京东
店长/副店长
店长/副店长
发布于 大约 9 小时前中层管理(经理/总监)
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
会员运营
团队管理
成本控制
生鲜供应链
销售管理
零售管理
食品安全
AI 估算 · 15k–25k
基于北京零售管理岗位市场水平及京东大平台薪酬体系综合估算。
职位详情
关于这个职位
作为京东零售门店的负责人，您将全面负责门店的经营管理和业绩达成
这包括制定经营计划、分解销售目标、管理团队、控制成本、提升会员渗透，并确保食品安全与运营安全
该职位要求具备丰富的零售运营经验和生鲜供应链管理能力，适合希望在大型零售平台担任全面管理角色的职业人士
最低要求
本科以上学历，5年以上零售业运营管理经验，具备独立管理连锁店的能力和新店从筹备到开店的能力
有高端精品连锁商超经验优先
精通生鲜商品管理，熟悉生鲜供应链的每个环节，包括但不仅限于采购，销售，库存，配送等
对新零售的经验模式有独特见解
有持续学习精神，敏锐商业洞察、擅于总结和归纳
有坚定的信念，有强烈的好奇心，敢于调整，适应性强
有管理零售卖场团队不少于100人，O2O平台用户运营经验者优先
工作职责
根据门店经营计划，承接经营指标，结合实际情况，制定门店经营规划和目标，并组织实施
分解销售任务至各部门，推动完成销售目标的达成
Backup后备人才的培养，与HR配合建立门店人才池
负责门店年度预算编制，费用审批及控制
对销售收入，毛利率，毛利额，费用支出、APP订单占比等门店整体经营性指标负全责
推动贯彻公司门店速运、商业业务的各类制度、规范、标准制度和规范在本区域门店的落实，保障门店运营制度规范的有效落地
通过巡店等方式，对门店运营进行检查、监督和指导，提升门店的运营质量和销售能力
负责门店的客服、用户体验等各项指标的达成，重大客情的跟进及处理
门店团队建设活动，提高团队凝聚力，营造和谐的工作氛围，构建和谐的员工关系，打造高绩效团队
建立并维护与本门店相关部门和人员的关系，建立良好的声誉和形象，为门店的经营建立有效的关系网络
主动开拓、发展本区域重点大客户，挖掘客户需求，进行有针对性的业务推介，提升门店会员粘性与门店区域内的会员渗透
负责门店整体会员拉新工作，包括与总部，异业的联合拉新工作
负责食品安全，消防安全、人员安全、资金安全等各项安全管理工作，确保安全不出问题
总部各项重大项目政策落地执行
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为零售巨头，平台大、体系规范，有利于积累全面的零售管理经验
- 岗位权责范围广，涵盖经营、团队、供应链、安全等，能快速提升综合管理能力
- 接触O2O和会员运营等新零售元素，适应行业趋势发展
- 薪酬福利在行业内具有竞争力，且大公司稳定性较好
- 门店管理涉及指标多（销售、毛利、安全、客诉等），工作强度较大
- 生鲜品类时效性要求高，供应链环节复杂，对决策和执行速度要求高
- 市场竞争激烈，需持续应对消费趋势变化，保持门店竞争力
- 适合具备丰富零售门店管理经验、渴望在大型平台全面负责经营、抗压能力强且追求职业发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在京东零售体系内，可从单店店长晋升为区域经理或总部运营管理岗位
- 积累丰富的多店管理经验后，可向更高层的零售运营总监方向发展
- 也可转向新零售、O2O平台运营或供应链管理等相关领域拓展职业边界
- 负责门店整体经营规划，制定销售目标并分解到各部门，推动业绩达成
- 管理100人以上的团队，包括人才招聘、培训、考核和团队建设
- 控制门店成本与费用，优化毛利率和利润指标，同时推进线上APP订单占比提升
- 维护客户关系与会员运营，处理重大客情，并通过拉新活动提升会员渗透率
- 精通生鲜商品全链条管理，包括采购、库存、销售和配送
- 具备独立管理大型连锁门店的能力，包括新店筹备经验
- 较强的数据分析和商业洞察能力，能基于经营数据快速决策
- 出色的团队领导力和沟通协调能力，能带领团队完成复杂目标
申请策略
- 研究京东零售战略方向，面试中展现对新零售线上线下融合的理解
- 准备2-3个过去解决重大运营问题或危机事件的成功案例，用STAR法则呈现
- 突出独立管理连锁店或新店筹备的实际案例，包括期间实现的业绩增长
- 展示生鲜供应链管理经验，如库存周转率提升、损耗控制等量化成果
- 强调团队管理规模与人才培养成绩，如内部晋升人数或满意度指标
- 如有O2O或会员运营经历，请重点描述具体策略和效果
- 加强数据分析能力，学习零售分析工具（如BI、Excel高级应用）
- 了解京东零售业务模式和O2O平台运营逻辑，关注最新新零售案例
面试指南
- 采用STAR法则：清晰描述情境、任务、行动与结果，量化成果
- 展示逻辑思维：先分析问题根源，再提出多方案并择优执行，最后复盘优化
- 结合京东价值观（客户为先、创新、拼搏等），体现与公司文化契合
- 如何制定门店年度经营计划，并确保销售目标达成？
- 请分享一次你成功提升门店毛利率的经验
- 你如何处理顾客投诉或食品安全突发事件？
- 你如何培养和激励团队，保持高绩效氛围？
- 你对新零售线上线下融合的看法，以及门店如何落地？
职位点评
66
综合评分
京东零售店长，薪资未明但平台潜力大，发展快速但现场管理强度高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合重视职业发展和管理权限、愿意为财务回报承担一定工作压力的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资未明确，但京东作为大公司薪酬具有竞争力，且该岗位对门店经营结果负责，通常有绩效奖金，补偿性动机可得到较好满足。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
75中等
职位强调后备人才培养和团队建设，个人成长空间较大；但未明确晋升路径或培训计划，发展性动机有较好满足但非最优。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作地点固定在北京门店，需现场办公，JD未提及弹性工作或WLB，可能存在较高工作强度，生活化动机满足有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
零售业稳定成熟，但职责涉及食品安全和社会责任，有一定正向影响；创新信号不足，意义感动机中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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