京东
客户经理
客户经理
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
福建省
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
大客户销售
商务谈判
大客户销售
客户关系管理
客户开发
市场洞察
应收账款管理
政企客户
解决方案销售
AI 估算 · 15k–30k
京东大客户销售岗，5-10年经验，福建区域，销售岗位薪资主要靠提成，综合月薪中位数约2.2万。
职位详情
关于这个职位
该职位是京东集团的大客户经理，主要负责开拓世界五百强、上市公司、国企央企等大型企业客户，制定销售计划并完成业绩指标
需要主导大客户合同的签订与解决方案落地，同时负责客户运营维护和应收账款回收
适合具备5-10年企业级销售经验、擅长商务谈判和客户关系管理的人才
最低要求
教育背景
学历要求：本科及以上学历，专业不限
工作经验
工作经验：具备5-10年企业级客户销售或解决方案销售经验，有大型企业客户开发、签约及全周期服务管理经验
能力要求
客户开发能力：具备面向大型企业客户（如世界五百强、上市公司、国企、央企等）的商机挖掘、关系建立与客户拓展能力，能独立制定并执行销售计划，完成业绩指标
解决方案能力：能够主导企业级销售解决方案与服务方案的前期筹备、设计与落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
客户运营与维护能力：能够主导已签约客户的运营维护工作，持续优化客户服务，打造营销与应用场景，提升客户满意度与粘性
市场洞察能力：具备敏锐的市场与客户需求洞察力，能及时反馈行业动态与竞争信息
回款与风控意识：具备应收账款管理与回款支持经验，能有效控制业务风险
基本素质
沟通协调：具备出色的客户沟通与商务谈判能力，能高效协调内外部资源推动项目落地
分析与解决问题：具备独立分析复杂业务场景、制定策略并解决问题的能力
责任心与抗压性：对工作结果负责，能承受高强度工作压力，积极应对挑战
团队协作：具备良好的团队合作精神，能与跨部门同事紧密配合
客户导向：以客户为中心，注重长期客户关系维护与价值创造
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
负责世界五百强企业、大型上市公司、国企、央企等企业客户的开发工作，制定并执行销售计划，确保完成业绩指标
主导与大中型企业客户签订合同，负责销售解决方案与服务方案的前期筹备及落地执行，具备为客户提供综合打包解决方案的能力
积极开发商机，主导并协助签约客户的运营与维护，持续优化客户服务，打造营销场景与应用场景
深入洞察市场动态与客户需求，及时反馈行业信息，为业务策略调整提供依据
负责账期客户的应收账款回收工作，保障资金安全与业务健康运转
定期开展售后服务，持续加强客户关系维护，提升客户满意度与长期合作价值
优先资格
熟悉政企、金融或公共客户领域业务模式者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为世界五百强企业，平台大、资源丰富，有利于接触高端客户，提升个人品牌
- 大客户销售岗位锻炼综合能力，包括商务谈判、解决方案设计、客户运营等，职业发展空间广阔
- 大客户开发周期长，需要较强的耐心和抗压能力，短期内难以见效
- 需要频繁出差或应酬，可能影响工作生活平衡
缺点 / 挑战
- 客户多为大型企业，合作周期长，能积累稳定的客户关系，收入上限较高
- 销售业绩压力大，需承担明确的业绩指标，工作强度和竞争压力较大
- 适合具备多年大客户销售经验、擅长商务谈判和客户关系管理，且能承受高强度工作压力、渴望在销售领域长期发展的求职者
角色解读
- 在京东这样的大平台，可以积累丰富的大客户资源和行业经验，向高级客户经理、销售总监方向发展
- 可向行业解决方案专家转型，深耕政企、金融等领域，成为业务骨干
- 具备管理能力后可带领销售团队，走向销售管理岗位
- 负责开拓世界五百强、大型上市公司、国企、央企等大型企业客户，制定销售计划并完成业绩指标
- 主导大客户合同的签订，推动销售解决方案与服务方案的落地执行，提供综合打包解决方案
- 管理已签约客户的运营维护，优化服务场景，提升客户满意度与长期合作价值
- 关注市场动态与客户需求，反馈行业信息，并负责应收账款回收和风险控制
- 具备5-10年企业级客户销售或解决方案销售经验，熟悉大型客户开发流程
- 出色的商务谈判与沟通协调能力，能高效整合内外部资源
- 具备解决方案设计与落地能力，能针对客户需求提供定制化方案
- 较强的市场洞察力和客户运营维护能力，同时具备回款与风控意识
申请策略
- 关注京东的企业文化和价值观，在面试中体现客户为先、拼搏、担当等理念
- 准备具体的销售案例，用STAR法则清晰描述你如何攻克大客户难题
- 突出5-10年企业级客户销售经验，重点展示成功开发的大型客户案例和签约金额
- 强调解决方案销售能力，体现你如何为客户设计定制化方案并落地实施
- 展示客户运营维护和应收账款管理的具体成果，证明你的全周期服务能力
- 如有政企、金融或公共客户领域经验，务必优先提及
- 可提前了解京东的企业服务产品线（如京东企业购、京东云等），以便在面试中展示业务理解
- 加强解决方案设计能力，学习如何将产品和服务打包成综合方案
面试指南
- 可采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出你的具体贡献和量化成果
- 对于案例类问题，先简述背景，再说明你的策略，最后强调结果和复盘
- 请分享一个你成功开发大型企业客户的案例，你是如何找到关键决策人并促成合作的？
- 面对一个陌生的大客户，你会如何制定销售计划？
- 你如何处理客户回款逾期问题？请举例说明
- 在销售过程中，如何平衡客户需求与公司利益？
- 准备2-3个完整的大客户销售案例，包含客户背景、挑战、你的方案和最终业绩
- 了解京东企业业务的主要产品和服务，思考如何为客户创造价值
职位点评
59
综合评分
京东大客户销售岗，平台稳定但薪资未披露，工作强度大，适合追求销售职业发展者
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求在大型平台积累客户资源和销售经验、看重职业发展的求职者，但需能接受高强度工作。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展65
工作生活50
使命价值55
薪资福利
60中等
京东平台稳定，但薪资未披露，销售岗位收入与业绩挂钩，存在不确定性。
薪资信号未披露（AI估算：15K-30K/月）
成长发展
65中等
大平台能提供丰富的客户资源和职业发展机会，但JD中未明确提及培训或晋升机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点仅明确为福建省，未提及弹性办公，且JD明确要求承受高强度工作压力，生活平衡可能受影响。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
55较低
京东作为行业巨头，业务稳定，但销售岗位的社会价值感一般，意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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