历峰商业
Boutique Supervisor
Boutique Supervisor
发布于 大约 4 小时前基层主管/组长
AI 估算 · 30k–50k · AI 参考估算
Taipei, Taiwan, China
高级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Crm
Vip客户服务
中文
团队管理
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
英语
视觉陈列
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
顶级珠宝品牌管理岗，发展前景好但工作强度大，适合追求职业成长的资深零售人。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
40K
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
36 个在招 · 其中销售与零售 11 个
市场机会
选择面较广
销售与零售 · 约 12490 个在招
职位详情
关于这个职位
作为布契拉提（Buccellati）精品店的店长，你将担任品牌大使，负责为顾客提供卓越的购物体验，维护高净值客户关系，并带领一线销售团队达成销售目标
此职位需要深厚的奢侈品零售经验、出色的沟通能力和团队管理能力，并需适应零售行业的工作时间
最低要求
至少5-8年奢侈品零售、服务或豪华酒店行业经验
能够在快节奏的零售环境中工作
精通计算机和互联网
要求具备MS Office经验
英语和中文流利
优秀的人际交往和沟通能力
处理高价值交易的信心
拥有成熟的VIP客户群
有高销售额的业绩记录
深刻理解客户服务需求和客户（内部和外部）优先事项
高度注重细节，能够同时精确处理多项任务
积极主动，具有团队合作精神
必须能够在零售工作时间工作，包括晚上、周末，并出差参加培训、客户活动、会议
工作职责
销售业绩与客户服务：
为精品店达成销售目标做出贡献
按照品牌标准为客户提供最高水平的客户服务
熟练掌握销售的各个步骤（欢迎、发现与理解、说服、成交与维护）
确保所有销售均按照既定程序使用系统处理
培养牢固的客户关系，提供卓越的客户服务与待遇
营造友好的环境，包括问候和感谢每一位客户，保持卓越的标准和扎实的产品知识
根据客户需求和动机调整方法
按照品牌价值观协助售后客户
提供能够带来卓越客户体验的建议
库存管理与陈列：
在商品处理和补货方面提供反馈
参与收货和监控店内库存
积极参与精品店的视觉陈列，执行既定指导方针
协助店内布局调整、商品陈列、展示维护和店铺清洁，包括清洁产品和展示品
协助库存盘点流程，包括但不限于库存计数和需要的特别项目
在需要时协助完成店内的价格调整
精品店运营与现金管理：
准确高效地完成所有销售交易，并在精品店收银台保持正确的现金记录
掌握精品店开门和关门的流程
遵守所有公司政策、程序和惯例
在精品店经理的监督下实施折扣和小费
遵守所有安全法规和精品店运营程序，包括安保
产品知识与销售技巧：
保持对所有产品知识信息的了解
学习创作和产品，传递品牌的热情和价值观
根据所接受的培训掌握品牌的销售技巧
参加所需的培训
协助客户处理退货和咨询，确保品牌形象得到提升并满足客户期望
形象与可见度：
根据视觉陈列指导方针保持精品店的整洁、装饰和视觉陈列
向精品店经理报告维护问题
穿着适当的制服代表品牌
在精品店经理的指导下，在店内和当地活动中代表品牌
客户关系：
培养牢固的关系并发展客户忠诚度
有效发展客户组合并与精品店经理分享行动
执行有针对性的CRM行动
解决客户投诉并在必要时上报管理层
人员管理：
激励一线员工，保持团队的稳定性、士气和客户服务标准
主动对销售助理的成功和挑战给予表扬或指导，并确保后续行动的适当跟进
担任第二负责人
为团队成员提供销售现场领导，包括规划销售现场覆盖范围和做出决策，以保持销售现场运营的效率
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入历峰集团旗下顶级珠宝品牌，平台知名度高，有助于积累奢侈品行业经验与人脉
- 职位兼具销售与管理职能，能全面提升个人业务能力与团队领导力
- 服务高净值客户，有机会建立高质量客户网络，职业发展空间广阔
- 零售行业工作时间不规律，需适应晚间、周末及节假日工作
- 需同时处理销售、客户关系、库存、人员管理等多方面事务，工作节奏快
- 适合拥有丰富奢侈品销售经验、具备团队管理潜质、热爱高端品牌文化并追求职业成长的资深零售人才
缺点 / 挑战
- 销售目标压力较大，需持续保持高水平的业绩表现
角色解读
- 在奢侈品零售领域深耕，可向精品店经理、区域经理等更高管理职位发展
- 凭借对品牌和客户的深刻理解，可转向品牌总部零售运营、培训或客户关系管理等部门
- 积累高端客户资源与行业人脉，未来可向多品牌管理或独立咨询方向发展
- 作为品牌大使，在精品店内及外部活动中代表布契亚提品牌，向客户传递品牌故事与精湛工艺，创造独特的客户体验
- 负责达成个人及店铺销售目标，维护并拓展VIP客户关系，执行CRM策略以提升客户忠诚度
- 作为店铺第二负责人，协助店长管理一线销售团队，包括排班、现场领导、激励与辅导员工，确保店铺运营高效
- 参与店铺日常运营，包括库存管理、视觉陈列维护、现金管理及遵守公司各项政策与安全规范
- 至少5-8年奢侈品零售或高端服务行业经验，具备扎实的销售技巧与高净值客户服务能力
- 出色的中英文沟通能力，能够与不同背景的客户及团队成员有效交流
- 具备团队管理与领导能力，能够激励员工并处理现场突发状况
- 熟练使用MS Office及零售系统，注重细节，能同时处理多项任务
申请策略
- 在求职信中表达对奢侈品行业和布契亚提品牌的热情
- 强调自己适应快节奏零售环境的能力和团队合作精神
- 突出过往奢侈品零售的销售业绩，如个人销售额、达成率及所获荣誉
- 强调VIP客户管理经验，包括客户群体规模、维护策略及成功案例
- 展示团队管理或带教经验，如带领小团队、协助店长管理等
- 提及对布契亚提或历峰集团旗下品牌的了解与认同
- 提前了解布契亚提的品牌历史、核心产品系列及珠宝工艺特点
- 复习并强化CRM系统操作及高端客户服务技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）清晰描述过往经历，突出个人角色和量化成果
- 回答管理类问题时，强调沟通、激励和解决问题的具体方法
- 展示对品牌和行业的热情，将个人经验与品牌需求相结合
- 请分享一个你成功维护高净值客户关系的案例
- 作为第二负责人，你如何处理团队成员之间的冲突或业绩不佳的情况？
- 你如何理解布契亚提的品牌DNA和 craftsmanship？
- 面对销售压力，你如何保持团队士气和自己的业绩？
- 请描述一次你处理客户投诉并成功解决问题的经历
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活30
使命价值60
薪资福利
70中等
该职位为奢侈品零售管理岗，通常提供具有竞争力的薪资和销售提成，但JD未明确具体薪资和福利。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
成长发展
75中等
职位提供品牌培训、团队管理职责和明确的职业晋升路径（如店长），有利于个人在奢侈品行业的长远发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会required training
业务类型profit_center
工作生活
30较低
零售行业工作时间不规律，需在晚间、周末及节假日工作，且JD明确要求适应快节奏环境，对工作生活平衡挑战较大。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
作为顶级珠宝品牌大使，工作具有传递品牌文化与工艺的价值感，但主要服务于商业目标，社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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