露露乐蒙
团队领航家 ，上海环贸店
团队领航家 ，上海环贸店
发布于 大约 8 小时前基层主管/组长
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
人员发展
团队管理
客户体验
社区活动
销售管理
门店运营
零售管理
领导力
AI 估算 · 12k–18k
国际高端运动品牌门店主管级，薪资竞争力强，叠加奖金和福利，综合月薪在1.5万左右。
职位详情
关于这个职位
作为lululemon上海环贸店的团队领航家，你将领导门店销售团队，确保卓越的客人体验，并管理门店日常运营
你将以身作则，支持产品教育家的成长，同时参与社区活动策划
适合有零售管理经验和领导力的人才
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
支持团队成员持续学习和发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
通过合适的沟通渠道发展、维护和传播产品知识和一般公司知识
客人体验和社区：为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
与客人互动，评估客人的需求，提供高效的购买和退货定制解决方案与支持服务
处理客人反馈，解决客人的疑虑或反映的问题，帮助客人'做出正确的选择'
告知客人当地的社区计划
策划并执行当地、地区性和区域性社区项目和计划（例如，当地跑步俱乐部、国际瑜伽日）
与他人合作：欢迎并赞美差异，营造一个互相尊重和包容的团队环境和文化
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
与团队成员合作，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
运营：根据公司标准管理产品展示任务（例如，将物品放回原处、补货或将耗尽的物品从库存添加到门店销售区、撤货或重新安置物品）
安排产品教育家在当班期间执行必要的门店运营工作，以保持门店环境的整洁
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策，工作时遵守适用的政策、程序、和法律法规，以保持安全的工作环境
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，工作环境优越，注重员工身心发展
- 提供丰富福利，如员工折扣、健身课程、带薪休假等，工作满意度高
- 可积累零售管理和领导经验，职业发展路径清晰
- 门店工作节奏快，需要灵活安排工作时间，可能涉及周末和节假日
- 作为一线管理者，需直面客人投诉和现场突发情况，需较强应变能力
- 适合热爱零售行业、有领导潜力、善于与人互动并希望在时尚运动品牌中发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容多样，涉及客户体验、团队管理和社区活动，富有挑战和意义
- 需要同时处理多项任务，应对业绩压力和团队管理中的各种问题
角色解读
- 向门店经理或助理店经理职位发展，承担更大的管理责任
- 在零售运营、区域管理或公司总部培训等方向拓展职业路径
- 借助公司个人和职业发展计划，提升领导力，向更高管理层级迈进
- 领导门店销售团队，以身作则，为产品教育家提供指导和支持，确保卓越的客人体验
- 管理门店日常运营，包括产品陈列、补货、开店闭店等，并确保运营符合公司标准
- 策划和执行社区活动，如跑步俱乐部、国际瑜伽日，增强品牌与当地社区的联结
- 通过关键绩效指标评估团队表现，提供反馈和辅导，促进团队成员的职业成长
- 领导力和人员管理能力，能够激励、辅导和发展团队成员
- 出色的客户服务意识和沟通能力，热爱与客人互动并解决他们的需求
- 门店零售运营管理经验，熟悉销售流程、库存管理和全渠道运营
- 灵活适应快节奏的门店环境，具有决策和解决问题的能力
申请策略
- 在面试中表达对品牌文化的认同以及对运动健康生活的热情
- 强调自己的领导潜力和适应能力，可举例说明如何应对快节奏环境
- 突出零售或服务行业的团队管理经验，展示领导力和人员发展成果
- 强调客户体验改善和销售业绩提升的具体案例，量化贡献
- 展示参与社区活动或团队建设项目的经历，体现社区参与度
- 如有运动或健康生活背景，需突出，与品牌文化契合
- 学习基础零售运营知识，如库存管理、销售指标分析
- 提升沟通和辅导技巧，参加领导力或冲突解决培训
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为问题
- 突出以客人和团队为中心，展示领导思维和解决实际问题的能力
- 回答时结合具体数据和结果，量化自己的贡献
- 请分享一次你成功辅导或激励团队成员的经历
- 如何处理客人的投诉或不满？
- 你如何管理门店的日常运营并同时保证团队效率？
- 为什么想加入lululemon？
- 你如何看待领导力？请举例说明
职位点评
72
综合评分
国际运动品牌门店管理层，发展空间好福利丰富，但工作时间灵活需接受现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合寻求职业成长和领导力发展，同时看重品牌价值和社会影响的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展82
工作生活50
使命价值80
薪资福利
75中等
该职位提供有竞争力的薪酬和丰富福利，包括奖金、带薪休假、员工折扣等，但具体薪资未披露。
薪资信号未披露（AI估算：12K-18K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
82较高
公司注重员工成长，提供个人和职业发展计划，以及明确的职业路径指导，有利于技能和领导力提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、支持团队成员持续学习和发展、职业路径导引
业务类型profit_center
工作生活
50较低
门店工作需灵活安排时间，可能涉及周末和节假日，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
品牌倡导健康生活和积极改变，社区参与度高，能让员工感受到对社会的正向影响。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来、公平、包容和注重成长的环境
创新程度稳健跟随主流
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