CUSTOMER FACING SUPPLY CHAIN Executive

优缺点分析

角色解读

• 可在供应链领域纵向发展：从供应链执行到供应链经理、总监，负责更复杂的网络或品类
• 也可横向拓展至需求计划、采购或物流等相邻职能，积累全链路经验
• 快消行业巨头（如雀巢）内部轮岗或晋升机会多，未来可转至品牌方或电商平台的供应链岗位
• 作为雀巢与零售客户（如超市、电商）的供应链接口，确保订单从下达到交付的全流程顺畅
• 监控库存水平，预测缺货风险，协调促销和节假日的高峰需求，避免断货
• 与内部销售、物流、计划团队及客户采购、仓储团队紧密合作，推动供应链改进项目
• 扎实的供应链基础知识：库存管理、补货逻辑、订单履行流程
• 较强的数据分析能力：熟练使用Excel进行数据透视、可视化，能从数据中发现问题和机会
• 沟通协调能力：作为内外部桥梁，需要主动、清晰地传递信息，推动多方达成一致

申请策略

• 面试前准备一个具体的案例，说明如何通过供应链优化提升了客户服务水平或降低了缺货率
• 了解雀巢在中国的主要客户渠道（如大型超市、电商平台），思考其供应链特点
• 突出供应链相关工作经验，特别是库存管理、订单履行、客户协调的具体案例
• 强调数据分析能力，附上使用Excel或BI工具优化库存或提升服务水平的成果
• 如有零售或快消行业经验，务必重点提及
• 熟练掌握Excel高级功能（VLOOKUP、数据透视表、条件格式），可学习Power BI或Tableau
• 了解CPFR（协同计划预测补货）的基本概念和流程，有助面试加分

面试指南

• 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为面试问题
• 对于压力问题，展示冷静分析和分步处理的能力，强调沟通和资源协调
• 对于案例问题，先明确问题目标，再列出数据和分析步骤，最后给出结论和建议
• 请描述一次你如何通过数据发现并解决库存短缺或过剩问题的经历
• 你如何处理客户紧急的订单需求或促销期间的供应链压力？
• 你使用过哪些工具或方法进行销售预测或库存规划？
• 如果多个客户同时提出加急订单，你如何安排优先级？
• 请举例说明你如何推动跨部门或跨公司的供应链改进项目