上学历
具备同等学历与工作经验组合者亦可考虑
年以上酒店会务销售、宴会统筹或相关服务行业工作经验，或与此相当的教育与工作经验组合
具有国际品牌酒店同岗位经历者优先
具有会务销售及活动统筹的实务经验，熟悉MICE业务流程，涵盖询价处理、方案设计、BEO执行及活动后跟进
具备销售谈判与客户关系管理能力，能够在客户需求与酒店收益之间找到合理的平衡点
具备跨部门协调与现场统筹能力，能够在多场活动并行或高峰时段保持执行节奏
熟悉销售及宴会管理系统（Delphi、Opera等）的操作逻辑，能够完成客户记录、活动文档及预测报告
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能
能够代表酒店、品牌和公司与客户、员工及第三方进行有效沟通
具有解决问题、推理、组织和培训的能力
具有良好的写作技能
英语口语流利者优先
必须掌握本地语言，掌握其他语言者优先
工作职责
根据销售策略中既定目标，向新客户、现有客户及潜在客户销售酒店会务及宴会产品，就最适合的价格进行谈判，在保障酒店利益的前提下争取合理的业务回报
开发并维护所辖客户组合，通过系统性的销售拜访、客户管理与线索转化，达成个人及团队会务销售收入目标
熟知业务报价情况，了解客户需求的同时，运用收益管理思维与追加销售技巧，合理提升酒店会务设施与服务的使用效率与整体收入
监测现有业务表现，在销售策略会议上提出建议，支持会务业务规模的合理扩大
协助评估市场销售数据与会务销售活动效果
在部门预订指导方针范围内，就餐饮价格、功能空间及酒店服务进行协商，兼顾短期收益与长期客户关系
在会务销售总监或会务统筹总监的指导下开展工作，必要时对会务销售及统筹团队中指定成员进行督导、指导与培训
与会务执行、宴会运营、餐饮、预订、房务、财务及外部供应商保持紧密协作，确保客户需求在各部门之间得到准确传递与连贯落实
参加并参与培训、每日简报及销售策略会议，在需要时协助组织与推动会务团队的内部协同
与运营部门及时沟通，将会务销售承诺转化为运营端可执行的安排，减少信息断层
承担从活动策划、会议期间需求处理到活动后跟进的全程客户体验责任，作为客户在酒店内的主要联络人之一，维护品牌形象与服务连贯性
在会前策划阶段与会议策划人充分协商，优化场地配置、会议/休息流程、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排及会场布置等要素，提升会议效率
确保客户需求得到详细确认与记录，并准确、完整、及时地传达至酒店运营端
与宴会运营、餐饮管理、预订、房务、财务及外部供应商密切配合，保障执行落地
在活动进行期间保持与客户的主动沟通，及时响应现场需求与临时调整
活动确定前与客户确认计费安排，活动结束后跟进反馈，识别进一步业务机会
确保所有会议询价在IHG“成功会议”标准程序下处理，并达到2小时响应标准
策划并实施场地考察、客户拜访及熟悉环境活动，在转化过程中关注宾客体验的衔接
依照IHG政策与酒店流程执行会务销售及统筹活动，在客户沟通、价格谈判与商务承诺中维护品牌与酒店的合规形象
通过参与本地市场活动及必要的差旅，在目标市场中支持酒店及品牌声誉的建设
确保在销售系统（如Delphi、Opera等）中准确、及时地更新客户、联系人及活动记录，为后续跟进与管理提供可靠依据
在活动安全、食品安全及消防安全方面落实酒店要求，在统筹执行中关注风险预判与现场秩序
完成上级安排的其他任务，在需要时配合跨部门的临时协作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团全球品牌影响力，平台稳定且资源丰富
- 能积累高端商务人脉，提升综合项目管理与销售能力
- 享有完善的跨国企业培训体系及员工福利
- 需平衡客户个性化需求与酒店标准化流程之间的矛盾
- 适合具备酒店行业背景、擅长人际沟通、抗压能力强且追求职业稳定性的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时承担销售指标与运营交付双重压力，工作强度较大
- 需应对节假日及周末的高峰期工作，对体力与精力要求较高
角色解读
- 可向会务销售总监、酒店总经理助理或更高级别的运营管理岗位发展
- 也可凭借丰富的MICE资源转向大型企业的行政采购或活动策划管理方向
- 负责酒店MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议、展览）业务的销售拓展，通过拜访客户、谈判签约实现营收目标
- 同时担任活动统筹角色，协调内部各部门（餐饮、客房、工程等）确保会议活动的高质量落地与交付
- 具备扎实的酒店销售技巧与客户关系管理能力，熟悉MICE业务流程及收益管理原则
- 拥有优秀的跨部门沟通协调能力和现场突发事件处理能力，熟练使用Opera、Delphi等酒店管理系统
申请策略
- 准备具体的销售案例，展示如何平衡客户满意度与酒店利润
- 了解IHG品牌文化及“成功会议”标准，体现价值观契合度
- 突出过往MICE销售业绩（如GMV、增长率）及成功案例
- 强调跨部门协调经验及解决复杂现场问题的能力
- 展示对Opera/Delphi等系统的熟练程度及英语沟通能力
- 加强收益管理（Revenue Management）相关知识学习，提升数据分析能力
- 强化英语口语表达，以适应国际品牌的高标准要求
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例
- 重点突出你的主动性、协调能力及最终达成的双赢结果
- 对于谈判问题，强调价值塑造而非单纯价格让步
- 请分享一个你成功处理的复杂会议活动案例，你是如何协调各方资源的？
- 在面对客户压价与酒店收益目标冲突时，你通常如何进行谈判？
- 你如何理解MICE销售中的“收益管理”思维？
- 如果活动现场出现突发状况（如设备故障或人员短缺），你会如何处理？
- 复习IHG品牌理念及烟台本地MICE市场概况
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活45
使命价值70
薪资福利
75中等
国际连锁酒店提供具有市场竞争力的薪酬及完善福利（制服、折扣、培训），稳定性高，符合中等偏上的补偿性动机满足度。
薪资信号市场水准 (1.2千–2.0万/月)
福利待遇制服、优厚的客房及餐饮折扣、系统的培训、具有市场竞争力的薪酬
成长发展
80较高
作为跨国巨头企业，提供系统化培训及清晰的晋升路径，技术栈虽非前沿但管理方法论成熟，有利于职业长期发展。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Delphi、Opera、收益管理
成长机会系统的培训、督导、指导与培训、职业发展
业务类型profit_center
工作生活
45较低
酒店行业通常需轮班及周末工作，WLB相对较差，但公司提供制服等便利，整体生活化动机满足度一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
通过创造卓越宾客体验及服务社会活动，具有一定的社会价值感，品牌文化强调关怀与积极影响，意义感动机满足度较好。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号真正的待客之道、创造美好的体验、做正确的事
创新程度稳健跟随主流
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