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M&T事业部-物流运营（仓履约管理）-杭州
M&T事业部-物流运营（仓履约管理）-杭州
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公仓储管理
仓储管理
Sop优化
Wms
仓储运营
供应链管理
履约管理
成本控制
数据分析
项目管理
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
大厂核心物流运营岗，薪资福利优厚，技术赋能明显，但工作强度大，WLB较弱
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比仓储管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4820 个在招 · 其中仓储管理 15 个
市场机会
选择不多
杭州 · 仓储管理 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
负责淘天集团物流履约的日常运营管理，协同仓储服务商保障大促及日常订单的交付质量与效率
通过建立指标监控体系、优化SOP流程以及推动自动化/AI项目落地，解决运营异常并持续降低综合成本，确保仓配履约的稳定性
最低要求
本科及以上学历，物流管理、供应链管理等相关专业优先
能力突出者可适当放宽
年以上仓储、物流或供应链运营经验，有区域、仓群、跨仓业务链路或跨组织重大专项独立负责经验者优先
熟悉仓储运营全流程及关键指标，理解入库（IB）、出库（OB）、库存、产能、履约、质量、成本与安全之间的联动关系
具有复杂问题分析与改善能力，能够使用数据定位问题、评估方案、跟踪收益并完成闭环
具有跨部门项目管理经验，能推动业务、产品技术、现场团队和外部服务商共同交付
具备良好的沟通表达、结构化汇报和风险意识，能够适应必要的仓内现场工作与出差
工作职责
日常运营管理：基于前台业务对仓储物流的履约标准和考核要求，协同和跟进仓储服务商的日常运营管理，推进履约质量达成目标，及时响应并推进异常问题的解决
大促运营保障：协同前端供应链，与仓储服务商在大促单量预测、产能协同、过程跟进以及事后复盘等事项上拉通信息并跟进达成，保障大促仓配履约的稳定性
指标监控与异常闭环：建立并维护服务水平协议（SLA）、时效、质量、成本、库存准确率、产能、生产效率与安全等指标看板，开展日/周/月运营分析
对重大异常进行根因分析、纠偏与复盘
跨部门协同及流程优化：识别仓内及上下游流程瓶颈，推动标准作业程序（SOP）、作业策略、管理机制和现场改善，形成可衡量、可复制的解决方案，并进行推广
系统、数据与AI能力建设：提出并管理与WMS、数据能力、AI工作台等物流相关的产品需求，参与方案评审、验收测试及上线运营，提升物流产品的能力和效率
自动化与智能化项目
结合仓储业务场景和实际需求，发起和推动仓内自动化与智能化相关项目，推动仓内作业效率的提升和综合运营成本的节降
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台大，接触高并发、复杂场景的仓储物流业务，技术栈先进（AI/WMS/自动化）
- 能显著提升供应链管理和数字化运营能力
- 简历背书价值高
- 需频繁深入一线仓库现场，工作环境可能较为艰苦
- 跨部门协作复杂，推动变革阻力较大
- 适合抗压能力强、具备数据思维、喜欢解决复杂运营问题且愿意深入一线的物流/供应链专业人士
缺点 / 挑战
- 大促期间工作强度极大，需应对突发异常和高压力考核
角色解读
- 可向物流运营专家、供应链总监方向发展，或转型为物流产品经理、仓储自动化项目负责人
- 在大型电商平台积累的高并发履约管理经验极具行业竞争力
- 负责电商仓储物流的日常运营监控与异常处理，确保订单按时准确交付
- 在大促期间协调资源保障产能，通过数据分析定位瓶颈并优化SOP
- 推动WMS系统及自动化/AI项目在仓内的落地应用
- 精通仓储全流程（IB/OB/库存等）及关键指标体系
- 具备强大的数据分析能力，能通过数据驱动问题解决
- 拥有跨部门项目管理经验，能有效协调内部团队与外部服务商
申请策略
- 关注淘天集团最新的物流战略方向
- 准备1-2个完整的复杂运营问题解决案例，使用STAR法则详细阐述背景、行动和结果
- 突出5年以上仓储物流运营经验，重点展示大促保障、降本增效的具体案例
- 强调数据驱动决策的能力，如通过数据分析优化SOP带来效率提升或成本降低的量化成果
- 加强SQL/Python等数据分析工具的应用能力
- 了解WMS系统逻辑及仓储自动化设备原理
- 提升项目管理方法论（如PMP），增强跨团队协调能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于运营问题，强调数据洞察->根因分析->方案制定->执行监控->复盘优化的闭环思维
- 突出跨部门协作中的沟通技巧和冲突解决能力
- 请分享一个你主导的仓储流程优化或降本增效项目，你是如何发现瓶颈并推动落地的？
- 在大促期间，如果遭遇突发的仓储爆仓或系统故障，你会如何应急处理并保障履约？
- 如何平衡仓储运营成本与服务体验（时效/质量）之间的关系？
- 你如何评估和提升仓储服务商的绩效？遇到不配合的服务商如何处理？
- 复习仓储物流核心KPI（如准时率、破损率、人效、坪效等）
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活40
使命价值70
薪资福利
85较高
作为已上市的互联网巨头，提供具有市场竞争力的薪资、完善的福利体系及股票期权，补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
成长发展
80较高
涉及AI、自动化等前沿技术应用及复杂供应链场景，技能成长空间大，但晋升路径未在JD中明确提及。
技术前沿主流现代技术
技术栈WMS、AI工作台、自动化、数据分析、SOP
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需适应仓内现场工作和出差，大促期间高强度工作，WLB较差，生活化动机满足度低。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
支撑电商核心业务，提升社会流通效率，具有一定的行业价值和社会影响力，但非直接面向消费者公益。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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