Consulting - Enterprise Transformation - Customer Experience/ Marketing Sales & Service - Senior Consultant/ Manager - Hong Kong

优缺点分析

角色解读

• 在安永全球化的咨询平台中，积累跨行业、跨领域的数字化转型与业务增长实战经验
• 随着AI在咨询行业的深度应用，逐步成长为兼具商业战略与AI技术落地能力的复合型专家或合伙人
• 作为安永企业转型团队的高级顾问/经理，你将主导或参与零售、消费品及科技行业的客户增长项目
• 结合AI技术、数据建模与行业洞察，为客户提供从战略规划到落地执行的全链路营销与销售优化方案
• 负责具体业务模块（如IGM、AI+CRM、CMM）的交付，确保项目成果可衡量并带来实际业务增长
• 具备扎实的商业敏锐度，能够深入理解客户在营销、销售和客户体验方面的核心痛点
• 熟练掌握数据分析与AI应用场景，能够将AI技术转化为实际的商业解决方案
• 拥有出色的项目管理、跨部门协作与客户沟通能力，能够推动复杂项目的端到端交付

申请策略

• 提前了解安永在大中华区的Customer Competency战略及IGM、AI+CRM等核心产品，面试时展现对公司业务方向的深刻理解
• 准备具体的STAR案例，展示你如何在过往经历中跳出舒适区，解决复杂的商业挑战并交付可衡量的增长成果
• 突出在营销优化、销售转型或客户体验提升方面的实际项目经验及可量化的业务增长成果
• 强调对AI技术（如AI Agent、数据建模、CRM系统）的理解及其在商业场景中的应用案例
• 展现跨部门协作、项目管理以及推动复杂变革落地的领导力与沟通能力
• 深入学习AI在营销归因、销售预测及客户生命周期管理中的前沿应用与统计框架
• 提升数据敏感度，熟练掌握相关数据分析工具及商业组合建模（CMM）方法论

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），重点突出“行动”中的数据分析/AI应用逻辑，以及“结果”中的可量化业务价值（如ROI提升、转化率增长）
• 展现“商业+技术”的双重视角：先理解商业本质与客户痛点，再引入合适的技术工具，最后强调变革管理与落地执行
• 请分享一个你主导或深度参与的营销/销售转型项目，你是如何利用数据或AI技术解决客户痛点的？
• 在推动AI技术落地到传统行业（如零售、快消）时，你遇到过哪些阻力？是如何克服的？
• 面对客户对业务增长的高期望，你如何设计可衡量的指标体系来评估咨询方案的实际效果？
• 请描述一次你与跨职能团队或客户高层进行艰难沟通的经历，你是如何达成共识的？
• 深入研究安永近期发布的关于AI+咨询、客户体验及业务增长的行业白皮书或案例
• 准备1-2个自己主导的端到端项目案例，梳理其中的数据建模逻辑、AI应用场景及最终商业回报