尼尔森 IQ
Senior Manager, Retailer Vertical
Senior Manager, Retailer Vertical
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公客户成功
客户成功
Fmcg
商业洞察
团队管理
客户成功
市场研究
数据分析
英语
贸易营销
零售行业
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
资深管理岗，依托全球领先数据平台赋能零售客户，福利完善且支持弹性办公，适合追求专业与管理双重发展的资深人才。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4万
与客户成功中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
36 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 客户成功 · 44 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位隶属于尼尔森IQ客户成功团队，主要负责为零售行业客户提供卓越的服务与行业洞察，驱动客户业务增长
你需要带领团队完成项目交付，通过数据分析提供商业建议，并进行外部演示以最大化客户满意度
最低要求
本科及以上学历
年以上领先的市场研究/快消品/零售公司研究或营销经验，其中至少3年团队负责人或人员管理经验
以客户为导向，主动参与客户互动，具备出色的客户服务技能
深入了解至少2个主要的快消品食品品类，具备快消品制造商在规划、营销、销售、贸易营销等方面的基础知识
具备顾问思维，能够基于数据和数据分析进行问题诊断并提出可执行的解决方案
具备敏锐的商业意识，深入了解贸易营销战略
出色的逻辑思维和数据分析能力
出色的演讲能力
良好的英语书面和口语能力
核心特质关键词：执行力、启发他人、培养人才、持续学习、正直诚信、创新
工作职责
确保向客户提供的服务及时、准确，符合客户业务需求和规格，同时满足公司的质量标准
通过符合客户期望的高水平客户服务标准，确保客户满意度最大化
就业务问题与客户进行咨询
进行外部演示，通过在演示期间提供洞察和可执行的建议来提高客户满意度
制定对尼尔森IQ行业趋势、竞争和机会的战略理解
领导和指导团队成员，建立一支稳定且成功的团队，具备扎实的专业知识和继任管道
监督并执行分配的外部及内部项目，包括准备、交付报告和演示文稿，以确保效率和成果
优先资格
拥有MBA学位优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的消费者情报平台，能接触到最前沿的零售与快消行业数据及头部客户
- 提供完善的培训体系（如LinkedIn Learning）和弹性福利
- 核心管理岗，锻炼团队管理与大客户咨询能力
- 对快消/零售行业的深度理解要求极高，需持续跟进市场趋势变化
- 具备8年以上快消/零售市场研究经验，拥有团队管理背景，且擅长将数据转化为商业洞察的咨询型人才
缺点 / 挑战
- 需要同时兼顾项目交付质量、客户满意度与团队管理，多线并行压力较大
角色解读
- 可向客户成功总监、行业垂直业务负责人或更高级别的战略管理岗位发展
- 积累深厚的行业人脉与商业洞察，转型为独立咨询顾问或甲方高管
- 带领团队为零售行业客户提供市场研究与数据洞察服务，确保项目高质量交付
- 作为客户与公司的核心纽带，通过外部演示和咨询解决客户业务痛点
- 管理并培养团队成员，搭建人才梯队
- 深厚的快消品/零售行业知识（特别是食品品类和贸易营销）
- 基于数据的商业诊断与咨询能力
- 出色的团队管理、跨部门协作与英语沟通能力
申请策略
- 深入了解NIQ与GfK合并后的“Full View™”战略及最新零售行业报告，在面试中展现对行业趋势的前瞻性思考
- 突出在FMCG/零售领域的深度项目经验及具体的商业增长案例
- 量化团队管理规模与人才培养成果
- 展示主导的大型外部演示与客户咨询成功案例
- 强化基于高级数据分析工具的商业洞察能力
- 提升面向C-level高管的演讲与商业故事构建能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答案例题，重点突出“数据驱动决策”和“客户满意度提升”
- 管理问题强调“目标拆解、过程辅导、结果复盘”的闭环
- 请分享一个你通过数据洞察帮助零售客户解决重大业务挑战的案例
- 在管理跨职能团队时，你如何确保项目按时且高质量交付？
- 你如何看待当前FMCG食品品类在贸易营销方面的趋势变化？
- 当客户期望与项目实际交付能力产生冲突时，你如何处理？
- 熟悉NIQ最新的消费者洞察报告及零售行业趋势
- 准备2-3个具有代表性的成功咨询案例，并准备好应对压力面试的从容心态
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活75
使命价值70
薪资福利
80较高
高级管理岗，薪资处于市场中上水平，且提供弹性工作环境、志愿者假期等福利，整体薪酬福利体系完善。
薪资信号市场水准 (3千–5万/月)
福利待遇Flexible working environment、Volunteer time off、LinkedIn Learning、Employee-Assistance-Program (EAP)
成长发展
85较高
岗位提供LinkedIn Learning等学习资源，且作为团队管理者能锻炼领导力，依托全球领先平台能接触前沿行业洞察，发展空间广阔。
技术前沿主流现代技术
技术栈advanced analytics、state-of-the-art platforms、AI tools
成长机会LinkedIn Learning、succession pipeline
业务类型profit_center
工作生活
75中等
JD明确提及“Flexible working environment”和“Volunteer time off”，表明公司注重工作生活平衡，但高级管理岗及客户交付性质可能带来一定的工作强度。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working environment、Volunteer time off
使命价值
70中等
作为全球领先的消费者情报公司，致力于揭示消费者行为并推动客户增长，具有较高的行业价值，但本质上仍属于商业服务领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth
创新程度积极采用新技术
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