滴滴出行
Robotaxi维保（华北区域）
Robotaxi维保（华北区域）
发布于 大约 2 小时前中层管理(经理/总监)
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
运营管理
Robotaxi
商务谈判
团队管理
成本控制
数据分析
新能源汽车
服务商管理
维保管理
质量管理
AI 估算 · 25k–45k
自动驾驶维保管理岗，要求5年以上经验，稀缺性强，薪资竞争力高，大厂通常15薪。
职位详情
关于这个职位
该职位负责滴滴Robotaxi华北区域的维保业务管理，包括服务网络搭建、服务商管理与质量监控，并统筹跨部门资源保障自动驾驶车队稳定运营
你需要具备汽车维保行业经验和管理能力，同时能拥抱自动驾驶前沿领域，在快节奏中推动维保标准化与降本增效
适合有售后管理经验、抗压能力强、希望进入自动驾驶赛道的候选人
最低要求
全日制本科及以上学历，车辆工程、机械设计制造、工商管理、汽车服务工程等相关专业优先
年及以上整车制造企业、大型汽车维保连锁集团售后区域服务管理工作经验，熟悉汽车4S店、第三方维保企业服务流程、运营管理及核心经营指标
具备出色的团队管理与跨部门协调能力，能有效统筹内外部资源，带领团队高效完成业务目标
具备优秀的商务谈判与沟通表达能力，可独立完成服务商对接与合作推进
具备较强的数据分析能力，能通过维保数据复盘优化业务流程与管理策略
抗压能力强，可适应区域业务拓展与突发问题处理的工作节奏
具备服务商体系搭建、质量管控、成本优化实战经验
工作职责
服务网络搭建与拓展
精准把握新能源汽车及Robotaxi维保市场动态，负责本区域维保服务网络的寻源、筛选与拓展
主导商务谈判、资质评估、合同拟定与授权签约全流程，搭建合规高效的外部服务商体系
在保障车辆测试、运营维保质量与效率的前提下，拓展维保业务规模，持续提升内部团队对维保服务的满意度
跨部门协同与资源整合
统筹硬件维护、车辆技术、路测运营、财务资产、备件供应、售后质量等多部门协作，梳理优化跨部门业务流程，打通工作壁垒
整合维修工装、专业诊断仪、云诊断平台、零部件追溯系统等维保工具与系统资源，搭建一体化维保资源支撑体系，提升业务运转效率
维保标准建设与成本管控
依据Robotaxi维保业务中长期规划及年度经营目标，建立并完善区域授权服务商维修、保养标准化流程与作业规范
结合车队运营维保计划，合理布局快修维保资源，保障自动驾驶车队全天候良好运行
持续优化维修方案，严控维保成本，在坚守维修质量底线的前提下，实现维保费用精细化管控与持续降低
服务商质量与绩效管理
搭建区域授权服务商绩效考核体系，围绕一次修复率、维修时效、投诉闭环率、旧件返回率、关键件追溯合格率等核心指标，开展常态化运营监控与质量评估
制定服务商维修技术能力提升计划，组织专项培训与能力赋能，持续迭代服务质量与运营效率
技术对接与故障解决
对接广汽技术团队、用户服务团队及市场售后质量团队，建立高效沟通机制
牵头推动车辆批量性故障、重大技术故障的快速诊断与解决，形成故障处理闭环，保障车队稳定运营
安全管理与规范落地
牵头制定Robotaxi维保作业安全规范与操作规程，建立健全维保安全管理制度
定期组织授权服务商开展安全培训、现场检查与隐患排查，严守安全生产红线，杜绝各类维保安全事故发生
优先资格
拥有自动驾驶（Robotaxi）行业维保业务管理、新能源汽车售后维保相关经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 处于自动驾驶产业前沿，积累稀缺的Robotaxi维保管理经验
- 滴滴平台资源丰富，管理范围大，能快速提升综合管理能力
- 工作内容涵盖商务、质量、成本、技术等多方面，职业发展空间广
- 出差和突发情况处理较多，工作节奏快，抗压要求高
- 跨部门协同复杂，需处理多方利益和流程壁垒，协调难度大
- 适合有汽车售后管理经验，希望转型自动驾驶领域，抗压能力强且具备大局观的人
缺点 / 挑战
- 行业标准未成熟，需要不断探索和试错，挑战较大
角色解读
- 可晋升为全国维保负责人或区域业务总经理，管理更大范围业务
- 深入自动驾驶车辆运营领域，成为行业稀缺的复合型管理人才
- 有机会横向拓展至车队运营、售后质量等更广泛的业务管理岗位
- 搭建并拓展区域Robotaxi维保服务网络，包括服务商寻源、谈判、签约和运营管理
- 统筹硬件、车辆技术、路测运营、财务等多个部门，优化维保流程并整合资源
- 制定维保标准和成本控制方案，监督服务商绩效，确保车队全天候正常运转
- 对接广汽等团队，牵头解决重大技术故障，并负责安全规范落地
- 熟悉汽车维保行业，有4S店或大型连锁售后区域管理经验
- 具备商务谈判和供应商管理能力，能独立完成合作推进
- 强大的数据分析和流程优化能力，能用数据指导业务决策
- 出色的团队管理与跨部门协调能力，能高效统筹内外部资源
申请策略
- 在申请中展示你对自动驾驶行业的理解和热情，体现长远眼光
- 可提前了解滴滴Voyager的业务进展，在面试中结合具体场景交流
- 着重展示汽车售后区域管理经验，尤其是服务商体系搭建和运营成果
- 突出成本控制、质量管理和绩效提升的具体案例，用数据说话
- 强调跨部门合作和商务谈判的成功经历
- 如有新能源汽车或自动驾驶相关经验，务必放显眼位置
- 学习Robotaxi和新能源汽车维保技术知识，了解行业痛点
- 提升数据分析能力，如SQL、Excel高级技能，强化数据驱动决策
面试指南
- 使用STAR法则回答行为问题，清晰说明情境、任务、行动和结果
- 用数据支撑你的成果，强调量化影响
- 结合对自动驾驶行业的理解，展示解决问题的思路和主动性
- 如何从零搭建一个区域的维保服务网络？
- 如何管理授权服务商的质量和成本，确保指标达成？
- 描述一次成功协调跨部门解决重大问题的经历
- Robotaxi维保与传统汽车维保相比有哪些挑战和应对策略？
- 如果区域内突发多车故障，你会如何快速响应和协调？
职位点评
68
综合评分
自动驾驶维保管理岗，前景好薪资可观，但工作强度大、WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求行业前沿、重视事业发展，并能承受高工作强度的人才。
表现最好
使命价值
相对薄弱
工作生活
薪资福利72
成长发展78
工作生活40
使命价值80
薪资福利
72中等
大平台、高薪潜力，但JD未明确福利待遇，薪资确定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：25K-45K/月）
成长发展
78中等
自动驾驶前沿领域，管理技能全面，成长空间大，但未提及培训晋升机制。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Robotaxi、云诊断平台、零部件追溯系统、新能源汽车
业务类型cost_center
工作生活
40较低
现场办公，可能需要出差和应急处理，工作强度大，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
80较高
自动驾驶改善出行安全，行业前景好，岗位意义感强。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
滴滴出行 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs