欧莱雅
美容顾问-南宁万象城-YSL
美容顾问-南宁万象城-YSL
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
化妆品知识
品牌形象
客户关系维护
客户服务
沟通技巧
美妆销售
零售运营
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
大牌美妆销售、培训体系完善、绩效导向、商圈核心地段、需适应轮班与节假日忙碌
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与美容师中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 410 个在招 · 其中美容师 70 个
职位详情
关于这个职位
该职位是欧莱雅旗下YSL品牌在南宁万象城的驻店美容顾问，主要负责为客户提供专业的彩妆与护肤咨询、销售服务及品牌形象维护
需达成个人销售目标，管理柜台日常运营（陈列、盘点等），并通过数字化手段维护客户关系，提升消费者忠诚度与复购率
最低要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
面对工作，具有一定韧性
掌握品牌知识、产品知识
贯彻品牌文化/价值观
了解美妆市场及消费者趋势
了解公司及品牌政策和流程
熟悉数字化工具的使用
工作职责
生意管理：
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用一定的销售技巧，提供合适的产品，专业且个性化的体验，满足消费者的期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
与百货/商场工作人员良好合作
了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务
熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）
运营管理：
能够执行完成柜长分配的日常性工作如：陈列，清洁，盘点等，确保门店/柜台财产安全
掌握相关零售系统，美妆设备，数字化工具的使用
规定遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有欧莱雅集团完善的培训体系，能快速提升专业美妆技能
- YSL作为顶级奢侈品牌，平台背书强，有利于积累高端客户资源
- 享受五险一金、补充医疗及丰富的员工内购福利
- 工作时间通常跟随商场作息，节假日及周末最为繁忙，可能影响休息
- 需要长时间站立工作，对体力有一定要求
- 高端客户期望值高，对服务细节和情绪价值要求极高
- 适合热爱美妆时尚、性格开朗外向、具备良好的亲和力和服务意识，且渴望通过努力获得高回报的求职者
缺点 / 挑战
- 薪资结构通常为“底薪+提成”，多劳多得，收入上限较高
- 面临严格的销售业绩考核压力，需应对客流波动带来的收入不稳定
角色解读
- 纵向晋升：初级顾问 -> 资深顾问 -> 柜长/店长 -> 区域督导
- 横向发展：转岗至品牌市场部、培训部或电商直播运营团队
- 行业积累：成为资深美妆专家，未来可拓展至高端奢侈品零售管理领域
- 在YSL专柜为顾客提供专业的彩妆试妆、护肤咨询及香水推荐服务
- 通过主动销售和会员维护，达成每日/每月的销售业绩指标
- 负责柜台的货品陈列、库存盘点及日常卫生管理，确保品牌形象标准
- 利用数字化工具记录客户偏好，建立长期客户关系以提升复购率
- 扎实的美妆产品知识（色彩理论、肤质判断、化妆技巧）
- 优秀的沟通与销售技巧，能敏锐捕捉客户需求并提供解决方案
- 良好的服务意识与抗压能力，能在高强度销售环境下保持热情
- 熟练使用零售POS系统及CRM客户管理工具
申请策略
- 面试时注意仪容仪表，展现符合YSL品牌调性的时尚感与专业度
- 准备1-2个成功销售或服务客户的真实故事，以STAR法则进行阐述
- 突出过往零售或销售经验，特别是美妆、奢侈品或高客单价商品的销售业绩数据
- 强调客户服务案例，展示如何处理客户投诉或维护重要VIP客户
- 体现对YSL品牌及当前美妆趋势的了解，展示相关的化妆技能证书或作品
- 提前学习YSL热门色号及产品卖点，练习基础化妆手法
- 提升电话销售及微信社群运营技巧，学习如何高效维护私域流量
- 增强抗压训练，模拟应对挑剔客户的场景
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
- 强调“以客户为中心”的服务理念，将解决客户问题转化为销售机会
- 展示对数据的敏感度，说明如何通过分析客户画像来精准推荐
- 请分享一次你成功说服犹豫客户购买产品的经历
- 如果顾客对妆容效果不满意并产生抱怨，你会如何处理？
- 你对YSL品牌有哪些了解？为什么选择加入YSL团队？
- 你如何看待销售业绩压力？你有什么计划来达成月度目标？
- 你平时关注哪些美妆博主或趋势？最近流行的妆容是什么？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
提供正规的五险一金、额外商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，薪资在南宁地区属于中上水平，能满足基本的物质保障与激励需求。
薪资信号市场水准 (6.0千–1.0万/月)
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假、绩效奖金制度
成长发展
80较高
欧莱雅集团拥有业界领先的培训体系，能提供系统的品牌知识与销售技能培训，且晋升通道清晰，有利于个人职业技能的快速积累与管理能力的提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程、理想的绩效奖金制度
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售业通常需要遵循商场营业时间，节假日和周末工作强度大，可能存在轮班制，对工作生活平衡有一定挑战，但公司提供带薪年假保障基本休息。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
65中等
作为国际知名奢侈品牌，传递美学与自信具有一定的社会正向价值，但核心职责仍聚焦于商业销售转化，使命感相对较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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