欧莱雅
Store Manager, Aesop, Zhengzhou
Store Manager, Aesop, Zhengzhou
发布于 1 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
人员培训
团队领导
库存管理
沟通技巧
销售策略
零售管理
顾客体验
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
稳定大厂背景、注重员工发展、品牌调性高，但需适应零售行业工作时间
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 420 个在招 · 其中门店运营 21 个
市场机会
选择适中
郑州 · 门店运营 · 26 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Aesop郑州门店经理，你将全面负责店铺的日常运营与业绩达成
核心职责包括打造极致的顾客体验、管理并培训零售团队、执行品牌标准以及优化库存与费用控制
你需要通过卓越的领导力和销售技巧，在提升品牌知名度的同时实现商业目标
最低要求
拥有服务或销售行业的团队管理经历
拥有在团队中有效规划和团队授权的优秀经验
拥有成功创造并维护团队绩效文化的经历
有能力针对不同的员工调整领导风格
对于皮肤、头发及身体护理，香氛和家具类知识有一定的了解
拥有优秀的沟通能力、问题解决和决策能力
工作职责
推动店铺内的品牌执行：担任 Aesop 形象大使和产品代言人
在店铺环境、产品和团队方面提供优质的服务
协同市场和 VM 的活动，在商业目标和品牌理念中取得适当的平衡
维护和培养与当地社区的关系，从而提高品牌知名度，建立品牌忠诚度
了解 Aesop 在市场上的最新定位，为店铺发展与运营提出合适的见解
管理店铺业务和运营：协助安排店铺运营和店务工作，使员工有更多的时间服务于顾客
制定并分配业绩指标，支持店铺业务运营，激励员工并完成后续工作
推广店铺关爱的文化，关心他人的健康和安全
认真管理库存以提高顾客体验
管理店铺费用并提供建议以保证店铺盈利能力
管理顾客体验和业绩产出：引导团队并合理利用空间，提供积极的业绩产出
以身作则，提供优质的顾客服务，使团队了解 Aesop 的顾客体验原理
处理客诉，并将此作为自己和团队的一次学习机会
了解顾客反馈，激励团队并利用一些机会提升顾客体验
培养团队并提高业绩：招聘多元化和有技能的人才，从而实现店铺目标
负责团队新成员入职培训并从中发挥积极作用，使深入理解职位、品牌和店铺目标
通过培训、指导和反馈，积极发展自身和团队
制定可观的业绩目标并对自己和团队负责
观察、审视和分析团队表现，发现团队发展和成长的机会点
迅速取得业绩改善
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 欧莱雅集团旗下知名品牌，平台稳定且福利体系完善
- 注重员工培训与职业发展
- 工作环境优雅，品牌调性高
- 对顾客体验标准要求极高，需保持高标准的服务细节
- 需平衡品牌理念与商业目标
- 有零售管理经验，热爱美妆护肤行业，具备优秀沟通能力和团队领导力的人才
缺点 / 挑战
- 需承担明确的业绩指标压力
角色解读
- 可向区域经理（Area Manager）、城市经理或更高阶的区域运营管理方向发展
- 全面负责Aesop郑州单店的日常运营管理，确保店铺业绩目标的达成
- 具备零售团队管理经验，擅长顾客服务流程优化、库存管理及成本控制
申请策略
- 展现对品牌美学的认同感，面试时体现对‘慢零售’和深度顾客关系的理解
- 突出过往零售/服务行业的团队管理经验，量化销售业绩提升案例，强调顾客满意度提升成果
- 深入了解Aesop品牌文化与产品知识，提升数据分析能力以支持店铺运营决策
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出数据结果和个人贡献
- 请分享一个你成功提升店铺销售额或顾客满意度的具体案例
- 你是如何管理和激励你的零售团队的？
- 当遇到棘手的顾客投诉时，你会如何处理？
- 你对Aesop的品牌理念有什么理解？
- 提前了解Aesop的品牌故事、核心价值观及主要产品线，准备1-2个展示领导力和客户服务意识的实例
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
欧莱雅作为上市巨头，提供具有市场竞争力的薪资和完善福利，但门店经理岗位的薪资上限受限于零售行业常规水平。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
成长发展
80较高
JD明确提及培训、指导和反馈，且欧莱雅拥有完善的内部培训体系，有利于职业成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会通过培训、指导和反馈，积极发展自身和团队、负责团队新成员入职培训
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售行业通常涉及周末和节假日工作，WLB相对一般，但JD未提及高强度加班暗示。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
Aesop注重品牌美学和社区关系，具有一定的社会影响力和品牌使命感，但主要仍为商业驱动。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号维护和培养与当地社区的关系、建立品牌忠诚度
创新程度稳健跟随主流
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