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平头哥-软件解决方案定制团队leader-上海
平头哥-软件解决方案定制团队leader-上海
发布于 大约 6 小时前基层主管/组长
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
技术管理
Ai芯片
Cuda
Nccl
Pytorch
Tensorflow
Tensorrt
团队管理
客户支持
性能分析
AI 估算 · 50k–80k
作为阿里平头哥的团队leader，技术和管理要求高，薪资水平较高，结合上海市场行情和公司规模，月薪5-8万合理。
职位详情
关于这个职位
作为平头哥数据中心产品线软件解决方案定制团队的leader，你将负责带领团队为终端客户提供高水平的技术支持与解决方案，确保客户在使用平头哥数据中心AI芯片及相关技术时获得最佳体验
你将直接与客户沟通，解决复杂技术问题，并推动产品优化，同时负责团队管理和人才培养
最低要求
学历：计算机科学、电子工程、人工智能或相关领域的学士或硕士学位
经验：5 年以上数据中心AI软件领域研发或技术支持经验， 3 年以上团队管理经验
技术能力：
要求技术面广，熟悉数据中心AI芯片软件在 AI 训练、推理等各类技术领域的应用
理解并行计算编程模型（如CUDA、OpenCL）及并行计算架构
对 AI 软件框架（如TensorFlow、PyTorch、VLLM、TensorRT）、加速库（cudnn、cublas等）、互联库（NCCL）等技术有较好的理解
具备极强的分析和解决问题的能力，能够快速定位各种 AI 软件在自家芯片上运行的各种技术问题：如模型精度问题、稳定性问题、应用运行奔溃问题等
具备较好的软件性能分析和定位能力，熟悉常见的性能分析工具（Vtune、perf、nsight system、nsight compute 等），理解 CPU、AI 软件性能分析和优化策略，如内存管理、事务并发性等
管理与沟通能力：
优秀的领导能力和团队管理经验，能够激励和发展团队成员
出色的客户沟通能力，能够清晰且有效地解释技术问题，并与客户建立信任关系
良好的跨团队协作能力，跟软件研发部门保持良好的协作关系，一起推动客户技术问题的快速解决
问题解决能力：具备独立分析和解决复杂问题的能力，并能够协调多方资源快速响应客户需求
工作职责
客户反馈与改进：收集客户的需求和反馈，分析趋势，向产品管理和研发团队提供改进建议，推动产品优化
客户技术支持：直接与广大客户联系，能够高效复现客户侧的技术问题，提供专业的技术建议和解决方案
问题处理和协调：确保快速响应客户的技术咨询，协调内部资源以达成客户满意的解决方案
技术支持文档：负责客户支持技术文档的撰写、验证和发布，确保用户能够更加便利地使用产品
团队管理：领导并激励团队，制定培训计划，提升团队的技术能力和服务质量，建立一支技术能力强的团队
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 阿里巴巴作为行业巨头，平台大，资源丰富，职业发展空间广阔
- 涉及AI芯片前沿领域，技术含量高，能积累宝贵经验
- 管理岗位，能锻炼领导力和跨部门协作能力
- 薪资水平高，福利待遇好
- 技术面要求广，需要持续学习新技术，保持竞争力
- 团队管理需要平衡技术和管理，对个人能力要求高
缺点 / 挑战
- 工作强度可能较大，需要处理客户紧急问题，压力较大
- 适合有深厚AI技术背景，同时具备团队管理经验，喜欢挑战和客户沟通的资深技术人才
角色解读
- 在技术管理领域深入发展，可晋升为更高级别的技术总监或部门负责人
- 积累客户支持和解决方案经验，可转向产品管理或业务拓展方向
- 在AI芯片行业深耕，成为技术专家或行业顾问
- 负责管理软件解决方案定制团队，为数据中心AI芯片客户提供技术支持与解决方案
- 直接与客户沟通，复现和解决技术问题，协调内部资源确保客户满意度
- 收集客户反馈，推动产品优化，撰写技术支持文档
- 领导团队，制定培训计划，提升团队技术能力
- 深厚的数据中心AI软件技术背景，熟悉AI训练和推理
- 精通并行计算编程模型（CUDA、OpenCL）和AI框架（PyTorch、TensorFlow等）
- 优秀的团队管理和领导能力，能够激励和发展团队成员
- 出色的客户沟通和问题解决能力
申请策略
- 了解阿里巴巴平头哥的产品线和业务方向，在面试中展示对公司的了解
- 准备实际案例，说明如何解决复杂技术问题和领导团队
- 突出在AI芯片或数据中心领域的研发或技术支持经验，特别是5年以上的相关经历
- 强调团队管理经验，包括团队规模、培训成果和项目成功案例
- 展示对并行计算、AI框架和性能分析工具的熟悉程度
- 提及客户沟通和问题解决的实例，体现跨部门协作能力
- 如果对某些AI框架或工具不熟悉，可提前学习，如VLLM、TensorRT等
- 加强团队管理知识，如领导力培训或项目管理认证
面试指南
- 使用STAR法则回答行为问题，突出情境、任务、行动和结果
- 展示技术深度和广度，结合具体项目经验
- 强调团队管理和客户沟通的成功案例
- 请描述一次你如何领导团队解决一个复杂技术问题的经历
- 你如何管理客户期望并确保客户满意度？
- 你如何保持对最新AI技术的了解？
- 请谈谈你对数据中心AI芯片软件栈的理解
- 你如何处理团队内部的冲突？
职位点评
78
综合评分
AI芯片技术前沿，薪资高，发展空间大，但工作强度可能较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求技术成长和职业发展，能接受一定工作强度，对AI芯片领域有热情的资深技术管理者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展90
工作生活50
使命价值80
薪资福利
85较高
该职位薪资水平较高，福利待遇好，作为阿里员工稳定性强，补偿性动机得到较好满足。
薪资信号未披露（AI估算：50K-80K/月）
成长发展
90较高
职位涉及AI芯片前沿技术，技术挑战大，且有团队管理职责，发展空间大。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈CUDA、OpenCL、TensorFlow、PyTorch、VLLM、TensorRT、NCCL、性能分析
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点在上海，但未提及弹性办公，可能需现场办公，且客户支持可能涉及加班，生活化动机满足有限。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
AI芯片是前沿领域，对推动人工智能发展有积极意义，使命感较强。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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