欧莱雅
美容顾问-苏州狮山龙湖-YSL
美容顾问-苏州狮山龙湖-YSL
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
客户关系维护
客户服务
库存管理
形象管理
沟通能力
美妆零售
销售技巧
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
大厂背书、福利完善、培训体系健全，但需适应零售行业的现场工作及业绩压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与美容师中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 410 个在招 · 其中美容师 70 个
市场机会
选择不多
苏州 · 美容师 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
作为YSL品牌的美容顾问，负责在苏州狮山龙湖专柜为客户提供专业的彩妆护肤咨询与个性化体验服务
通过运用销售技巧达成个人及店铺业绩目标，同时维护客户关系并执行日常柜台运营管理工作，确保品牌形象与服务质量的卓越呈现
最低要求
热爱美妆零售行业
具备良好的沟通能力和清晰的表达能力
具有较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
拥有良好的服务意识
面对工作具有一定的韧性
掌握品牌知识、产品知识
了解美妆市场及消费者趋势
熟悉数字化工具的使用
工作职责
生意管理：
业绩：达成公司设定的各项销售目标
服务：运用销售技巧，提供合适的产品及专业且个性化的体验，满足消费者期待
消费者：360°维护好与消费者关系，做好新客招募，提高消费者忠诚度
合作：与百货/商场工作人员保持良好合作
市场洞察：了解美妆市场趋势，掌握竞品情况
专业知识：掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营：发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
品牌形象：代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务，熟知客户概况，及时联系与关心客户（体现同理心和沟通技巧）
运营管理：
日常执行：能够执行完成柜长分配的日常性工作如陈列、清洁、盘点等，确保门店/柜台财产安全
工具使用：掌握相关零售系统、美妆设备、数字化工具的使用
合规管理：遵守公司合规政策，维护品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅集团提供完善的培训体系和职业晋升通道
- 接触国际一线品牌，提升个人审美与销售技能
- 福利体系完善（五险一金、商保、内买折扣）
- 需要长时间站立工作并保持高昂的服务状态
- 需不断跟进美妆潮流和竞品动态
- 热爱美妆行业、性格开朗热情、抗压能力强且对时尚敏感度的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的销售业绩指标压力
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长、区域培训师或零售管理层方向发展，积累品牌资源后也可转向其他高端美妆品牌
- 在YSL专柜为顾客提供专业的彩妆试妆、护肤咨询及香水推荐服务
- 具备出色的沟通表达能力、敏锐的销售直觉以及处理客户关系的同理心
申请策略
- 面试时展示良好的仪容仪表和对品牌的理解
- 准备一些关于如何提升客户忠诚度的具体想法
- 突出过往零售或服务业经验，特别是与客户互动、达成销售目标的具体案例
- 强调对美妆产品的热情和专业知识
- 学习基础的化妆技巧和护肤知识
- 提升沟通话术和客户异议处理能力
- 了解YSL品牌历史及核心产品线
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的主动性、解决问题的能力和以结果为导向的思维
- 你平时关注哪些美妆品牌和新品？为什么喜欢YSL？
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经历
- 如果遇到一位挑剔或不满意的顾客，你会如何处理？
- 你对我们的销售目标有什么看法？你打算如何达成？
- 提前了解YSL当季热门产品及其卖点
- 复习基本的化妆品成分知识
- 模拟常见的顾客服务场景演练
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
提供正规的五险一金、额外商业医疗保险及绩效奖金，福利体系完善，薪资在零售行业中具有竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
福利待遇五险一金、额外商业医疗保险、节假日福利、员工内买、免费产品、带薪年假、病假、绩效奖金制度
成长发展
80较高
欧莱雅提供相应的品牌专业培训，有助于提升专业技能；清晰的零售晋升路径有利于职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会相应的品牌的专业培训课程
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要周末和节假日工作，WLB相对受限；但公司提供带薪年假和病假，有一定平衡机制。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡带薪年假、病假
使命价值
65中等
通过帮助消费者变美和提升自信，具有一定的社会价值感；身处时尚美妆行业，能满足对美的追求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
欧莱雅 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs