万豪
AsstDir-Sales I
AsstDir-Sales I
发布于 大约 8 小时前中层管理(经理/总监)
宜昌市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
团体销售
团队领导
客户关系管理
客户服务
收入管理
跨部门协作
酒店运营
销售策略
预算管理
AI 估算 · 12k–20k
万豪国际高端酒店销售副总监职位，宜昌为三四线城市，综合行业标准和职位层级，估算月薪范围在12k-20k之间。
职位详情
关于这个职位
该职位是万豪酒店宜昌威斯汀酒店的销售副总监，负责管理酒店团体销售团队，推动本地团体业务开发，实现收入目标
日常工作包括制定销售策略、管理客户关系、培训团队成员，并与运营部门紧密协作以提升客户满意度
适合具备酒店销售经验、擅长团队管理和业绩驱动的人才
最低要求
在经认可的大学取得工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
或者
工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业四年制学士学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
工作职责
管理销售活动**
发挥酒店团体销售主管的职责，以支持酒店销售总监
征求、预订和开发当地团体业务
为销售团队成员建议预订目标
开发和管理团体销售收入和运营预算，并提供预测报告
与管理团队合作制定并实施针对收入、客户和市场的团体销售/营销计划
协助销售、实施和跟踪团体促销活动
执行和支持万豪客户服务标准和酒店品牌标准
执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案，撰写合同，客户信函）
参与和实践品牌的日常服务基本原则（例如，万豪酒店及度假村 (MHR) 服务社群日常基本原则、万丽酒店及度假村 (RHR) 有悟性的服务基本原则，万怡酒店、SpringHill Suites、Fairfield Inn 日常基本原则，Residence Inn 每日小会，或者 TownePlace Suites 早会）
协调和部署酒店内的团体销售资源，以监督促进和支持销售策略和销售解决方案
验证酒店实现从销售到运营并返回到销售的无缝衔接，同时始终如一地提供高水准的服务
管理酒店的被动和主动式团体销售工作
通过建立将问题传达给酒店领导和/或其他适当利益相关者的机制，管理因销售流程所导致客户问题的有效解决方案
通过增加收入，控制开支并为业主和万豪国际提供投资回报，保持成功的业绩
在销售流程的所有环节实施品牌的服务策略和适用的品牌举措
通过针对所有活动向上销售并准确预测收入（如餐饮和团体客房），证实团队最大限度地利用团体收入机会，从而维护最终责任
履行指派的其他职责，以满足业务需求
建立成功的关系**
与酒店外部的销售渠道（如销售办事处团体销售、地区销售、全球销售组织 (GSO) 等）协作，证实酒店的需求得以实现，且销售工作起到补充作用，而非重复
与客人/客户、销售和厨房、供应商、竞争对手、当地社区、餐饮协会和酒店其他部门有效互动，以维持客人满意度
通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并监测其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度
通过了解客户的需求，并推荐最能满足其需求并超越其预期的相应特色和服务，同时建立关系和维护对万豪的忠诚度，为客户提供服务
了解酒店的主要目标客户和服务预期
通过了解客户的业务、业务问题和顾虑，服务他们并在计划/活动之前和期间提供更好的业务解决方案
与运营部门建立密切的工作关系，以执行酒店层面的战略
领导力**
通过积极针对市场中现有的高价值新客户，并实施有效的销售部署策略以提高市场份额，管理和指导酒店内团体销售工作，以实现酒店收入目标
与销售和营销总监合作，确保了解销售策略并为酒店有效实施该策略
与人力资源部合作，吸引、培养和留住合适的人才，以支持市场的战略重点
建立有效的结构、流程、工作和绩效管理体系
运用领导绩效流程 (LPP) 为直属下属设定目标和期望
调整绩效和奖励
解决绩效问题并让员工对取得成功的业绩负责
与人力资源部 (HR) 预测人才需求并管理人才招聘策略，以最大限度地减少因人员流失造成的时间损失
保留竞争对手最佳销售人员的在职名单，并与人力资源部门执行招募与聘用计划
为工具和培训资源提供支持，以指导销售人员取得餐饮解决方案
通过评估、选拔、保留和培养目前能够领导公司，且未来能够强化领导平台的多元化、高素质人才，支持领导力培养和员工队伍规划优先事项
不断提升销售和营销人才的业务技能
与人力资源部合作，根据业务增长计划预测未来的人才需求
