Watch Jobs
Deloitte logo
德勤
nalyst (应收账款管理专员) - Business Process Solutions - GDC -Dalian(106611)税务与商务咨询
立即应聘

nalyst (应收账款管理专员) - Business Process Solutions - GDC -Dalian(106611)税务与商务咨询

发布于 大约 18 小时前

普通员工/个人贡献者

大连市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
财务与会计
Netsuite
Sap
应收账款
根本原因分析
英语
订单到现金
财务分析
跨部门协作

AI 估算 · 8k–13k

大连德勤3-5年经验，薪资处于市场中等水平，四大平台有保障。

职位详情

关于这个职位

该职位隶属于德勤全球交付中心，主要负责管理高风险的应收账款组合，通过分析逾期原因、制定收款策略、跨部门协作等方式加速回款，降低坏账风险

同时需要指导初级专员，处理升级的严重事项，适合有3-5年应收账款经验的专业人士

最低要求

工作经验：3至5年应收账款或相关订单到现金（O2C）流程领域的工作经验

财务流程与财务报表洞察力：熟知应收账款回款对现金流、应收账款账龄、坏账准备/拨备、核销以及财务关账结果的影响
分析与根本原因分析：具备深入分析逾期原因、有效确定优先级并解决复杂异常情况的能力
系统与工具：熟练掌握ERP/应收账款工具（例如SAP、Oracle、NetSuite）以及Microsoft Excel
独立性与判断力：能够独立开展工作，妥善处理升级的严重事项，并根据政策和审批要求提出相应的行动建议
沟通与影响力：具备高超的口头和书面表达能力，能够以专业方式谈判并与跨职能合作伙伴高效协作
语言技能：具备英语读写能力优先

工作职责

客户组合管理（复杂性与影响力）：独立负责复杂度较高、风险较大的客户账户管理，聚焦大额欠款、长期逾期、跨区域客户及条款复杂案件，推动回款及时达成

高级回款管理策略：根据不同客户的历史行为，制定相应级别收款策略，包括呼叫频率、优先级排序、付款承诺管理、升级报告等
异常及根本原因解决：调查导致逾期付款的原因，如账单错误、定价/合同不一致、缺少交货证明、主数据问题、未核销现金、争议数量等，并协调采取纠正措施以促进付款
升级的严重事项管理：作为初级专员的升级事件的对接人
主导中等复杂程度的客户谈判及内部协调，以消除付款障碍
付款计划与协商：制定并管理付款计划，协商解决方案路径，在平衡客户关系与财务风险的同时，确保获得客户的履约承诺
跨部门协作：与计费、争议处理、到账应用、销售、客户服务及运营团队合作，解决阻碍问题，降低重复逾期情况
文档与合规：准确记录联系情况、承诺事项及结果
确保所有应收账款流程均符合公司政策及法律法规
报告与洞察：跟踪并报告管理客户组的关键绩效指标（账龄、逾期情况、承诺付款达成率、应收账款周转天数、争议阻碍因素），并向管理层提出行动建议
指导与赋能：指导初级专员掌握最佳实践（如电话/邮件有效性、谈判技巧、文档记录、优先级排序），并参与制定操作手册和标准工作流程

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 德勤作为四大之一，平台大、品牌强，简历含金量高
  • 工作内容聚焦财务运营核心环节，能积累扎实的专业技能和行业经验
  • 有机会指导初级成员，培养领导力和团队管理能力
  • 大连生活成本较低，工作生活平衡相对一线城市更好
  • 跨部门协调复杂，需应对多个利益相关方，沟通成本高

缺点 / 挑战

  • 催收工作压力较大，需要高频处理客户异议和付款纠纷，心理承受力要求高
  • 日常事务重复性较高，长期可能感觉成长缓慢，需主动寻求突破
  • 适合有财务运营背景，善于沟通和解决问题，能承受一定压力，希望在大平台稳定发展的人

角色解读

  • 纵向晋升为高级应收账款专员、团队主管，负责更复杂客户或更大团队
  • 横向拓展到订单到现金其他环节，如计费、争议处理、信用管理
  • 在四大体系内积累行业经验，转向税务咨询或财务咨询等专业服务岗位
  • 独立管理高风险客户应收账款组合，制定并执行个性化收款策略，加速回款
  • 深入分析逾期根源，协调计费、销售、运营等多部门解决争议和流程问题
  • 作为升级对接人，主导中等复杂性谈判，指导初级专员提升催收效能
  • 定期追踪KPI（如账龄、DSO），输出报告推动流程改进
  • 精通ERP系统（SAP/Oracle/NetSuite）和Excel，能高效处理数据并进行高级分析
  • 具备扎实的财务知识，理解应收账款对现金流、坏账准备等财务报表的影响
  • 优秀的沟通与谈判能力，能在维护客户关系的同时达成回款目标
  • 独立判断和问题解决能力，能妥善处理升级案件并给出合理建议

申请策略

  • 了解德勤全球交付中心的业务模式和在中国的布局，面试中展现对公司的认同
  • 提前思考应收账款管理中的常见KPI（如DSO、坏账率），并准备改善思路
  • 重点突出应收账款或订单到现金流程的工作经验，用量化成果（如回款率提升、逾期率降低）证明能力
  • 详细列出使用的ERP系统（SAP/Oracle/NetSuite）和Excel高级功能，体现技术熟练度
  • 强调处理复杂逾期案例和跨部门协作的成功经历，展示问题解决和沟通能力
  • 如有指导新人或制定流程的经验，务必提及，体现领导潜力
  • 深入学习SAP或Oracle的AR模块，熟悉常见配置和报表操作
  • 提升Excel数据分析能力，掌握VLOOKUP、透视表、宏等工具

面试指南

  • 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果），结构清晰地描述具体案例
  • 突出分析过程：先识别根本原因，再制定方案，最后量化效果
  • 强调沟通策略：如何在坚持原则的同时维护客户关系，体现专业性和灵活性
  • 请描述你处理过的最复杂的逾期账款案例，你如何分步骤解决？
  • 如果客户拒绝付款，你会采取哪些步骤？如何平衡客户关系？
  • 你使用过哪些ERP系统？请举例说明你在系统中进行的关键操作
  • 如何制定客户优先级和收款策略？依据哪些指标？
  • 你如何指导新同事快速上手应收账款工作？

职位点评

63
综合评分

四大平台、大连稳定岗位，薪资中等，专业性强但成长空间有限，WLB未明确。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合重视专业积累和稳定发展的求职者，对补偿性和意义感要求不高。
表现最好
工作生活
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展60
工作生活70
使命价值50

薪资福利

65中等

薪资未在JD中明确，但基于四大平台和大连市场，整体处于中等水平；未提及具体福利，补偿性吸引力一般。

薪资信号未披露（AI估算：8K-13K/月）

成长发展

60中等

工作内容专业性强，积累财务运营经验，且有机会指导初级成员，但JD未明确晋升路径或培训机会，发展性有限。

技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center

工作生活

70中等

大连办公，未提及远程或弹性工作制，生活成本较低，但未明确WLB信号，整体处于中等水平。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

50较低

德勤作为成熟专业服务机构，行业稳定但增长有限；工作内容偏向事务性，社会影响力一般，创新性低。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式

德勤 的其他在招职位

相似职位推荐

Watch Jobs