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RETAIL DIRECTOR, NEA
立即应聘

RETAIL DIRECTOR, NEA

发布于 1 天前

中层管理(经理/总监)

Hong Kong, Hong Kong SAR, China
专家级经验
全职员工
仅现场办公
本科
销售与零售
Crm
P&L管理
团队领导
奢侈品零售
客户体验
市场分析
跨文化沟通
零售战略
预算管理

AI 估算 · 150k–250k

香港奢侈品零售总监岗位，资深管理层，薪资水平较高，考虑行业和城市竞争力。

职位详情

关于这个职位

作为积家品牌东北亚区域零售总监，你将全面负责香港、澳门和台湾的零售业务战略制定与执行，管理多店运营和销售团队，确保达成销售与利润目标

该职位需要深厚的奢侈品零售管理经验，善于通过团队激励、客户体验提升和业务分析驱动增长

最低要求

至少拥有工商管理、市场营销、零售管理或相关领域的学士学位

在奢侈品零售管理领域拥有至少10-15年的渐进式经验，其中至少5年担任钟表、珠宝或高端时尚行业的高级领导职位
拥有成功管理多店运营并实现显著销售目标和盈利能力的良好记录
对奢侈品消费者、市场趋势和所在市场的竞争格局有深刻理解
具备较强的财务敏锐度，擅长预算管理、预测和损益（P&L）责任
具备卓越的领导力、沟通能力和人际交往能力，能够激励和鼓舞多元化的团队
具备战略思维，拥有较强的分析和解决问题的能力
必须精通粤语、普通话和英语（书面和口语）

工作职责

战略领导与业务发展：**

根据全球Maison目标和本地市场动态，制定并执行市场的零售战略
识别业务增长机会，包括客户获取策略、网络优化、提升精品店生产力
编制和管理年度零售预算，确保实现或超越财务目标（销售额、盈利能力、KPI）
分析市场趋势、竞争对手活动和消费者行为，为战略决策提供依据并保持竞争优势
与市场营销和传播团队合作，制定并实施有效的零售营销举措以及客户激活和参与计划
销售与绩效管理：**
与NEA董事总经理和商务总监共同定义销售目标和P&L关键要素
监控每日精品店业绩，跟进销售情况并向商务总监报告：分析和评估产品销售成果，收集并提供定性反馈
每月跟进P&L绩效（分析、行动计划等）
控制客户折扣（品牌战略、行动计划）
领导和推动佣金和激励计划的优化，以激励和驱动团队
团队领导与发展：**
按照Jaeger-LeCoultre标准选拔和招聘员工
向精品店经理/员工传达Maison的目标和愿景
在零售组织内培养卓越、以客户为中心和持续改进的文化
激励团队表现：设定明确的角色和职责，设定适当的目标和KPI，控制其完成情况，确保定期和适当的反馈
促进区域/国家之间的合作与支持
通过工作满意度和职业发展，辅导、留住和激励高绩效团队成员
精品店运营与客户体验：**
确保根据Maison标准进行精品店运营管理
与VM职能合作，确保精品店形象符合Jaeger-LeCoultre标准
标准化精品店服务/售后服务标准和流程，以提升客户体验和满意度
通过神秘购物调查和NPS结果监控服务水平，与培训职能合作制定并实施行动计划
与CRM团队协调，确保CRM活动和策略在精品店中的实施：客户保留和升级、新VIP招募、CDB收集等
与当地房东或百货公司管理层建立并维护良好关系，以提高可见度和销售额
利益相关者管理：**
作为国家零售运营与区域/全球总部之间的主要联络人
与关键内部部门（如市场、运营、人力资源、财务、物流）和外部合作伙伴（如房东、供应商）建立牢固关系

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 顶级奢侈品牌平台，资源丰富，且处于行业领先地位
  • 覆盖港澳台区域，能够积累跨市场管理经验
  • 薪资福利优厚，职业发展空间大
  • 对销售业绩和P&L直接负责，业绩导向明显
  • 奢侈品行业竞争激烈，需保持敏锐的市场洞察和应变能力

缺点 / 挑战

  • 高级管理岗位，具有较高的决策权和影响力
  • 工作压力大，需要同时管理多个市场和门店，出差频繁
  • 适合在奢侈品零售领域深耕多年、具备战略眼光和出色团队领导力、愿意接受挑战并追求卓越的职业经理人

角色解读

  • 可晋升为更大区域的董事总经理或全球零售副总裁
  • 积累跨品牌、跨市场的高管经验，未来可转向奢侈品牌总部管理职位
  • 通过管理复杂业务和多元团队，成长为综合型高级管理人才
  • 制定并执行东北亚区域的零售战略，包括门店拓展、销售目标设定和预算管理
  • 全面管理多个精品店的日常运营，监控销售业绩，确保P&L目标达成
  • 领导并激励零售团队，通过招聘、培训和绩效管理提升团队战斗力
  • 与市场营销、CRM等部门协作，提升客户体验和品牌忠诚度，维护业主关系
  • 至少10-15年奢侈品零售管理经验，其中5年以上高级领导角色
  • 出色的商业敏锐度和财务分析能力，能够管理预算和损益表
  • 卓越的领导力和人际沟通能力，能激励多元文化团队
  • 精通粤语、普通话和英语，能够适应频繁出差

申请策略

  • 了解Jaeger-LeCoultre品牌历史和核心产品，在面试中展示对品牌的热爱
  • 准备好针对香港、澳门和台湾市场的差异化零售策略思路
  • 突出在高端钟表、珠宝或时尚行业中多店管理的成功案例和具体业绩数据
  • 强调P&L管理经验，包括预算编制、成本控制和利润增长
  • 展示团队建设成果，如招聘、培训、激励以及员工保留率的提升
  • 如有跨市场或国际经验，务必详细说明，以符合NEA区域要求
  • 进一步强化财务分析能力，如熟练使用Excel、SAP等工具
  • 增强对奢侈品牌数字化营销和CRM实操的理解，以应对客户体验新趋势

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出数据和结果
  • 展现战略性思维，将具体案例与品牌定位和市场趋势结合分析
  • 强调团队领导力，用具体事例证明你能够影响和激励他人
  • 请分享一个你成功扭转某区域销售业绩下滑的案例，具体采取了哪些措施？
  • 你如何管理多个门店的预算和P&L？请举例说明
  • 描述你如何激励和保留高绩效团队，尤其在压力大的零售环境中
  • 针对港澳台市场，你认为奢侈品零售面临的最大挑战是什么？
  • 你如何与总部和其他部门协作，确保战略落地？

职位点评

66
综合评分

奢侈品牌区域零售总监，高薪高职，发展空间大，但出差频繁、工作强度高。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合追求高薪、高职位和职业挑战，并愿意接受频繁出差的资深奢侈品零售管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60

薪资福利

75中等

该职位为知名奢侈品牌高管岗位，市场薪资水平较高，但JD未披露具体福利，整体补偿性回报值得期待。

薪资信号未披露（AI估算：150K-250K/月）

成长发展

70中等

职位提供多市场管理经验和战略决策锻炼机会，但JD中关于个人晋升和培训的明确描述较少。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会career development
业务类型profit_center

工作生活

50较低

工作地点在香港，但需频繁出差至澳门和台湾，且未提及弹性工作安排，生活平衡挑战较大。

工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

奢侈品行业具有一定的品牌价值感，但社会影响力中性，且业务模式相对传统。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式

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