携程
携程酒店业务经理/助理（广州）(MJ024937)
携程酒店业务经理/助理（广州）(MJ024937)
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商家运营
商家运营
Ota运营
Ppt
团队协作
客户谈判
市场营销
数据分析
酒店业务拓展
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
头部OTA平台销售运营岗，成长空间大、行业稳定，业绩导向强，WLB中等
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比商家运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 640 个在招 · 其中商家运营 2 个
市场机会
选择不多
广州 · 商家运营 · 10 个在招
职位详情
关于这个职位
负责协助业务经理拓展广州地区酒店合作伙伴，完成合作上线与日常运营方案定制
通过数据分析、市场洞察及营销策略优化，提升酒店服务质量与C端用户满意度
同时维护客情关系，协同团队达成区域业绩指标
最低要求
教育水平：本科及以上学历
工作经验：OTA或酒店相关工作经验，可接受优秀应届生
技能要求：熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件
能力要求：
a) 严于律己，有较强的自我学习能力，对新鲜事务保持好奇心
b) 以用户为中心，能快速熟悉酒店行业相关市场，掌握数据分析的各类方法、了解各种产品营销策略
c) 优秀的沟通及谈判能力
d) 拥有团队协作精神，能与不同团队协作共赢
e) 良好的心理承受能力，高执行力，能在压力下完成业绩
工作职责
协助业务经理开发潜在合作酒店，完成酒店的合作上线，提升区域覆盖及产量
完善已合作酒店各类信息，深入了解其特性，结合平台规则和策略，协助业务经理不断适配及定制最优的运营方案
关注市场动态，对于市场变化做出敏锐反应
通过用户反馈，不断提升酒店服务意识，解决服务缺陷，提升C端用户满意度
收集市场热点事件、节假日动态信息等，协助业务经理为酒店提供最新内容资讯和整体营销方案
协助业务经理维护良好的合作及客情关系，提升品牌影响力
配合业务经理完成其他公司布置的任务，通过团队协作、保证区域各项任务及指标的顺利达成
优先资格
具备以下条件优先：
熟练的英语听说读写能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托头部OTA平台资源，接触海量酒店商户与真实商业场景
- 体系化培训与清晰的晋升通道，利于积累行业人脉与实战经验
- 工作节奏较快，需频繁对接多方需求并快速响应市场变化
- 适合抗压能力强、目标导向明确，且对旅游出行行业有热情、擅长沟通与商务拓展的求职者
缺点 / 挑战
- 背负明确的区域业绩指标，需承受较大的拓客与转化压力
角色解读
- 从助理向独立业务经理晋升，深耕酒店垂直领域
- 未来可向区域销售管理、平台运营专家或商业化战略方向发展
- 负责广州地区酒店商户的拓展与合作上线
- 协助制定并落地酒店运营策略与营销方案
- 处理客诉与数据反馈，优化用户体验
- 熟练掌握Excel/PPT进行数据整理与汇报
- 具备较强的商务谈判与客户关系维护能力
- 能够快速学习OTA平台规则与市场分析方法
申请策略
- 提前研究携程酒店板块在广州的市场布局与竞品动态
- 面试时准备1-2个针对本地酒店的差异化运营或拓客思路
- 突出过往酒店/OTA从业经历或实习成果
- 量化展示拓客数量、转化率或项目营收贡献
- 强调数据分析工具使用与跨部门协作案例
- 强化Excel高级函数与数据可视化能力
- 系统学习OTA平台流量分发逻辑与酒店收益管理知识
- 提升商务谈判话术与合同条款把控力
面试指南
- 采用STAR法则结构化陈述背景、任务、行动与结果
- 谈判类问题聚焦“价值交换”而非单纯压价，强调长期共赢
- 客诉处理遵循“先安抚情绪-再核实事实-后给出补偿/解决方案-最后复盘预防”的逻辑
- 请分享一次你成功开拓新客户或挽回流失客户的经历
- 如果目标酒店对平台佣金比例有异议，你会如何谈判？
- 如何利用数据发现某家酒店的经营瓶颈并提出改进方案？
- 面对突发的负面客诉，你的处理流程是什么？
- 梳理个人过往业绩数据并制作可视化图表
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
JD未明确披露具体薪资，但结合岗位层级与市场定位，整体薪酬福利体系预计较为规范，具备基础保障。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.5万/月）
成长发展
85较高
平台提供完善的内部培训与导师带教机制，业务贴近一线市场，商业逻辑扎实，晋升路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈Excel、PPT、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
60中等
传统互联网大厂节奏较快，业绩导向明显，WLB一般；JD未明确提及弹性办公或加班政策。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
旅游出行属于民生消费赛道，能直接改善大众出行体验，具备一定的社会价值与行业稳定性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号为全球的用户成就完美旅程、为幸福旅行的每一秒极致体验出谋划策
创新程度稳健跟随主流
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