酒店商务销售-直销

优缺点分析

角色解读

• 明确的晋升通道：BD（业务代表）→ BDM（业务经理）→ CM（城市经理）→ RM（区域经理）
• 在销售岗积累酒店行业客户资源，可向管理岗或行业解决方案专家方向发展
• 依托同程旅行平台，可横向转岗至运营、产品等岗位，拓宽职业路径
• 通过电话主动联系酒店客户，介绍同程旅行的平台服务，促成商务合作
• 为酒店提供平台排名优化和流量转化方案，帮助酒店增加订单和收益
• 开发新客户，维护老客户关系，进行二次销售和业务拓展
• 完成公司下达的销售业绩指标，跟踪客户需求并推进签约
• 优秀的电话沟通能力和普通话水平，能快速建立客户信任
• 掌握基本销售技巧，具备客户开发、需求挖掘和谈判能力
• 熟练使用办公软件，能整理客户资料和销售数据
• 具备较强的抗压能力和目标导向意识，适应高强度工作节奏

申请策略

• 投递前了解同程旅行的业务板块，在面试中表达对平台和行业的认可
• 强调自己对销售工作的热情和韧性，展示愿意接受高强度挑战的态度
• 突出过往销售业绩，如销售额、签约客户数、业绩排名等量化成果
• 强调电话销售、B2B客户开发或酒店行业相关经验
• 展示沟通能力、抗压能力和目标达成案例，如“连续三个月超额完成销售任务”
• 如有客户关系管理或使用CRM系统的经验，可以写进简历
• 提前了解酒店行业和OTA平台的运作模式，熟悉同程旅行的产品和服务
• 练习电话销售话术，学习需求挖掘和异议处理技巧

面试指南

• 采用STAR法则回答行为类问题，强调情境、任务、行动和结果
• 对业绩压力类问题，展示积极的应对策略，如“设定目标、拆分计划、复盘优化”
• 对行业认知类问题，提前准备对OTA模式、酒店痛点及公司优势的分析
• 为什么选择销售岗位？对酒店商务销售有什么理解？
• 如果连续三个月业绩不达标，你会怎么办？
• 请分享一次成功开发新客户的经历，你是如何做到的？
• 你对同程旅行和它的竞争对手（如携程、美团）有什么了解？
• 如何看待大小周工作制度和业绩压力？