顺丰速运
国际客户经理
国际客户经理
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
供应链服务
商务谈判
国际销售
大客户开发
客户关系管理
英语沟通
跨境物流
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
头部物流平台、侧重业绩突破与商业经验积累，销售导向明确，WLB常规。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 540 个在招 · 其中大客户销售 68 个
市场机会
选择适中
长沙 · 大客户销售 · 17 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责国际客户资源的开拓与深度维护，制定区域销售策略并推动业绩指标达成
通过精准挖掘客户跨境物流需求，协调内部运力与关务资源输出定制化供应链方案，建立并巩固与客户关键决策者的长期合作关系，助力企业全球化业务拓展
最低要求
学历要求：本科及以上学历（能力优秀者可放宽），国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先，有国际物流客户经理经验，3PL/4PL公司经验优先
关键经验：①DHL、UPS、FedEx等国际物流企业工作经验
②跨国公司工作背景
③海外留学或工作经历
具备出色的关系构建与维护能力、敏锐的商业前瞻洞察能力、精准的客户需求挖掘与理解能力、独立的问题分析与解决能力、高效的跨部门沟通协同能力、成熟的商务谈判能力、扎实的跨境物流专业知识与风险管控能力
工作职责
业务目标达成: 执行国际销售策略，制定详细的国际客户开发计划，达成或超额完成销售目标，并根据市场及行业动态为地区/本部策略规划提供信息与建议
客户开发: 区域内国际客户的开发，商机挖掘、新客户引入与老客户深耕等工作
基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务
客户关系维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通
客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度
优先资格
国际贸易、物流管理、英语、商务类专业优先
有国际物流客户经理经验，3PL/4PL公司经验优先
具备DHL、UPS、FedEx等国际物流企业工作经验、跨国公司工作背景或海外留学或工作经历优先
国际物流企业或外贸企业背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托顺丰品牌背书与全球网络，接触优质国际客户资源，平台稳定性强
- 直接参与核心利润中心业务，绩效导向明确，收入上限高
- 积累深厚的跨境供应链人脉与实战经验，职业护城河深
- 跨境业务受宏观经济与政策影响波动明显，需快速适应市场变化
- 跨部门协调成本高，需具备极强的资源整合与抗压能力
- 具备3年以上国际物流或外贸销售经验，追求高绩效回报且抗压能力强的商务型人才
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续开拓新客并维持高活跃度
角色解读
- 纵向可晋升为大客户经理、区域销售总监或国际业务负责人
- 横向可转型至供应链管理、战略规划或跨境电商运营领域
- 负责国际客户资源的开拓与深度维护，制定区域销售策略并推动业绩指标达成
- 深入挖掘客户跨境物流需求，协调内部运力与关务资源，输出定制化供应链解决方案
- 定期跟进客户业务动态与痛点，优化服务流程以提升客户满意度与续约率
- 精通跨境物流运作流程与报关清关知识，熟悉3PL/4PL服务模式
- 具备卓越的商务谈判技巧与大客户关系管理能力，能独立主导复杂项目落地
- 拥有敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能快速响应国际市场变化
申请策略
- 提前研究顺丰国际业务线最新战略方向，面试时展现业务契合度
- 准备1-2个典型客户攻坚案例，采用STAR法则清晰呈现
- 突出过往国际客户开发数量、GMV贡献及大客户留存率数据
- 详细列举成功操盘过的跨境物流项目案例，体现方案设计与落地能力
- 强调英语沟通能力及海外业务处理经验，匹配岗位国际化要求
- 系统学习Incoterms、跨境合规及供应链金融知识，提升专业壁垒
- 强化CRM工具使用与数据化销售管理技能，提高转化效率
面试指南
- 采用STAR法则结构化回答，重点突出客户痛点分析、资源协调过程及最终量化成果
- 运用“需求诊断-方案设计-价值传递-风险管控”逻辑框架，展现系统化思维
- 结合顺丰网络优势与竞品对比，客观阐述差异化竞争力与客户收益
- 请分享一个你成功开发或挽回的国际大客户案例，你是如何切入的？
- 面对客户对跨境物流时效或成本的质疑，你会如何制定应对方案？
- 顺丰国际业务与其他竞品的核心差异是什么？你如何向客户传递价值？
- 梳理个人历史业绩数据，准备可量化的成功案例集
- 深入了解顺丰国际货运、海外仓及关务服务产品矩阵
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
顺丰作为头部物流企业，薪酬体系成熟，销售岗通常采用“底薪+高提成”模式，整体补偿性动机满足度较好。
薪资信号面议 (1.0千–1.8万/月)
成长发展
80较高
岗位聚焦国际物流与大客户开发，商业逻辑与供应链管理经验极具成长性，适合追求业务纵深发展的从业者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
销售岗位通常需频繁外出拜访客户及应对业绩考核，WLB一般，但顺丰制度相对规范，通勤与办公环境有保障。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
跨境物流连接全球贸易，具有明确的商业与社会流通价值，但岗位核心导向仍为业绩达成，使命感信号中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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