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线上店运营中台
线上店运营中台
发布于 大约 11 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
用户运营
Ai应用
Crm
Roi评估
即时零售
地推策略
增长运营
数据分析
活动策划
用户运营
AI 估算 · 20k–40k
北京运营岗，3年以上经验，美团平台薪资有竞争力，AI+运营复合技能更值钱。
职位详情
关于这个职位
该职位负责美团小象超市线上店运营中台，主要做用户全生命周期运营，包括获客、活动、CRM、社群、地推等，并利用AI工具提效
适合有用户运营经验，喜欢数据驱动和AI应用，能适应快节奏的求职者
最低要求
本科及以上学历，3年以上用户运营/营销运营/增长运营相关经验，有零售、快消、本地生活行业背景者优先 2. 具备数据驱动思维，能熟练使用数据工具进行业务分析与策略优化 3. 具备跨部门协调能力，能有效联动采购、设计、门店等多方资源 4. 有活动策划与执行经验，熟悉线上线下活动玩法与ROI评估 5. 具备用户分层运营思维，有CRM体系搭建或运营经验者优先 6. 具备创新意识与闭环思维，能持续探索新渠道、新方法并沉淀方法论 7. AI能力要求：对AI工具有认知和使用热情，能主动学习并应用于实际工作
有使用AI工具提升运营效率的成功实践者优先
具备AI思维，能识别业务场景中可被AI提效的环节，并推动落地 8. 适应快节奏业务环境
工作职责
负责门店开业阶段的用户预算框架制定与目标拆解，建立用户运营数据体系，主导预算复盘与效益评估
负责全域获客策略探索与执行，通过短信/Push触达、裂变等手段拓宽获客路径，建立投放-复盘-优化的闭环机制
负责门店活动体系搭建，规划开业/节庆/常态化活动，设计低成本高频活动模型，沉淀可复用的活动模板与策略手册
搭建以用户分层为基础的CRM能力，驱动老客留存与复购，建立流失预警与召回机制，提升忠诚度
负责新店及老店社群拉新策略，包括群新客转化、社群内容策略及潜客转化运营
制定地推策略，包括目标用户画像研究、点位选择、赠品策略等，跟进拉新质量管控
统筹赠品订货与到店管理、物料设计跟进、地推产品功能需求等销售提效工作
AI驱动提效：探索并落地AI工具在用户运营全链路中的应用，提升获客精准度与投放ROI
利用AI生成营销文案、活动素材、社群话术等内容，降低内容生产成本
利用AI搭建数据异动归因、流失预警等智能分析能力，提升运营决策效率
等
优先资格
有零售、快消、本地生活行业背景者优先
有CRM体系搭建或运营经验者优先
有使用AI工具提升运营效率的成功实践者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 美团大平台，业务高速发展，稳定性强
- 从0到1搭建体系，成长空间大
- AI驱动提效，接触前沿应用场景
- 团队专业，有零售行业大牛，可学习沉淀方法论
- 涉及面广，需多任务并行处理
- 业务变化快，需要持续学习新工具和新方法
- 适合有3年以上运营经验，抗压能力强，追求成长，对AI应用感兴趣的用户运营/增长运营人才
缺点 / 挑战
- 快节奏业务环境，工作压力大
角色解读
- 深耕用户运营中台，成为运营专家
- 向运营管理方向发展，带领团队
- 结合AI技术成为复合型运营人才
- 负责门店开业预算和用户目标拆解，建立用户运营数据体系
- 策划和执行全域获客活动，如短信/Push触达、裂变等
- 搭建门店活动体系和CRM分层运营，驱动老客留存复购
- 管理地推和社群拉新，并应用AI工具提升全链路效率
- 扎实的用户运营和增长方法论
- 熟练使用数据分析工具，具备数据驱动思维
- 出色的跨部门协调和项目管理能力
- 对AI工具敏感，能主动学习并应用于运营场景
申请策略
- 了解美团小象超市的业务模式和行业竞争格局
- 面试中展示对即时零售的理解和热情
- 突出用户运营项目经验和数据成果，量化ROI提升
- 强调活动策划与执行案例，展示闭环思维
- 如有AI工具使用成功实践，务必重点展示
- 体现跨部门协作和资源整合能力
- 学习使用主流AI工具（如ChatGPT、Midjourney）提升效率
- 熟悉CRM系统逻辑和用户分层方法
面试指南
- 采用STAR法则，结合具体项目案例：先讲目标，再讲策略，执行和结果，最后讲反思和沉淀
- 如何为一个新门店制定用户拉新预算和目标拆解？
- 如何设计一套用户分层运营策略来提升复购？
- 你用过哪些AI工具提升运营效率？请举例说明
- 如何评估一次活动ROI？你会采用哪些指标？
- 面对多门店，如何沉淀可复用的方法论？
- 准备1-2个完整的用户运营项目案例，包含数据和结果
- 提前了解即时零售特点，思考AI在运营中的应用点
职位点评
68
综合评分
大厂零售新业态，AI驱动用户运营，薪资不错但节奏快。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业成长、愿意在快节奏环境下工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利65
成长发展85
工作生活45
使命价值75
薪资福利
65中等
职位薪资未明确，但美团作为上市公司，通常提供有竞争力的薪酬和福利，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：20K-40K/月）
成长发展
85较高
职位涉及用户全生命周期运营和AI驱动提效，成长空间大，能够沉淀方法论。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、CRM、数据分析、用户运营、增长
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作节奏快，JD明确要求适应快节奏业务环境，可能加班较多。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
75中等
所属即时零售行业高速增长，为社区提供便利，具有一定社会价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
使命信号心系民生
创新程度积极采用新技术
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