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SAINT LAURENT Client Advisor - Shanghai Plaza 66
SAINT LAURENT Client Advisor - Shanghai Plaza 66
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌形象维护
奢侈品零售
客户关系管理
时尚搭配
英语沟通
销售技巧
高净值客户维护
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
顶级奢侈品牌销售岗，职业发展路径清晰，平台资源丰富，但需适应零售行业的工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
31 个在招 · 其中销售与零售 7 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1170 个在招
职位详情
关于这个职位
作为SAINT LAURENT上海恒隆广场门店的客户顾问，主要负责高端客户的接待、个性化造型搭配及关系维护，通过专业的销售技巧达成个人及店铺业绩指标
同时需协助团队完成日常运营工作，确保为客户提供卓越的品牌体验
最低要求
在相关领域（例如时装配饰零售、客户服务或豪华酒店）具有出色的专业经验，能够以客户的期望为中心提供高质量服务
有个人品味并对时尚文化充满热情，喜欢打造个性化的造型
具有商业思维方面的天赋和创业精神
具有开放的心态，希望加入重视大胆创新和真诚的公司
具有强大的团队精神，致力于实现团队的共同目标
能够轻松使用各种工具和应用程序，可快速掌握新技术
喜欢在节奏明快的环境中工作，善于辨别工作的轻重缓急并同时处理多项工作
积极主动，充满热情，具有解决问题的态度
掌握基本英语和熟练当地语言，具有出色的听说读写能力
乐于接受变化，将其视为成长和发展的机会
工作职责
为所有来访者和客户提供卓越的客户和售后服务
积极建立并维护客户关系，以客户为中心，明确客户需求并预测其未来需求
建立完善的客户资料档，确保能够主动开展业务并促进业务的持续发展
通过掌握商业思维和创业式方法，推动业绩并超越个人销售目标和 KPI 目标
知道如何为客户打造个性、百搭、经典的造型，并展现出自己对时尚文化的热情
对客户表现出坦诚的态度，与客户建立独特的联系
以专业、真诚的方式与客户和同事沟通
有效地利用所有可用的工具来优化业务机会
积极支持前台和后勤团队，帮助他们达成目标，富有整体团队精神
遵守并执行公司的所有政策和运营流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际顶级奢侈品牌平台，职业履历含金量高
- 接触高净值人群，拓展高端人脉资源
- 完善的内部培训体系，提升时尚审美与销售专业能力
- 稳定的上市公司背景，福利保障规范
- 工作时间可能涉及周末及节假日轮班，作息不规律
- 热爱时尚行业，形象气质佳，具备优秀沟通技巧和抗压能力的求职者
- 有零售或服务行业经验，渴望在国际化平台上发展职业生涯的人士
缺点 / 挑战
- 一线销售岗位面临较大的业绩KPI压力，需持续保持高昂的服务状态
- 需要不断跟进最新时尚趋势，对个人品味和学习能力要求较高
角色解读
- 初级客户顾问 → 高级客户顾问/资深销售专家 → 店铺主管/副店长 → 店铺经理
- 也可向区域培训导师或客户成功管理方向发展
- 负责门店内高端客户的接待、咨询与销售转化，提供一对一的个性化时尚搭配建议
- 维护高净值客户关系，建立客户档案，通过优质服务提升复购率和品牌忠诚度
- 协助店长完成店铺日常运营指标及团队协作任务
- 具备奢侈品零售或高端服务业背景，拥有敏锐的商业嗅觉和销售技巧
- 对时尚潮流有深刻理解，能独立进行造型搭配
- 优秀的中英文沟通能力，能适应快节奏工作环境，具备良好的抗压能力和团队协作精神
申请策略
- 面试时注重仪容仪表，展现符合品牌调性的专业形象
- 准备具体案例说明如何处理复杂客户需求或解决突发问题
- 了解Kering集团的核心价值观及SAINT LAURENT的品牌故事
- 突出过往在奢侈品、高端零售或五星级酒店的工作经历，量化销售业绩（如销售额、客单价、复购率）
- 强调英语沟通能力及跨文化交流经验
- 展示对SAINT LAURENT品牌文化的理解和热情
- 加强时尚史及当季流行趋势的学习，提升个人穿搭审美
- 练习高阶销售话术和客户异议处理技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述过往成功案例
- 重点突出客户导向思维、问题解决能力及对品牌的认同感
- 将个人行为与品牌价值观（创新、真诚、多元）相结合
- 请分享一次你成功维护难缠客户或实现高额销售的经历
- 你如何理解SAINT LAURENT的品牌精神？你会如何将这种精神传递给客户？
- 面对月度销售指标压力，你会如何制定计划并确保达成？
- 如果客户对你的推荐不满意，你会如何应对？
- 你为什么选择离开上一家公司？为什么选择SAINT LAURENT？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
作为上市跨国巨头企业的正式员工，提供规范的五险一金及法定福利，薪资处于上海零售业市场中上水平，但具体薪资未披露，且销售岗收入高度依赖绩效提成。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
80较高
国际顶级奢侈品牌提供完善的内部培训和职业发展通道，强调个人成长与创新，适合希望在时尚零售领域深耕的专业人士。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会乐于接受变化，将其视为成长和发展的机会
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要在周末和节假日工作，节奏明快且需 multitask，WLB相对一般，但公司提供多元化的包容性工作环境。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
品牌历史悠久且具有强烈的文化影响力，致力于多元化与包容性，为社会带来美学价值和文化交流，具有一定的正向社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号致力于打造多元化的工作团队、崇尚平等机会
创新程度积极采用新技术
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