尼尔森 IQ
Cash Application Associate
Cash Application Associate
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公财务与会计
财务与会计
发票处理
客户对账
应收账款管理
现金核销
英语沟通
金融会计
问题解决
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
外企背景、福利完善、灵活办公，适合追求工作生活平衡的财务专业人士
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.0万
比财务与会计中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
64 个在招
市场机会
选择面较广
广州 · 财务与会计 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责监控和维护客户应收账户，处理现金核销、发票开具及客户对账工作
你需要通过电话或邮件协调解决付款纠纷和异常款项，确保资金及时回收并准确入账，同时提供相关的客户服务支持
最低要求
Degree in Finance or Accounting preferred
Fluency in English and Mandarin mandatory; Cantonese preferred
Experience working in Collections or Accounting
财务管理或会计专业优先考虑
较好的英语或国语能力
会粤语优先考虑
有从事会计或催收款的相关工作经验
工作职责
Responsible for monitoring and maintaining assigned accounts- Customer calls, and any correspondence , customer reconciliations in order to follow-up collection
Monitor and record customer account details for non payments, delayed payments and other irregularities (disputes)
Request and support re-invoicing according with client's specifications, follow-up with revenue associate and provide any clarification
Providing customer service regarding collection issues, process and review account adjustments, resolve client disputes and short payments
Dispatch invoices to the client, could be by mail, mailing or portal sites
Follow established procedures for processing payments
Manage daily cash application of payments made to several banks accounts
Responsible for cash reconciliation process, if needed request support to collection teams in order to identify client’s payment details and minimize
负责监控和维护分配的应收账户情况，通过电话/邮件等方式跟客户进行协调、沟通，完成款项的跟进与回收
监察和记录客户的付款细节情况（如拖延付款，有纠纷的款项事宜，以及非常规的付款异常等问题）
针对需要重开发票的项目，结合客户实际情况，提出重开发票申请及相关的事宜，如及时的与收入组的同事沟通并对相关的重发票问题作出解答
提供有关收款问题的客户服务，处理和审查帐户调整，解决客户争议和未能全额付款等问题
通过快递，电子邮件或门户网站提交发票
根据相应的制度流程，核销款项
多个银行收款账户的日常管理
负责现金对账流程，若有需要，可向收款团队请求帮助，以确定客户的付款细节并尽量减少无法核销的情况出现
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名跨国咨询公司工作，平台稳定且规范
- 提供灵活的工作环境和丰富的员工福利（如EAP、LinkedIn学习）
- 能够积累扎实的财务实操经验和跨文化沟通技巧
- 适合追求稳定外企环境、具备良好沟通耐心及财务基础的求职者
缺点 / 挑战
- 工作内容相对重复，需处理大量细节性对账事务
- 需应对客户关于付款争议的沟通压力，情绪劳动较高
- 对多语言能力有硬性要求，沟通成本相对较高
角色解读
- 可向高级财务分析师、应收账款经理方向发展
- 也可转向财务业务伙伴（FP&A）或客户成功管理领域
- 负责日常现金核销与应收账款监控，确保账务准确
- 处理客户付款纠纷、延迟付款及发票重开等异常情况
- 通过邮件或电话与客户沟通，提供收款相关的客户服务支持
- 具备财务会计基础知识，熟悉现金核销和对账流程
- 优秀的中英文沟通能力，能处理跨境或复杂客户沟通
- 具备良好的问题解决能力和客户服务意识
申请策略
- 关注公司对多元化包容性的价值观，展现良好的团队协作精神
- 了解尼尔森IQ的业务模式，体现对消费者情报行业的兴趣
- 突出展示在应收账款、现金核销或对账方面的具体经验
- 强调英语及普通话流利程度，如有粤语能力务必注明
- 列举解决客户付款纠纷或优化对账流程的成功案例
- 提升Excel高级功能（如VLOOKUP, Pivot Table）以高效处理数据
- 加强财务软件操作技能，熟悉主流ERP系统的应收模块
- 练习商务英语邮件写作，提高专业沟通效率
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
- 重点突出沟通策略、问题解决逻辑及最终达成的积极结果
- 展示对财务合规性和客户满意度的平衡把握
- 请描述一次你处理复杂客户付款纠纷的经历，你是如何解决的？
- 你如何确保在日常现金核销工作中保持高准确性和效率？
- 如果客户对账单有异议且拒绝付款，你会采取哪些步骤进行沟通？
- 请举例说明你如何利用数据分析发现并解决了账务异常问题
- 复习基本的财务会计原则和应收账款管理流程
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活80
使命价值60
薪资福利
70中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中上水平，福利体系完善（包括EAP、灵活办公等），稳定性高，但对资深财务人员的吸引力有限。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.2万/月）
福利待遇Flexible working environment、Volunteer time off、LinkedIn Learning、Employee-Assistance-Program (EAP)
成长发展
65中等
提供LinkedIn Learning资源，有助于技能提升，但岗位本身偏向执行层，晋升路径未在JD中明确提及，技术前沿性一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会LinkedIn Learning
业务类型cost_center
工作生活
80较高
明确提到“Flexible working environment”（灵活工作环境），且为跨国企业，通常WLB较好，符合生活化动机需求。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working environment
使命价值
60中等
作为消费者情报公司，其数据洞察对商业决策有间接社会价值，但岗位本身为后台财务支持，直接社会影响力不明显。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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