Mgr-eCommerce

优缺点分析

角色解读

• 可向区域电商总监或数字营销总监方向发展，覆盖更广的业务范围
• 积累跨国平台管理经验，有机会轮岗至其他品牌或亚太区总部
• 电商领域持续演进，可转型至酒店科技或新零售方向
• 负责万豪旗下酒店在电商渠道的日常运营，包括OTA平台（如携程、Booking）的策略制定与执行
• 与市场部、收益管理部及各酒店协作，策划线上促销活动，提升订单转化和品牌曝光
• 监控和分析电商数据，识别趋势并优化产品展示、价格策略和预订漏斗
• 带领电商团队，设定目标并确保跨部门项目按时交付
• 深入了解酒店电商和分销渠道，熟悉OTA合作模式与佣金结构
• 具备团队管理和项目领导经验，能推动多方协同
• 熟练使用Excel、SQL或BI工具进行数据分析，有数据驱动决策习惯
• 良好的英语沟通能力，适应跨国企业环境

申请策略

• 由于JD信息有限，投递前通过LinkedIn或HR了解岗位具体职责和团队架构
• 准备一份针对酒店电商的运营改善方案，在面试中展示主动思考
• 突出电商项目业绩，如销售额增长、转化率提升或OTA合作成功案例，用数字量化
• 强调带团队经验，包括团队规模、目标达成和人员培养
• 展示数据分析能力，附上具体分析工具和报告样本
• 提及酒店或旅游行业背景，体现行业理解
• 学习酒店收益管理和电商运营知识，熟悉主要OTA平台规则
• 提升数据可视化工具（如Tableau）和高级Excel技能

面试指南

• 使用STAR法则：情境-任务-行动-结果，用数据量化成果
• 展现跨部门合作经验，着重说明沟通和影响力技巧
• 结合行业趋势，体现战略思维和对酒店电商的深入理解
• 请分享一个你提升电商渠道业绩的具体案例，你采取了什么策略？
• 如何协调酒店总经理与总部电商团队之间的分歧？
• 你如何利用数据分析来发现电商运营中的问题？
• 面对OTA佣金上涨，你有什么应对思路？
• 你如何看待万豪在数字化方面的机遇和挑战？