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Senior Analyst (应收账款管理资深顾问) - Business Process Solutions - GDC - Dalian(106612)税务与商务咨询
立即应聘

Senior Analyst (应收账款管理资深顾问) - Business Process Solutions - GDC - Dalian(106612)税务与商务咨询

发布于 大约 16 小时前

基层主管/组长

大连市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
财务与会计
Erp
Kpi
Sla
团队管理
客户谈判
应收账款管理
流程改进
英语能力
财务运营

AI 估算 · 12k–20k

基于大连城市水平、德勤品牌及高级岗位，月薪范围合理，技能要求综合管理能力，市场竞争适中。

职位详情

关于这个职位

这是一个应收账款管理资深顾问岗位，加入德勤大连全球交付中心，领导应收账款团队，管理端到端收款流程，确保服务指标达成并推动持续改进

你将负责团队绩效、质量控制、升级事项处理和流程优化，与内部各方协作降低逾期率
适合具备财务运营经验和管理能力的专业人才

最低要求

经验：5至7年应收账款运营或相关财务运营工作经验，具备人员管理领导职责且有实际表现

端到端流程与控制专业知识：熟知从订单到收款的流程、控制措施和相关政策，包括前端流程对收款工作的影响
人员领导力：具备领导、辅导和管理绩效的实践经验，包括质量控制、工作量平衡和培养计划制定
相关方管理：具备出色的处理重大升级问题、影响跨职能合作伙伴以及向管理层汇报绩效和风险的能力
卓越运营：具备管理服务等级协议（SLA）、实施一线标准化流程以及优化流程的能力，并由此产生实质变化
系统与分析：熟练掌握ERP/应收账款工具，具备高级Excel和报表处理能力
语言技能：英语口语熟练为佳，需要具备用英语准备文档、汇报材料的能力

工作职责

团队领导与绩效管理：管理应收组专业团队，负责任务分配、工作量规划、辅导培训及绩效反馈，以实现运营目标

质量保证与控制：建立质量控制流程，包括文档质量、政策遵循、审批合规性、客户联系标准，并有效执行质量控制工作
确保应对审计审查并落实各项控制措施
SLA与KPI职责：负责制定和执行服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI），包括账龄健康状况、逾期率、承诺付款达成率、争议问题解决周期时间、重大关键问题处理
分析差异并推动纠正措施
重大关键升级事项管理：负责处理复杂的升级事项（高风险账户、客户敏感问题、影响付款的长期未决争议、少付账款模式等），并协调跨部门解决方案
其他方向汇报报告：作为内部相关方的主要运营对接人，定期向管理层提供团队绩效、关键风险、主要逾期原因及应对计划的报告
流程改进：推动一线流程标准化和改进措施，包括细分策略、联系频率、操作手册、争议阻断工作流程、自动化机会，以降低逾期和返工率
培训与发展：建立并维护入职培训/培训资料
提升团队在谈判、客户战略和合规方面的能力建设
操作风险管理：监视风险与问题，整理关于集中度风险、系统性计费缺陷、客户行为变化等维度的信息，并确保及时上报和缓解

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 加入德勤这样的顶级专业服务机构，平台大，培训体系完善，职业发展路径清晰
  • 职位具有管理职能，能锻炼领导力和跨部门协作能力
  • 工作内容涉及流程改进和自动化机会，有成就感
  • 适合有财务运营经验、善于团队管理、抗压能力强、希望在大型机构中稳定发展的求职者

缺点 / 挑战

  • 需处理大量升级事项和复杂争议，工作压力较大，可能出现加班
  • 对英语能力有较高要求，需频繁用英语沟通和汇报
  • 日常运营工作重复性高，需保持耐心和细致

角色解读

  • 在德勤全球交付中心内部，可晋升为高级经理或运营总监，负责更大团队或区域
  • 横向拓展至税务咨询或商务运营其他领域，积累跨职能经验
  • 利用德勤平台，提升流程优化和项目管理能力，成为财务运营专家
  • 领导应收账款团队，完成日常回款任务，确保符合公司政策和流程
  • 监控服务水平协议（SLA）和关键绩效指标（KPI），分析差异并推动改进
  • 处理高风险账户和复杂争议，协调跨部门解决方案
  • 定期向管理层汇报团队绩效、风险及应对计划
  • 扎实的应收账款运营经验，熟悉端到端订单到收款流程及控制要点
  • 优秀的团队领导力，能够辅导、激励下属并管理绩效
  • 精通ERP系统和高级Excel，具备数据分析和报表制作能力
  • 良好的英语书面和口语能力，能撰写英文文档并参与国际汇报

申请策略

  • 了解德勤全球交付中心的业务模式，在面试中体现对运营效率和标准化的理解
  • 准备2-3个管理团队解决重大问题的案例，突出领导力和跨部门协调
  • 突出应收账款管理或财务运营的年限及具体成就，如降低逾期率、优化流程等
  • 强调团队管理经验，包括团队规模、培训、绩效提升
  • 展示英语能力，如撰写过英文报告或与外国客户沟通的经历
  • 列举使用的系统和工具，特别是ERP和Excel高级功能
  • 深入学习ERP系统（如SAP、Oracle）中的应收账款模块
  • 加强Excel数据分析能力，掌握图表和透视表

面试指南

  • 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答问题
  • 突出量化指标，如回款率提升、逾期率下降等
  • 展示逻辑思维和解决问题能力，先分析原因再制定方案
  • 请描述你过去如何带领团队达成应收账款回款目标？
  • 如何处理一个长期未付的高风险客户账户？
  • 你如何优化过应收账款流程？请举例
  • 你的英语水平如何？能否用英语做一个简短的汇报？
  • 熟悉应收账款的关键指标（DSO、逾期率等）及行业最佳实践

职位点评

67
综合评分

德勤大连高级运营管理岗，平台大、发展明确，但工作强度可能较高，现场办公。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
最适合追求职业发展和管理能力提升的求职者，对薪酬稳定性有一定预期，WLB要求不高的候选人。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值60

薪资福利

70中等

德勤作为知名企业，薪资在大连具有竞争力，福利完善，但具体薪资未披露，薪资信号为未披露。

薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）

成长发展

80较高

职位提供管理职责和培训机会，德勤有完善的培训体系，但JD未明确提及晋升通道。

技术前沿传统/成熟技术
技术栈ERP、Excel
成长机会辅导培训、培训与发展
业务类型ambiguous

工作生活

50较低

工作地点在大连，为现场办公，JD未提及弹性工作或WLB，可能存在加班压力。

工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

德勤作为专业服务机构，行业地位稳定，但职位偏向运营，社会影响力一般。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

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