识别、培训和辅导团队销售人员
利用员工可用的所有在职培训工具
传递职能知识并培养其他专业管理人员的团队销售技巧
为实现团体收入目标、客人和员工满意度，分担责任
为酒店团体销售人员提供日常领导监督，并专注于建立基于价值的长期客户关系，以实现酒店的销售目标
优先资格
四年制大学学位
表现出团队监督技能
团体销售经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际作为全球顶级酒店集团，提供完善的培训体系和清晰的职业晋升通道
- 职位为副总监级，直接参与销售决策，能快速积累管理经验和行业资源
- 宜昌威斯汀酒店定位高端，客户群体优质，有助于建立高价值人脉网络
- 工作稳定，福利待遇完善，包括五险一金、带薪年假等
- 宜昌城市规模有限，本地团体业务规模可能不如一线城市，需主动开拓
- 这个职位适合具有酒店销售背景、渴望向管理岗转型的候选人，尤其是具备团体客户资源和团队领导经验的人
缺点 / 挑战
- 酒店销售业绩压力较大，需经常应对竞争和市场变化
- 需要同时管理团队和客户，对统筹协调能力要求较高
角色解读
- 可在万豪体系内晋升为销售总监或区域销售总监，负责更大范围业务
- 积累客户资源和行业人脉后，可转向高端酒店总经理或区域运营管理岗位
- 凭借品牌背书和领导经验，也可跨行业进入地产、会展等相关的销售管理领域
- 管理酒店团体销售团队，制定销售策略和预算，推动本地团体业务开发
- 监督销售流程，包括客户开发、提案、合同签订和收入预测，确保目标达成
- 与运营、人力资源等部门协作，提升客户满意度和员工绩效
- 培训和辅导团队成员，传递销售技巧，打造高效销售队伍
- 具备酒店团体销售经验，熟悉销售流程和客户关系管理
- 优秀的领导力和团队管理能力，能激励团队成员达成业绩
- 良好的沟通和谈判技巧，能与客户及内部部门高效协作
- 掌握收入管理和预算分析能力，能制定销售计划和预测
申请策略
- 在面试中准备具体案例，说明如何通过销售策略提升团体收入
- 关注威斯汀品牌理念（健康生活），了解其目标客户群体，展现文化契合度
- 突出酒店团体销售经验，特别是开发大客户和达成团队收入目标的案例
- 强调团队管理或培训经历，如带领团队完成销售指标或培养新人
- 展示与运营、市场等部门协作的成果，体现跨部门沟通能力
- 若有万豪或同类国际酒店品牌工作经验，务必提及
- 可提前学习万豪的品牌服务标准和销售流程，了解其客户关系管理系统
- 提升数据分析能力，尤其是收入预测和预算编制技巧
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题，突出数据成果
- 展现系统思维：从目标设定、团队分工、过程监控到结果复盘
- 强调客户导向：始终围绕客户需求，同时平衡酒店利益
- 请描述一次你成功带领团队完成团体销售目标的经历，具体采取了哪些策略？
- 如何管理酒店团体销售团队的日常工作和绩效？
- 当客户对服务不满意时，你如何协调内部资源解决问题？
- 请谈谈你对万豪品牌服务标准的理解，以及如何在销售中贯彻
- 面对市场竞争，你如何制定有效的团体销售计划？
职位点评
70
综合评分
万豪宜昌威斯汀销售副总监，重管理、发展好，但工作时间灵活度一般。
更适合这类人
该职位最适合重视职业发展和技能提升的求职者，尤其是希望在酒店销售管理领域深耕的人。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值65
薪资福利
75中等
万豪作为上市公司，薪酬福利体系完善，副总监级别薪资在宜昌当地有竞争力，且包含五险一金、带薪年假等福利。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
成长发展
80较高
万豪提供丰富的内部培训和晋升机会，该职位有明确管理职责，能锻炼领导力和销售策略能力，职业发展路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会职位描述提到'识别、培训和辅导团队销售人员'、'支持领导力培养'
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
酒店行业工作节奏较快，可能需要应对周末或节假日活动，但万豪品牌注重员工关怀，宜昌城市环境相对宜居。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
酒店行业属于稳定成熟行业，万豪品牌知名度高，工作能为客户创造美好体验，有一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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