露露乐蒙
门店副经理，杭州嘉里城
门店副经理，杭州嘉里城
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
包容性
团队管理
客户体验
排班管理
沟通能力
灵活应变
绩效管理
销售管理
零售运营
AI 估算 · 10k–18k
杭州零售副经理薪资约10-18k/月，lululemon品牌溢价，含奖金，按13薪计。
职位详情
关于这个职位
作为lululemon杭州嘉里城的门店副经理，你将协助门店经理领导团队，确保卓越的客人体验，并负责日常运营管理
你需要具备至少两年的领导经验，乐于在快节奏的零售环境中工作
加入我们，你将享有有竞争力的薪酬、丰富的员工福利和职业发展机会
最低要求
资格标准：在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
可工作时间：愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
其他意愿要求：
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
相关经验：具有至少两年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理：
支持门店经理建立由具有不同经验、背景和技能的团队成员组成的多样化强大团队，以改善门店运营
欢迎和赞美差异，推动营造一个互相尊重和包容的团队环境，确保为所有团队成员和客人提供充满支持性和互动性的愉悦体验
支持门店的招聘和雇用流程、入职培训以及总体绩效管理活动
如终如一地为团队成员（即，产品教育家和团队领航家）提供平等支持，助力其不断学习及发展，为他们提供直接反馈、指导、辅导和职业路径导引，帮助他们解决绩效问题
对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现，以支持和促进团队成员的职业发展和个人成长
与门店经理合作，根据人力需求、可工作时间和预算制定团队成员的排班表
与他人合作：
与所有团队成员建立相互支持和富有成效的关系，专注于个人和职业发展
与团队成员合作，珍视客人的时间，确保提供卓越的客人体验，并为门店运营提供支持
客人体验和社区：
为团队成员提供支持（例如，以身作则或提供指导），确保提供卓越的客人体验，包括评估客人需求，提供对产品技术特点的教育，支持店内交易和全渠道计划
在门店销售区积极走动，以评估并满足业务、团队和客人的需求
处理客人反馈，解决出现的问题（包括客人反映的问题和紧急请求），帮助客人“做出正确的选择”
与大使、热汗领导者及其他外部合作伙伴建立并维持当地关系，确定该如何与客人和团队建立关系，并为此进行选择、培训和提供协助，从而提高品牌意识，并寻求与不同的社区资源和计划进行接洽
运营：
与门店经理共同查看业务数据和指标（例如盈亏表），以制定明智的计划流程并推动销售（例如，参与季度业务回顾和销售计划的制定），并管理门店的预算、工时、开支和盈亏表
努力实现门店经理为门店确立的愿景，并将愿景传达给团队成员
领导团队成员开展楼面工作，包括制定楼面覆盖计划和决策，以使楼面保持高效运营
按照开始和结束营业检查清单，开始和结束门店营业
了解并遵守人员安全政策和程序，工作时遵守适用的政策、程序和法律法规，以保持安全的工作环境
预算责任：
承担可控预算和工时方面的指定责任
人员管理：
是团队负责人，间接负责管理当班的一部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少两年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 知名品牌，职业发展平台广阔，有完善的培训和发展计划
- 福利优厚，包括员工折扣、健身课程等，注重员工身心健康
- 零售管理经验有价值，可培养全面的商业运营能力
- 工作地点在杭州嘉里城，交通便利，商业环境好
- 零售行业工作时间灵活，可能涉及周末和节假日，需要适应轮班
- 快节奏环境，需要快速应对各种突发情况
- 适合有领导经验、热爱零售行业、擅长团队管理和客户互动的人
缺点 / 挑战
- 管理责任大，需同时关注人员、运营和业绩，压力较大
角色解读
- 可晋升为门店经理，负责整个门店的运营和业绩
- 可转向区域管理或总部运营管理职位，负责多门店或运营策略
- 在lululemon内部，有机会跨领域发展，如人力资源、培训或商品管理
- 领导并激励门店团队，确保团队成员得到充分支持和发展，打造积极、包容的工作环境
- 负责门店的日常运营，包括排班、楼面管理、预算控制，确保高效运行
- 确保卓越的客人体验，处理客人反馈，提升品牌忠诚度
- 与社区和外部合作伙伴建立联系，提高品牌知名度和社区参与度
- 领导力和团队管理能力，能够激励、指导和发展团队成员
- 优秀的沟通和人际交往能力，能够与客人、团队成员和外部伙伴有效互动
- 零售运营管理经验，熟悉销售数据分析、预算管理和排班
- 适应快节奏环境，具备灵活性和解决问题的能力
申请策略
- 在申请中强调对品牌理念的认同，如'为健康生活方式赋能'
- 准备具体案例展示如何处理客人投诉或激励团队
- 突出至少两年的领导或人员管理经验，具体描述管理团队规模、达成的业绩等
- 强调零售或销售管理经验，如有销售额提升、客户满意度改善等案例
- 展示沟通能力和团队合作成果，如跨部门协作、社区活动组织等
- 如有健身、瑜伽或运动背景，可提及，与品牌文化契合
- 学习基本的零售运营知识，如库存管理、P&L分析、排班软件使用
- 提升领导力相关技能，如反馈技巧、绩效评估方法
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 对于价值观问题，强调与公司文化的匹配
- 请分享一次你成功管理一个团队达成目标的经历
- 如何处理难缠的客人投诉？
- 你如何制定团队排班以平衡业务需求和员工满意度？
- 你如何评估团队成员的表现并给予反馈？
- 为什么想加入lululemon？
- 准备2-3个成功领导团队的案例，用STAR结构描述
职位点评
74
综合评分
知名运动品牌门店管理岗，福利优厚、发展潜力大，但需灵活排班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重职业发展和成长空间、能够适应零售行业灵活排班的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活55
使命价值80
薪资福利
75中等
薪资竞争力较好，并提供丰富的福利计划，但具体薪资范围未披露。
薪资信号未披露（AI估算：10K-18K/月）
福利待遇带薪休假、员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划
成长发展
85较高
公司注重员工成长，提供明确的发展计划，管理岗位有清晰的晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会个人和职业发展计划、职业路径导引
业务类型profit_center
工作生活
55较低
门店岗位需要现场办公，工作时间灵活但可能涉及轮班，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
品牌使命强调健康与社区，岗位有助于传播积极生活方式，意义感较强。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、创建更加健康和繁荣的未来
创新程度积极采用新技术
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